Nhóm 13 (Tư duy thiết kế) by Hiếu Huỳnh Trọng https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7 en-us 2021-11-19 12:09:13 UTC 2025-03-17 12:18:35 UTC hello@padlet.com duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901927109 Lê Ích Lương (Leader)
Hồ Quang Nhật
Đỗ Thị Thanh Nương
Huỳnh Trọng Hiếu]]> 2021-11-19 12:16:08 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901927109 V. ĐẶC ĐIỂM CỦA TƯ DUY THIẾT KẾ duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901943648
- Lấy con người làm trung tâm. Họ liên tục xem xét sản phẩm/ dịch vụ được tạo ra sẽ đáp ứng nhu cầu của con người như thế nào. Đối với họ, lợi ích người dùng là yếu tố ràng buộc chính đối với quá trình thiết kế.

- Khả năng hình dung, mô tả ý tưởng cách trực quan.
Khuynh hướng đa chức năng. Các nhà thiết kế xem xét nhiều giải pháp khác nhau cho một vấn đề. Một mặt ghi nhớ bức tranh toàn cảnh của vấn đề, mặt khác họ cũng tập trung vào các chi tiết cụ thể của nó.

- Tầm nhìn hệ thống. Họ xem xét vấn đề một cách hệ thống, từ nhiều khía cạnh khác nhau để đi tới một giải pháp tổng thể.

- Khả năng sử dụng ngôn ngữ tốt. Các nhà thiết kế biết cách giải thích bằng lời nói về quá trình sáng tạo của họ. Họ là những người phát minh ý tưởng và sáng tạo trong việc liên kết các yếu tố không rõ ràng.

- Tinh thần tập thể , làm việc nhóm. Họ sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt và làm việc hiệu quả với những người thuộc các bộ phận khác nhau.

- Không đặt ra giới hạn lựa chọn. Thay vì giới hạn bản thân trong một danh sách giải pháp nhất định, các nhà thiết kế tin rằng vẫn còn đó những hướng đi tốt hơn ]]> 2021-11-19 12:27:32 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901943648 IV. TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901944396  - Các kỹ thuật và chiến lược tư duy thiết kế có thể áp dụng cho mọi cấp độ trong doanh nghiệp. Phương pháp này đặc biệt quan trọng với các vị trí lãnh đạo từ trung cấp và cao cấp, những người phụ trách phát triển sản phẩm/ dịch vụ cho doanh nghiệp, đào tạo và huấn luyện nhân viên.

- “Tư duy thiết kế bắt nguồn từ những kỹ năng mà các nhà thiết kế đã học được qua nhiều thập kỷ trong quá trình đáp ứng nhu cầu của con người với điều kiện hạn chế về nguồn lực. Bằng cách tích hợp mong muốn của người dùng với điều kiện công nghệ và kinh tế, các nhà thiết kế đã có thể tạo ra những sản phẩm mà chúng ta yêu thích ngày nay. Ngày hôm nay, phương pháp tư duy này cần được áp dụng triệt để để thực sự giải quyết nhiều vấn đề lớn hơn.”
 Tim Brown]]> 2021-11-19 12:28:05 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901944396 I. TƯ DUY THIẾT KẾ LÀ GÌ ? 21115053120131 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901957184 Tư duy thiết kế (Design thinking) là quá trình liên tục nghiên cứu người dùng, thách thức các giả định và xác định lại vấn đề – nhằm mục tiêu tìm kiếm các chiến lược và giải pháp thay thế tối ưu hơn. Trọng tâm của quá trình này là tăng cường sự hiểu biết về khách hàng đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của mình. Việc thử nghiệm ý tưởng thông qua phác thảo, thử nghiệm (prototyping) sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá và lựa chọn hướng đi mới phù hợp nhất.

