■ 매니저:

■ Practical Action:

매니저: Henry Kim

Practical Action:

-끊어야 되는 상황이 있을 경우, 겨드랑이 가리고 손들고 말하기 & 이모티콘(Raise Hand) 사용하기

매니저 : Jun Kim

Practical Action

• 타부서의 업무요청 시 팀내에서 먼저 공유 후 대응

매니저 : Darren Lee

Practical Action

• 상대방과 이견시, 쿠션어로 시작. "좋은 의견입니다만~" 

• "아니", "그건 알겠는데~" 부정적인 화법은 사용금지

• 의도는 간결, 명확히 말하고 파악.

• 문을 잘 두드리고, 마음을 활짝 열고 받아주기. 

• 경직되지 않는, 웃는 표정과 태도, 편한 분위기 조성.  

• 다양한 팀원과의 소모임 및 티타임, 아니 이런 조합이 가능해? 

매니저: Park Seunghee

Practical Action

1. 다른 사람의 의견을 묵살하거나 반대하지 않고 일단 끝까지 들어본다.

2. '역지사지' 의 마인드로 상대방의 생각을 존중하며 경청하기

3. 화난 상태로 이야기 하지 않기

매니저: Jerome Seok

Practical Action: 제시된 의견에 대해서는 무조건 호응을 해주되 의사결정은 모두의 의견으로~

◇ 매니저: Hyunsool Lee

◇ Practical Action:

질문이나 의견을 받으면, 끝까지 듣고 "Good Question", "좋은 의견입니다" 등 긍정의 Reaction을 하고, 말하기

매니저 : In Jung Jang

Practical Action:

우리 팀 내에서만큼은 얘기할까 말까 고민될 때는 "얘기하기 !"

매니저 : Evelyn Kim

Practical Action

• 의견 교환, communication 시 Background, 약어에 대한 충분한 설명 및 공유

• 의견 개진 시, 부정 또는 무시하지않고 존중하는 모습 보이기

매니저: Dongsoo Lee

Practical Action:

1) 익명의 피드백 시스템을 도입하는 것을 고려하기

2) 정기적인 팀 빌딩 활동을 갖기

매니저: Stan Kim

Practical Action

1. 부정적인 화법 사용하지 않기

2. 비정기적인 모임도 활성화 하기 (Spot open discussion 활성화)

매니저: Jayden Nam

Practical Action:

• 상대방 말을 끊지 않기

• 적극 질문하기

• 의견을 제시했을 때 부정적인 태도 빼고, 긍적적으로 이야기 하기

• 눈치안보고 얘기할 수 있는 환경만들기

• 도와줄 거 없는지 계속 물어보기

• 의견 제시했을 때 공감하기

■ 매니저: Edwin Heo

■ Practical Action:

• 열린마음으로 소통하고 팀원간 의견존중

• 소통을 잘하기 위한 밝은 분위기 만들기

• 긍정적인 단어 사용하기

매니저: Hyungseok Kang

Practical Action:

• 오픈 채팅방 운영

• 상대방의 말을 끝까지 듣고 본인의 의견을 말하기

• 비판적이고, 부정적인 피드백은 하지 않기

• 상대방이 편하게 대할 수 있도록 본인의 마음가짐을 따뜻하게 하기

• 팀간 허심탄회한 얘기를 나눌 수 있도록 회식자리 갖기

• 편안한 자리(카페 등)를 마련해서 대화할 수 있는 자리 만들기

• 분기에 한번씩 찜질방 가기

• 경청하기

• 정기적인 회식자리 갖기

매니저: Eli Kim

Practical Action:

• 말 자르지 않기(우선 경청하기)

• 상하관계없이 먼저 물어봐주기

매니저 : Andy Yang

1. 서로 존중하는 문화를 만들자.
2. 명확하고 간결하게 말하여 듣는 사람도 요점을 명확하게 인지할 수 있도록 하는 것이 중요한 것 같습니다.

