Hướng dẫn: Bạn hãy đánh trực tiếp câu trả lời của bạn cho mỗi câu hỏi dưới đây và lưu lại thành file có tên: ALPS05-Nhiệm vụ Ngày 6-Họ tên bạn

 

NHIỆM VỤ 1: Xem kĩ 12 Video trong Phần 4 – Hệ thống quy trình 12 điểm bán hàng để trả lời các câu hỏi.

1. Hoàn thiện bảng sau: 

- Mô tả ngắn gọn, trọng tâm những điểm quan trọng nhất trong từng bước của quy trình bán hàng.

- Trong mỗi bước, cần lưu ý những điểm nào để đạt được hiệu quả tốt nhất?

- Đối chiếu với công việc hiện tại, doanh nghiệp thực tế của bạn để đánh giá xem mình đã làm tốt những gì? Cần cải thiện những điểm nào để đạt hiệu quả cao hơn?

- BTC đã điền sẵn 01 ví dụ mẫu. Bạn hãy hoàn thiện các phần còn lại của bảng nhé!

 

 | Giai đoạn | Bước | Nội dung chính | Điểm cần lưu ý | Đối chiếu với công việc của bạn (Tốt/cần cải thiện điểm nào?)
| Danh sách khách hàng | Xây dựng khách hàng tiềm năng (KHTN) | - KHTN là “nguồn sống” của Doanh nghiệp à Rất quan trọng - 03 phương pháp Xây dựng danh sách KHTN: Trực tuyến, ngoại tuyến và khách hàng có sẵn. | - Hãy trở thành người có sức ảnh hưởng - Quan hệ tốt với khách hàng cũ để nhờ họ giới thiệu KH mới | HV tự đối chiếu với công việc của bản thân để tự đánh giá điểm làm được và cần cải thiện
| Đánh giá khách hàng tiềm năng |   |   |  
 | Chuẩn bị trước tiếp cận |   |   |  
 | Tiếp cận | Tiếp cận
 khách hàng |   |   |  
 | Khơi gợi
 hứng thú |   |   |  
 | Xây dựng
 lòng tin |   |   |  
 | Chốt Sale | Thuyết trình |   |   |  
 | Chốt sale |   |   |  
 | Hợp đồng
 dịch vụ |   |   |  
 | Chăm sóc | Nhờ giới thiệu |   |   |  
 | Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) |   |   |  
 | Lòng trung thành của khách hàng |   |   |  

 

2. Hiểu được 12 bước trong quy trình bán hàng có ý nghĩa như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

 

NHIỆM VỤ 2: Sử dụng Form Coach theo link dưới đây để Coach cho người kế tiếp của bạn theo sơ đồ ĐỆ NHỊ THÂN

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScvmytL7yCO72VRzi8lBlDNrRDqD4SZXY5eLdDh460agJdrGg/viewform