Lịch sử hình thành
 Được khởi sướng vào những năm 60 của thế kỉ XX. Qua nhiều giai đoạn phát triển, trong hơn 50 năm qua, tư duy thiết kế đã “xâm chiếm” mọi lĩnh vực từ sáng tạo đến khoa học xã hội và máy tính. ]]> 2021-11-19 12:36:15 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901957184 duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901962631 I. Tư duy thiết kế là gì? Ví dụ.
II. Vì sao cần tư duy thiết kế?
III. Lợi ích của tư duy thiết kế.
IV. Tư duy thiết kết trong kinh doanh.
V. Đặc điểm của tư duy thiết kế.
VI. Quy trình tư duy thiết kế.
VII. Kết luận]]> 2021-11-19 12:39:58 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1901962631 VÍ DỤ VỀ TƯ DUY THIẾT KẾ 21115053120131 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902032180 Cách đây vài năm, một tài xế xe tải đã cố gắng đi qua gầm cầu thấp. Nhưng anh ta đã thất bại – chiếc xe tải bị “kẹt cứng” dưới cầu, không thể vượt qua hay lùi ra ngoài. Hệ quả là giao thông bị tắc nghẽn hoàn toàn.

Khi chuyện này xảy ra, các nhân viên cứu hộ, kỹ sư, cứu hỏa và tài xế xe tải cùng tập trung lại để đề xuất và thương lượng các giải pháp khác nhau nhằm “giải cứu” chiếc xe bị mắc kẹt. Họ tranh luận về việc nên tháo dỡ các bộ phận của chiếc xe hay của cây cầu. Mỗi người đều đề nghị một giải pháp riêng dựa trên trình độ chuyên môn tương ứng của mình mà không đi đến kết luận chung cuộc nào.

Sau cùng, một cậu bé đi ngang chứng kiến cuộc tranh luận căng thẳng đã bình thản nói: “Sao không xả hơi ra khỏi lốp xe?” trước sự ngạc nhiên của tất cả mọi người.

Trên đây là ví dụ điển hình cho những tình huống mà khi đó, những giải pháp “hiển nhiên” nhất lại không được mọi người nhận ra – chỉ vì chúng ta đã tự áp đặt lối suy nghĩ của mình theo một hướng nhất định.
]]> 2021-11-19 13:20:40 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902032180 I. TƯ DUY THIẾT KẾ LÀ GÌ ? duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902049925
Tư duy thiết kế (Design thinking) là quá trình liên tục nghiên cứu người dùng, thách thức các giả định và xác định lại vấn đề – nhằm mục tiêu tìm kiếm các chiến lược và giải pháp thay thế tối ưu hơn. Trọng tâm của quá trình này là tăng cường sự hiểu biết về khách hàng đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của mình. Việc thử nghiệm ý tưởng thông qua phác thảo, thử nghiệm (prototyping) sẽ hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá và lựa chọn hướng đi mới phù hợp nhất.

VÍ DỤ VỀ TƯ DUY THIẾT KẾ
Cách đây vài năm, một tài xế xe tải đã cố gắng đi qua gầm cầu thấp. Nhưng anh ta đã thất bại – chiếc xe tải bị “kẹt cứng” dưới cầu, không thể vượt qua hay lùi ra ngoài. Hệ quả là giao thông bị tắc nghẽn hoàn toàn.

Khi chuyện này xảy ra, các nhân viên cứu hộ, kỹ sư, cứu hỏa và tài xế xe tải cùng tập trung lại để đề xuất và thương lượng các giải pháp khác nhau nhằm “giải cứu” chiếc xe bị mắc kẹt. Họ tranh luận về việc nên tháo dỡ các bộ phận của chiếc xe hay của cây cầu. Mỗi người đều đề nghị một giải pháp riêng dựa trên trình độ chuyên môn tương ứng của mình mà không đi đến kết luận chung cuộc nào.

Sau cùng, một cậu bé đi ngang chứng kiến cuộc tranh luận căng thẳng đã bình thản nói: “Sao không xả hơi ra khỏi lốp xe?” trước sự ngạc nhiên của tất cả mọi người.

