Marcadores by Juan Pablo Macias Anchundia https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks Hecho con una chispa de genialidad en-us 2022-05-11 01:08:15 UTC 2024-05-29 15:00:08 UTC hello@padlet.com Resuelvan el siguiente problema comunicacional y comercial ingjuanpablomacias https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010363475 Usted es una empresa que vende franquicias, y le ha suscitado un problema de comunicación, al mantener en sus redes de franquiciados un total de 300 emprendedores, todos han tomado la decisión de tener presencia individual en el redes sociales, por ende, han manejado sus propias promociones de manera individual, Un cliente reporta que se les está estafando debido que el visito la página en Facebook de uno de estos franquiciados y les anunciaba que se le entregaría el 50% de descuento, al visitar otro local que pertenece a la red franquiciadora pero no al de la página web que visito, les solicita que se les entregue ese descuento e iracundamente reclama en redes sociales diciéndonos que somos estafadores y mentirosos.

 1.- Como abordarían

ustedes este inconveniente en las redes sociales?

 2.- Como empresa

franquiciadora como usted solucionaría este problema que es muy común, cuando

se maneja este estilo de negocios.


]]> 2024-05-28 15:20:25 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010363475 Victor Luis Caceres Santos https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010375588 1.- Podría dar a entender la situación explicando que son diferentes dueños

2.- Que mencionen el lugar donde esta disponible la promoción y que solo este disponible en el mismo

]]> 2024-05-28 15:30:55 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010375588 CRISTOBAL RAMIREZ https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010385367

Como emprendedor le diría lque cada emprendedor es independiente y lo enviaría al emprendedor que hizo el anucio de en las redes y le solucionen el problema.

Como empresa le ayudaría a solucionar el problema dándole los beneficios que le habían ofrecido, y como empresa me arreglaría con el emprendedor, porque lo importante es quedar bien como empresa con los clientes.

]]> 2024-05-28 15:40:10 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010385367 daniel zambrano https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010392973

  • haria una campaña oficial por redes sociales explicando que dicho descuento se aplica a un establecimiento especifico y que tiene un tiempo limitado y corto de vigencia. esto para que la confusion tema termine en poco tiempo

  • Estableceria politicas corporativas de marketing (en caso que no existan) para manejar la exclusividad sobre la publicidad solo al dueño de la franquicia. En caso que existan estas politicas sancionaria al franquiciado que no las respeto.

    • ]]>     2024-05-28 15:46:56 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010392973     Morán Zambrano Erick Alexander https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010402926

  • En redes sociales abordaría a la persona de forma amable, disculpándome por lo sucedido y le pediría que me diera por interno mas detalles para poder solucionar el problema, luego debido a la confusión le ofrecería algún beneficio o un 10% menos en su próxima compra y le agradecería por comunicarnos su inconveniente gracias a eso podemos mejorar nuestros servicios.

  • Y con mis franquiciados establecería una política en la que debe ser aprobado centralmente cualquier promoción, también les otorgaría plantillas de promociones que todos deben aplicar.


    • ]]>     2024-05-28 15:56:45 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3010402926     Lourdes https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3011834849 Viendo el malestar del cliente, explicar la situación y analizando la propuesta y apegarse a la promocion.


    ]]>     2024-05-29 14:44:38 UTC https://padlet.com/ingjuanpablomacias/Bookmarks/wish/3011834849