Herramientas de promoción de ventas al consumidor by Diogo López

Cupones

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:31:37 UTC

Un ejemplo analógico de un cupón podría ser una tarjeta de una habitación de hotel.

Un cupón es similar a una tarjeta de una habitación de hotel porque ambos son elementos que, por sí mismos, no tienen un valor intrínseco, pero que te dan acceso a algo de valor cuando se utilizan en el lugar correcto.

El cupón puede darte un descuento en una tienda o restaurante, la llave de hotel te da acceso a una habitación de hotel. El valor no está en el objeto físico del cupón o la tarjeta, sino en lo que puedes obtener al usarlo correctamente.

Descuentos

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:31:59 UTC

Una tienda de ropa como De Prati siempre aplica descuentos en fechas especiales o festivas, captando la atención de sus clientes, motivándolos a la compra de los productos que oferta, ya que es una herramienta que permite a su público objetivo ahorrar cierta cantidad de dinero. Es así que, el descuento se aplica como una forma de reducir gastos en productos o servicios.

Obsequios (producto complementario)

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:07 UTC

En la cafetería "INDERA", se da como obsequio un pequeño paquete de galletas artesanales por cada compra de dos o más bolsas de café gourmet que complementa el producto principal al ofrecer un acompañamiento perfecto para realzar la experiencia de consumo. Esta estrategia no solo agrega valor a la oferta de la cafetería, sino que también incentiva a los clientes a realizar compras más grandes al asociar el café con un complemento gratuito, atractivo y delicioso. A más aumentar las ventas, mejora la satisfacción del cliente y fomenta la fidelidad a la marca.

Premios (concursos, rifas)

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:13 UTC

En la tienda de electrónica "Worldelectronic", se organiza una rifa en la que los clientes reciben un boleto por cada $100 gastados. Los premios incluyen una televisión de última generación, una computadora portátil y un sistema de sonido, y los ganadores se anuncian al final del mes. Este ejemplo encaja porque la rifa incentiva a los clientes a aumentar sus compras para obtener más boletos y tener más oportunidades de ganar, lo que puede incrementar las ventas de la tienda, mientras que los premios atractivos fomentan la participación y el entusiasmo de los clientes.

Pruebas gratis

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:23 UTC

La marca Colgate orientada a la línea de productos para el cuidado oral ofrece una prueba gratis por la compra de una pasta dental de 60ml. La muestra gratis incluye una pasta de 22ml que especifica directamente en su empaque "Prohibida su venta" para que los potenciales clientes puedan experimentar la calidad de su producto. Esta modalidad reduce el temor al riesgo y la incertidumbre de sus clientes. Además, esta herramienta de promoción es utilizada para hacer mejoras y atraer a una gran parte de la población que prefiere probar antes de comprar, haciéndolos después de esta experiencia fieles compradores.

Garantías

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:30 UTC

La Ganga es un almacén que ofrece garantía comercial en sus electrodomésticos, otorgando seguridad y confianza en sus clientes en caso que el producto adquirido presente fallas o defectos en su rendimiento, es decir, se establece un periodo de tiempo durante el cual el suministrador es responsable del buen funcionamiento, lo cual es análogo a una garantía que cubre defectos y problemas del producto durante el período de garantía establecido.

Recompensa por compra

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:37 UTC

Un ejemplo analógico de una recompensa por compra podría ser un programa de millas de una aerolínea.

Cuando vuelas con ciertas aerolíneas, puedes acumular millas por cada vuelo que realices. Después de acumular un máximo número de millas, lo canjeas por vuelos gratis o por upgrades en tu clase de asiento. Esto es similar a una recompensa por compra, donde obtienes un beneficio después de realizar ciertas compras.

En ambos casos, te recompensan por tu lealtad y por hacer compras repetidas con la misma empresa. La diferencia es que con las millas de la aerolínea, estás obteniendo un beneficio que puedes usar en el futuro, mientras que con una recompensa por compra, lo usual es que te den un beneficio inmediato.

Demostraciones

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:42 UTC

Un ejemplo analógico de una demostración de producto es una degustación de alimentos en un supermercado. Ambas son formas de permitir a los clientes experimentar un producto antes de comprarlo.

Otro ejemplo común se puede presentar en una tienda de electrónica, puesto que, se deja probar un nuevo teléfono o tablet, antes de decidir si quieres comprarlo. Esto es similar a cuando vas a un supermercado y te ofrecen una muestra gratuita de un nuevo alimento para que decidas comprarlo.

Reembolso en efectivo

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:48 UTC

Supermercados Akí ofrece un ejemplo analógico de un reembolso en efectivo. Sin mebargo, dentro de sus términos y condiciones como empresa se expresa específicamente que el monto máximo que devuelve en efectivo es de $10 y no hay un mínimo de productos requeridos por compra para aprovechar la promoción.

Esta herramienta de promoción al consumidor permite que aquellas transacciones que se realizan cuando un determinado cargo se revierte y las cantidades pagadas vuelvan de manera exitosa al comprador.

Paquetes con descuento

diogolopez1718 — 2024-05-28 20:32:52 UTC

La agencia de viajes llamada "ECTOUR" ofrece un paquete de vacaciones a Cancún con un 20% de descuento que incluye vuelo ida y vuelta desde Ecuador con la aerolínea Aeroméxico, 7 noches de alojamiento en el Hard Rock - All inclusive en una habitación triple con vista al mar (incluyendo desayuno buffet, acceso a piscinas, gimnasio y actividades recreativas), y tres excursiones (a las ruinas de Tulum con guía y transporte, un tour de snorkel en el arrecife de coral con equipo y guía, y una visita a los cenotes con entrada, guía y transporte). Este paquete incentiva la compra de varios servicios relacionados a un precio reducido, motivando a los clientes a aprovechar una oferta más completa y económica en comparación con adquirir cada servicio por separado.

Cupón de descuento

diogolopez1718 — 2024-05-30 03:36:58 UTC

Un ejemplo analógico de un cupón con porcentaje de descuento encontramos en los cuadernos Norma.

La primera página de los cuadernos tienen una serie de cupones con descuentos en distintas tiendas que pueden ser canjeados hasta una fecha límite establecida en el mismo cupón.

Todos estos cupones que se obtienen cuentan con un código que activa un descuento con una vigencia fija, ofreciendo un beneficio por la compra de estos útiles escolares de marca Norma.

Programas de fidelización

nedelkita30 — 2024-05-30 21:37:54 UTC

Como uno de los grandes referentes de ropa y equipo deportivo y para exteriores del mundo, se encuentra The North Face, una empresa que ofrece un programa de fidelización flexible que permite a sus clientes leales canjear sus puntos por recompensas que mejor se adapten a su estilo de vida. Para ello, se vale de un programa “VIPeak”, donde los clientes pueden canjear sus puntos de maneras únicas, pueden asistir a los eventos de la marca, pueden registrarse en lugares específicos, hasta el punto de vivir aventuras memorables.

Además, las recompensas no son descuentos comunes en productos, sino experiencias seleccionadas que ayudan a fortalecer la relación entre los clientes y la marca.

De esta manera, los programas de fidelización funcionan ofreciendo incentivos a los clientes para que compren y también el objetivo de esta herramienta es fidelizar a los clientes para aumentar el valor del ciclo de vida del cliente y mostrar su agradecimiento.