Trên đây là ví dụ điển hình cho những tình huống mà khi đó, những giải pháp “hiển nhiên” nhất lại không được mọi người nhận ra – chỉ vì chúng ta đã tự áp đặt lối suy nghĩ của mình theo một hướng nhất định.
]]> 2021-11-19 13:29:36 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902049925 II. Vì sao cần đến tư duy thiết kế? luongleex2003 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902060851    Trong quá trình phát triển, tư duy con người được hình thành dựa trên các hoạt động lặp đi lặp lại và kiến thức thường xuyên tiếp cận. Những kinh nghiệm này khiến chúng ta nhanh chóng áp dụng các hành động và kiến thức tương tự trong các tình huống quen thuộc – thế nhưng, chúng cũng có thể  ngăn cản ta tiếp cận hoặc phát triển các cách nhìn, cách hiểu và giải quyết vấn đề mới nhanh chóng.
   Chúng ta gọi cách suy nghĩ trên đây là tư duy cấu trúc (schemas) – được đặc trưng bởi những tập hợp thông tin có tổ chức và mối quan hệ giữa sự vật, hành động và suy nghĩ xuất hiện trong tâm trí khi gặp một số kích thích từ môi trường.
   Ví dụ: Nói đến “con chó”, ta nghĩ ngay đến một sinh vật gồm bốn chân, lông, răng sắc nhọn, đuôi, bàn chân và một số điểm đặc thù khác. Khi các kích thích môi trường phù hợp với cấu trúc này – dù không rõ ràng – tâm trí ta sẽ xuất hiện cùng một kiểu suy nghĩ đã định trước.
   Điều này có thể cản trở khả năng đánh giá tình huống khách quan để đưa ra chiến lược giải quyết vấn đề mới. Trong trường hợp hướng đi cũ không hiệu quả và đặt ra yêu cầu thay đổi để thích ứng , “tư duy ngoài chiếc hộp” ( think out of the box ) là cách duy nhất để tìm ra những cách tiếp cận mới đột phá hơn.]]> 2021-11-19 13:34:59 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902060851 III. Lợi ích của tư duy thiết kế luongleex2003 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902064762  Trọng tâm của Tư duy thiết kế (Design  Thinking) là mong muốn cải tiến sản phẩm/ dịch vụ bằng cách phân tích hành vi người dùng và các nguyên nhân đằng sau đó. Một khi đã đặt câu hỏi và điều tra các nguyên nhân của một vấn đề, quá trình tìm kiếm giải pháp sẽ giúp chúng ta đưa ra các ý tưởng phản ánh những hạn chế và khía cạnh thực sự của vấn đề. 
   Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, vai trò của tư duy thiết kế là phương tiện giúp ta nghiên cứu sâu hơn, thách thức các khuôn mẫu, đồng thời thử nghiệm sản phẩm/ dịch vụ để khám phá ra những cách cải tiến mới. Theo Tim Brown – CEO của IDEO, phương pháp tư duy này xuất phát từ hiểu biết tổng thể và thấu cảm các vấn đề của người dùng –  bao gồm cảm xúc, nhu cầu, động cơ mua hàng và các tác nhân thúc đẩy hành vi.
   Sau đây là tổng hợp 6 lợi ích chính của tư duy thiết kế:
 - Giúp nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ.
 - Cho phép đi sâu vào một vấn đề để xác định nguyên nhân gốc rễ của nó. 
 - Khuyến khích tư duy đổi mới và giải quyết vấn đề cách sáng tạo. 
 - Đảm bảo rằng kết quả cuối cùng đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu của khách hàng.
 - Mang lại trải nghiệm hữu ích và đáng nhớ hơn cho người dùng.
 - Tạo điều kiện liên tục học hỏi và mở rộng kiến thức. ]]> 2021-11-19 13:36:50 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902064762 VI. QUY TRÌNH TƯ DUY THIẾT KẾ duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902068214 1 . Đồng cảm (Empathize)
Bước đầu tiên là nghiên cứu nhu cầu người dùng để có được sự hiểu biết và đồng cảm. Đây là bước rất quan trọng, giúp bạn gạt bỏ những giả định của riêng mình về thế giới. cũng như có được cái nhìn sâu sắc thực sự về khách hàng và mong mỏi của họ đối với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp.
2. Xác định (Define)
Dựa trên thông tin thu được từ nghiên cứu người dùng, bạn sẽ phân tích các quan sát của mình và tổng hợp chúng để xác định các vấn đề cốt lõi cần điều chỉnh. Việc xây dựng chân dung khách hàng chi tiết là rất quan trọng trước khi tiến tới bước tiếp theo.
3. Tạo ý tưởng (Ideate)
Giờ đây, bạn đã sẵn sàng để xây dựng ý tưởng. Thông tin thu thập được từ hai giai đoạn đầu tiên sẽ giúp bạn suy nghĩ thấu đáo, tìm kiếm các giải pháp thay thế, pháp sáng tạo cho những vấn đề đã xác định ở bước thứ hai. Đây là lúc kỹ năng brainstorming phát huy tác dụng cao nhất.
