La comunicación pasiva no es positiva para uno mismo, pero tampoco lo es para sus interlocutores al crearse situaciones incomodas.

Lo insulto yo también o le tiro a la cabeza el bolígrafo que tengo en la mano.

Miro hacia el suelo y no hago ni digo nada.         

Espero a que se calme. Me acerco a hablar con él para explicarle lo mal que me he sentido tras su insulto y le exijo que me trate con respeto, como yo lo hago con él.

Si lo hacen de una manera agresiva, el grito, la ofensa aparecen como medio para conseguir los deseos y necesidades y no se considera a los otros. En cambio si se hace de una manera pasiva, lo que impera es el silencio como respuesta. Se cede ante todo tipo de deseos y propuestas de los demás. Por ejemplo, un padre que siempre deja hacer todo, sin poner límites al comportamiento de sus hijos.

Tener un comportamiento social maduro y un nivel de comunicación en el que no se necesita someter al resto a la voluntad propia, es parte de ser asertivo. La agresión comunicacional y la incapacidad de algunos trabajadores para darse a entender o discutir en el plano de las ideas, se ha vuelto una preocupación de las nuevas empresas que buscan eficiencia y efectividad en la labor que realizan como organización y en cada uno de sus trabajadores.

2. Ten una postura corporal abierta, ya que tu comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad

3. Observa tus gestos y aprende a controlarlos, ya que los gestos adecuados te ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseas reforzar

4. Fíjate en tus niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada eres más convincente

5. Analiza cuánto tiempo escuchas y cuanto tiempo eres escuchado para aumentar la receptividad y el impacto

6. Identifica cuánto, cómo, cuando y donde intervienes, además observa la calidad de tus intervenciones en las conversaciones