BANORTE SS1 G10 (Jueves) by Tec de Monterrey https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo Actividades en-us 2021-11-10 22:20:12 UTC 2025-10-22 13:00:11 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/270d.png Archivo de ejercicios... almarneg https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884743605 2021-11-11 17:26:38 UTC https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884743605 https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884793765 2021-11-11 17:53:30 UTC https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884793765 EQUIPO 3 ¿Con quién quieres empatizar? CLIENTES DE TERCERA EDAD-BANORTE MOVIL¿Qué necesita hacer este cliente? Tener celular propio, datos, conocimientos básicos y correo.¿Qué ve? Que la gente utiliza la aplicación de una manera facil ¿Qué dice? que es complicado el uso¿Qué hace? Exige una ayuda personalizada¿Qué oye? Que es una aplicación muy útil pero difícil para el. ¿Qué piensa y siente? sienten frustración y que es un mal servicio. Conclusiones y hallazgos. Que consideran que es un mal servicio, capacitar al personal para que que sean proveedores de servicios. almarneg https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884804501 2021-11-11 17:59:32 UTC https://padlet.com/almarneg/tgqfxxmni68qqnjo/wish/1884804501