4. Thử nghiệm (Prototype)
Mục đích của giai đoạn này là xác định giải pháp tốt nhất có thể cho mỗi vấn đề cụ thể. Bạn nên cho ra mắt một số phiên bản sản phẩm/ dịch vụ thử nghiệm để đánh giá hiệu quả ý tưởng đề xuất. Tùy trường hợp cụ thể, quá trình thử nghiệm có thể diễn ra thực tế hoặc chỉ là trên phân tích giấy tờ.
5. Kiểm tra (Test) 
Một trong các bước quan trọng nhất trong tư duy thiết kế là kiểm tra các mẫu thử nghiệm đề ra. Kết quả đánh giá sẽ được sử dụng để xác định lại một hoặc nhiều vấn đề sẽ nảy sinh tiếp theo. Bạn có thể lặp lại các bước trước, thay đổi và cải tiến thêm. ]]> 2021-11-19 13:38:16 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902068214 II. Vì sao cần đến tư duy thiết kế? duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902069944 Trong quá trình phát triển, tư duy con người được hình thành dựa trên các hoạt động lặp đi lặp lại và kiến thức thường xuyên tiếp cận. Những kinh nghiệm này khiến chúng ta nhanh chóng áp dụng các hành động và kiến thức tương tự trong các tình huống quen thuộc – thế nhưng, chúng cũng có thể  ngăn cản ta tiếp cận hoặc phát triển các cách nhìn, cách hiểu và giải quyết vấn đề mới nhanh chóng.
   Chúng ta gọi cách suy nghĩ trên đây là tư duy cấu trúc (schemas) – được đặc trưng bởi những tập hợp thông tin có tổ chức và mối quan hệ giữa sự vật, hành động và suy nghĩ xuất hiện trong tâm trí khi gặp một số kích thích từ môi trường.
   Ví dụ: Nói đến “con chó”, ta nghĩ ngay đến một sinh vật gồm bốn chân, lông, răng sắc nhọn, đuôi, bàn chân và một số điểm đặc thù khác. Khi các kích thích môi trường phù hợp với cấu trúc này – dù không rõ ràng – tâm trí ta sẽ xuất hiện cùng một kiểu suy nghĩ đã định trước.
   Điều này có thể cản trở khả năng đánh giá tình huống khách quan để đưa ra chiến lược giải quyết vấn đề mới. Trong trường hợp hướng đi cũ không hiệu quả và đặt ra yêu cầu thay đổi để thích ứng , “tư duy ngoài chiếc hộp” ( think out of the box ) là cách duy nhất để tìm ra những cách tiếp cận mới đột phá hơn.]]> 2021-11-19 13:39:00 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902069944 duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902073572 https://vncmd.com/chuyen-de/lanh-dao/tu-duy-thiet-ke-design-thinking/?fbclid=IwAR0S0r2bCqhqFLs3r27YXXTuaI2acEapnTRFer3tBMLRsSGBGRlLlq66Htc]]> 2021-11-19 13:40:39 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902073572 III. Lợi ích của tư duy thiết kế duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902076412  Trọng tâm của Tư duy thiết kế (Design  Thinking) là mong muốn cải tiến sản phẩm/ dịch vụ bằng cách phân tích hành vi người dùng và các nguyên nhân đằng sau đó. Một khi đã đặt câu hỏi và điều tra các nguyên nhân của một vấn đề, quá trình tìm kiếm giải pháp sẽ giúp chúng ta đưa ra các ý tưởng phản ánh những hạn chế và khía cạnh thực sự của vấn đề. 
   Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, vai trò của tư duy thiết kế là phương tiện giúp ta nghiên cứu sâu hơn, thách thức các khuôn mẫu, đồng thời thử nghiệm sản phẩm/ dịch vụ để khám phá ra những cách cải tiến mới. Theo Tim Brown – CEO của IDEO, phương pháp tư duy này xuất phát từ hiểu biết tổng thể và thấu cảm các vấn đề của người dùng –  bao gồm cảm xúc, nhu cầu, động cơ mua hàng và các tác nhân thúc đẩy hành vi.
   Sau đây là tổng hợp 6 lợi ích chính của tư duy thiết kế:
 - Giúp nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ.
 - Cho phép đi sâu vào một vấn đề để xác định nguyên nhân gốc rễ của nó. 
 - Khuyến khích tư duy đổi mới và giải quyết vấn đề cách sáng tạo. 
 - Đảm bảo rằng kết quả cuối cùng đáp ứng các mục tiêu và yêu cầu của khách hàng.
 - Mang lại trải nghiệm hữu ích và đáng nhớ hơn cho người dùng.
 - Tạo điều kiện liên tục học hỏi và mở rộng kiến thức. ]]> 2021-11-19 13:41:57 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902076412 IV. TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902079594  - Các kỹ thuật và chiến lược tư duy thiết kế có thể áp dụng cho mọi cấp độ trong doanh nghiệp. Phương pháp này đặc biệt quan trọng với các vị trí lãnh đạo từ trung cấp và cao cấp, những người phụ trách phát triển sản phẩm/ dịch vụ cho doanh nghiệp, đào tạo và huấn luyện nhân viên.

