ROLEX 신세계 대구 by Sooah Song

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:06:50 UTC

이번 교육을 통해 새롭게 알게 된 비스포크 커뮤니케이션을 선택하고 싶습니다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:07:07 UTC

고객을 발견하고 비스포크 응대에 관한 내용, 롤렉스의 현재상황상 놓칠수 있는 부분이기 때문에

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:07:44 UTC

비스포크 응대. 고객의 이야기를 진심으로 듣고 파악하여 핵심 니즈와 핵심 동기를 이끌어내는 것이 지금의 세일즈에 가장 큰 요소라고 생각합니다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:08:06 UTC

전반적으로 너무 다 좋았는데 그중 특히 비스포크 커뮤니케이션을 가져가고 싶습니다. 고객님 중심으로 1:1 응대를 잘 할 수 있을 것 같습니다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:08:21 UTC

비스포크 응대법, 불편사항이 있을 때 그 고객님의 니즈 파악

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:08:40 UTC

비스포크 커뮤니케이션 1:! 맞춤 응대로 고객과의 유대관계를 쌓고 서비스 품질도 올리고 판매까지 이뤄지게

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:09:02 UTC

응대화법과 고객 니즈를 파악하는 교육내용이 유익했고, 그 이유로는 상황에 맞게끔 높은 수준의 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 큰 도움이 될 것 같습니다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:09:08 UTC

제품 소개 방법이 좋았습니다. 고객을 응대하면서 쓰지 말아야 하는 단어표현을 알 수 있어 좋았습니다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:09:48 UTC

고객의 니즈파악/세일즈를 하기 위해서는 고객 니즈 파악이 우선이기 때문

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:09:55 UTC

비스포크응대법, 구매를 하고싶어 오셨는데 구매하지 못하시더라고 우리 매장에 다시 방문하고 싶은 느낌이 드는 서비스를 하기 위하여

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:10:42 UTC

대화 정리 이후 비스코스 커뮤니케이션으로 고객님과 응대에서 큰 도움이 될 듯 하다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:11:37 UTC

고객정보 재인용 및 비스포크. 고객의 입장에서 전문적이고 고급스러운 응대를 받았다고 느끼실것 같다.

목표

sooah01 — 2022-06-19 16:11:59 UTC

전반적인 시계산업의 동향 및 브랜드 행보

2022-08-01 03:04:58 UTC

아래의 가이드를 숙지해주세요.

1) 8월 코칭 목표
-> 서비스 체크리스트를 통하여 전체 응대 프로세스 순서와
평가 항목 숙지하여 본사 MS를 대비
-> 10계명 소개할 수 있는 나만의 화법 구상하여 연습하기
(스토리 텔링이어야 합니다.<- 본사 중요 항목)

*언제 어느 때 와서 점검하고 갈지 모릅니다.

2) 서비스 체크리스트 활용 방법
-> 8월 첫주 부터 업데이트 된 체크리스트로 주 1회 롤플레잉
진행합니다.

-> 평가 항목에 필요한 예시 질문과 예시 스크립트가 별도
공유 되었으니, 필요하신 분들은 암기하여 참고하시되
필수는 아닙니다. 하지만 본인의 언어로 해당 평가 항목에
준하는 멘트와 질문 수행 필요합니다.

3) 주1회 진행한 체크리스트 첨부
주 1회 진행한 나의 롤플레잉 결과(체크리스트 및 피드백 작성한 것-날짜 기재 필수)는 사진을 찍어서 나의 이름 아래에 첨부로 붙입니다. 담당 코치에게 질문이 있는 경우 댓글을 남기시면 됩니다.

4) 8월 코칭일자 준비물
-> 그동안 코칭하면서 작성한 본인의 체크리스트 용지 준비
해주세요.

감사합니다.

2022-08-01 07:51:22 UTC

1) 매장명/ 이름을 변경한다
2) LUXEPD 코칭 가이드를 확인한다
3) 첨부 파일 확인(체크리스트 업데이트본)
3) 그 주의 액션플랜을 실행하고 공유
카드 추가)
+를 누르면 카드가 하나씩 더 생긴다

2022-08-01 07:53:37 UTC

8/1 강준현

2022-08-04 08:19:10 UTC

8/1 강준현

2022-08-04 08:19:27 UTC

8/5 전혜경

2022-08-06 01:35:04 UTC

8/5 전혜경

2022-08-06 01:35:24 UTC

8/5 이성재

2022-08-06 01:38:29 UTC

8/5 이성재

2022-08-06 01:38:44 UTC

8/3 성대현

2022-08-06 01:41:24 UTC

8/3 성대현

2022-08-06 01:41:37 UTC

임산부 휴가중(출산휴가)

2022-08-06 01:42:16 UTC

워치메이커

2022-08-06 01:42:33 UTC

워치메이커

2022-08-06 01:42:40 UTC

워치메이커

2022-08-06 01:42:47 UTC

8/6 박진영

2022-08-06 01:44:28 UTC

8/6 박진영

2022-08-06 01:44:52 UTC

8.6

2022-08-06 06:16:00 UTC

8.6 피드백

2022-08-06 06:16:32 UTC

8/5 이지인

2022-08-07 09:05:09 UTC

8/5 이지인

2022-08-07 09:05:30 UTC

8/5 백설희

2022-08-07 09:24:41 UTC

8/5 백설희

2022-08-07 09:24:58 UTC

박진영 10계명 화법

2022-09-01 01:32:18 UTC

강준현 10계명 화법

2022-09-07 05:29:19 UTC

2022-09-14 01:19:41 UTC

2022-09-14 01:20:02 UTC

10계명 화법

2022-09-14 08:23:13 UTC

8/23성대현

2022-09-15 01:20:18 UTC

8/23성대현

2022-09-15 01:21:33 UTC

9/3성대현

2022-09-15 01:22:31 UTC

9/3 성대현

2022-09-15 01:23:04 UTC

10계명

2022-09-15 06:41:08 UTC

데이트저스트모델은 1945년에 출시한 롤렉스의 대표적인 클래식시계로 100%스위스메이드 제품입니다.
디자인이 출시때부터 크게 변함없기때문에 유행타지않고 시간이 지날수록 더 가치가 있어서 되물림하기 좋은 시계입니다. 기계식시계는 정확성과 내구성이 중요한데 롤렉스만의 독보적인 기술력으로 무브먼트를 개발하고 탑재하였습니다. 5년동안 무상 as가능하며, 소재는 18k골드로 롤렉스에서 자체주조합니다 롤렉스시계는 기본적으로 100m방수가능하고 쥬빌레 브레이슬릿이라 착용감도 부드럽습니다.

10계명 화법

2022-09-15 07:58:44 UTC

2022-09-16 11:07:05 UTC

2022-10-08 01:25:49 UTC

2022-10-08 01:26:06 UTC

2022-10-08 01:27:14 UTC

2022-10-08 01:27:39 UTC

2022-10-09 01:18:32 UTC

2022-10-09 01:19:01 UTC