- “Tư duy thiết kế bắt nguồn từ những kỹ năng mà các nhà thiết kế đã học được qua nhiều thập kỷ trong quá trình đáp ứng nhu cầu của con người với điều kiện hạn chế về nguồn lực. Bằng cách tích hợp mong muốn của người dùng với điều kiện công nghệ và kinh tế, các nhà thiết kế đã có thể tạo ra những sản phẩm mà chúng ta yêu thích ngày nay. Ngày hôm nay, phương pháp tư duy này cần được áp dụng triệt để để thực sự giải quyết nhiều vấn đề lớn hơn.”
 Tim Brown]]> 2021-11-19 13:43:17 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902079594 V. ĐẶC ĐIỂM CỦA TƯ DUY THIẾT KẾ duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902081150 - Lấy con người làm trung tâm. Họ liên tục xem xét sản phẩm/ dịch vụ được tạo ra sẽ đáp ứng nhu cầu của con người như thế nào. Đối với họ, lợi ích người dùng là yếu tố ràng buộc chính đối với quá trình thiết kế.

- Khả năng hình dung, mô tả ý tưởng cách trực quan.
Khuynh hướng đa chức năng. Các nhà thiết kế xem xét nhiều giải pháp khác nhau cho một vấn đề. Một mặt ghi nhớ bức tranh toàn cảnh của vấn đề, mặt khác họ cũng tập trung vào các chi tiết cụ thể của nó.

- Tầm nhìn hệ thống. Họ xem xét vấn đề một cách hệ thống, từ nhiều khía cạnh khác nhau để đi tới một giải pháp tổng thể.

- Khả năng sử dụng ngôn ngữ tốt. Các nhà thiết kế biết cách giải thích bằng lời nói về quá trình sáng tạo của họ. Họ là những người phát minh ý tưởng và sáng tạo trong việc liên kết các yếu tố không rõ ràng.

- Tinh thần tập thể , làm việc nhóm. Họ sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt và làm việc hiệu quả với những người thuộc các bộ phận khác nhau.

- Không đặt ra giới hạn lựa chọn. Thay vì giới hạn bản thân trong một danh sách giải pháp nhất định, các nhà thiết kế tin rằng vẫn còn đó những hướng đi tốt hơn ]]> 2021-11-19 13:43:59 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902081150 VII. Kết luận luongleex2003 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902121814 Về cơ bản, tư duy thiết kế là cách tiếp cận, giải quyết vấn đề dựa trên việc việc đánh giá các khía cạnh đã biết – đồng thời xác định các yếu tố bên ngoài, mơ hồ hơn. Phương pháp này trái ngược với cách tiếp cận theo khuôn mẫu logic, trong đó các khía cạnh cụ thể và đã biết được thử nghiệm để đi đến giải pháp. Đây là một quá trình lặp đi lặp lại, trong đó chúng ta liên tục đặt câu hỏi về các kiến thức đã có – nhằm có cái nhìn khách quan hơn và thấy được các chiến lược thay thế mới. “Nói thì luôn dễ hơn làm”. Suy nghĩ thoát khỏi các khuôn mẫu là một thách thức thực sự – lý do là vì tư duy của phần lớn chúng ta đã được hình thành dựa trên các hoạt động lặp đi lặp lại và kiến thức thường được tiếp cận. Do đó, việc thực hành thay đổi suy nghĩ và cách làm việc hằng ngày là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc tham gia các chương trình học về Tư duy thiết kế (Design Thinking) để học tập từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm – cũng như tương tác với những học viên khác và có thêm kiến thức thực tế từ họ. ]]> 2021-11-19 14:01:06 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902121814 VI. QUY TRÌNH TƯ DUY THIẾT KẾ luongleex2003 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902174667 1 . Đồng cảm (Empathize)
Bước đầu tiên là nghiên cứu nhu cầu người dùng để có được sự hiểu biết và đồng cảm. Đây là bước rất quan trọng, giúp bạn gạt bỏ những giả định của riêng mình về thế giới. cũng như có được cái nhìn sâu sắc thực sự về khách hàng và mong mỏi của họ đối với sản phẩm/ dịch vụ doanh nghiệp.
2. Xác định (Define)
Dựa trên thông tin thu được từ nghiên cứu người dùng, bạn sẽ phân tích các quan sát của mình và tổng hợp chúng để xác định các vấn đề cốt lõi cần điều chỉnh. Việc xây dựng chân dung khách hàng chi tiết là rất quan trọng trước khi tiến tới bước tiếp theo.
3. Tạo ý tưởng (Ideate)
Giờ đây, bạn đã sẵn sàng để xây dựng ý tưởng. Thông tin thu thập được từ hai giai đoạn đầu tiên sẽ giúp bạn suy nghĩ thấu đáo, tìm kiếm các giải pháp thay thế, pháp sáng tạo cho những vấn đề đã xác định ở bước thứ hai. Đây là lúc kỹ năng brainstorming phát huy tác dụng cao nhất.
4. Thử nghiệm (Prototype)
Mục đích của giai đoạn này là xác định giải pháp tốt nhất có thể cho mỗi vấn đề cụ thể. Bạn nên cho ra mắt một số phiên bản sản phẩm/ dịch vụ thử nghiệm để đánh giá hiệu quả ý tưởng đề xuất. Tùy trường hợp cụ thể, quá trình thử nghiệm có thể diễn ra thực tế hoặc chỉ là trên phân tích giấy tờ.
5. Kiểm tra (Test) 
Một trong các bước quan trọng nhất trong tư duy thiết kế là kiểm tra các mẫu thử nghiệm đề ra. Kết quả đánh giá sẽ được sử dụng để xác định lại một hoặc nhiều vấn đề sẽ nảy sinh tiếp theo. Bạn có thể lặp lại các bước trước, thay đổi và cải tiến thêm. 


]]> 2021-11-19 14:22:05 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902174667 VII. Kết luận luongleex2003 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902178612 Về cơ bản, tư duy thiết kế là cách tiếp cận, giải quyết vấn đề dựa trên việc việc đánh giá các khía cạnh đã biết – đồng thời xác định các yếu tố bên ngoài, mơ hồ hơn. Phương pháp này trái ngược với cách tiếp cận theo khuôn mẫu logic, trong đó các khía cạnh cụ thể và đã biết được thử nghiệm để đi đến giải pháp. Đây là một quá trình lặp đi lặp lại, trong đó chúng ta liên tục đặt câu hỏi về các kiến thức đã có – nhằm có cái nhìn khách quan hơn và thấy được các chiến lược thay thế mới. “Nói thì luôn dễ hơn làm”. Suy nghĩ thoát khỏi các khuôn mẫu là một thách thức thực sự – lý do là vì tư duy của phần lớn chúng ta đã được hình thành dựa trên các hoạt động lặp đi lặp lại và kiến thức thường được tiếp cận. Do đó, việc thực hành thay đổi suy nghĩ và cách làm việc hằng ngày là vô cùng quan trọng. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc tham gia các chương trình học về Tư duy thiết kế (Design Thinking) để học tập từ những chuyên gia giàu kinh nghiệm – cũng như tương tác với những học viên khác và có thêm kiến thức thực tế từ họ. ]]> 2021-11-19 14:23:36 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1902178612 duyman1976 https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1910581865 1.Lịch sử hình thành]]> 2021-11-24 13:18:03 UTC https://padlet.com/duyman1976/tmignyc2td7aj0p7/wish/1910581865