3. start : 상대방의 의견을 존중하기. stop : 자신의 생각만 요구하지 않기.
4. 의견을 나눌때 몸짓과 같은 비언어적인 커뮤니케이션도 활용하여 경청의 자세를 가지자 .
5. 열린 소통을 위해서는 상대와 나의 차이를 인정하고, 내 기준을 내려놓는 소통 자세를 가져야합니다.
6.  물리적인 경청도 중요하지만 진심으로 열린 마음으로 상대방의 말의 경청하고 존중할 줄 알아야 한다고 생각합니다.

메니저: Ryan Lee

Practicla Action

1. 웃으면서/인상 찌푸리지 말고 대화하기

2. 야! 너! 사용하지 않기

3. 정기적인 회식 or acivitiy 활성화하기

• 매니저 : Harry Park

• Practical Action :

- 상대방에 대해 속단하지 말기

- 대화 또는 미팅 전에 목적 공유

- 상대방 경청, 자기 의견 또는 아이디어를 적극적으로 표현하기

매니저 : Chris Choi

Practical Action :

1. 상대방 얘기 끝까지 경청하기

2. 월 1회 이상 직원들 간에 tea time 갖기

3. 익명 오픈 챗팅방 운영하기

4. 연 1회 이상 팀단위 워크샵 진행하기

매니저: SL Kim

Practical Action:

상대방의견에 긍정적 리액션/표현을 먼저하고 동의/미동의를 표현하자

• "오~ 굿!" 조금 심플하면 더 좋겠다

• "아 ~ 참 좋네~ " 조금 구체적인 짧으면 더 좋겠다

매니저: Alex Park

Practical Action

1. 눈의 맞추고 몸을틀어 진심을다해 청취하기

2. 소극적인 사람은 친한사람 위주로 자리를 배치하여 대화의 기회를 제공하기.

3. 대화 시 white board를 적극 활용하여 각각의 의견을 확인하기.

4. 유대를 강화할 수 있는 activity 만들고 참여하기.

매니저: Sanghoon Lee

Practical Actions:

• 인위적이지 않고 자연스런 대화

• 먼저 인사하기

• 표정/몸짓 등 많이 많이 공감 해 주기

- 현재 보다는 더 나은 미래를 위해서

- 개인이 아닌 Team 을 위해서

나아갈 방향

1. Open Communication 위해 먼저 다가가고, 남들 보다 먼저 실천을 하기

2. 특정인의 일반적인 의견 보다 다른 Team 원들의 의견을 수렴 하기

3. Open Communication 분위기 만들기 (서로 마음을 Open Mind 받아 드릴 수 있는 분위기)

4. 상대방의 의견을 받아주고, 서로의 공감대를 형성 하기 , 생각이 달라도 받아 들이고, 해결책 보다는 의견을 같이 공감을 해주기

5. 서로의 마음의 벽을 허물고 , 편안한 분위기속에 의사 소통 하기

6. 서로의 이해도를 위해 관심 가져주기

7. 분위기 파악 및 서로의 배려심을 갖고 기다려주기

Manager : Jeongho Kim

Practical Action :

1. 본인의 의견을 충분히 전달했다면 그 뒤의 상대방의 선택 또한 충분히 존중한다.

2. 서로의 장점을 존중해주고 타산지석 삼아 자신의 단점을 보완하도록 한다.

3. 대화 하기 전에 상대방에 대한 선입견이 있진 않은지 다시 한번 돌아보고. 선입견이 있었다면 그 선입견을 제거하고 상대방과 대화하기 위해 노력한다.(의견이 없더라도 침묵하지 않기)

■ 매니저: Jeongho Kim

■ Practical Action:

1. 나와 다른의견이 틀림이 아닌 다름을 알기.

2. 누군가 의견을 제시했을때 리액션 해주기.

매니져 : Kim, Hwankyun

Practical Action:

1. 말 끝나고 수고하세요 대신 감사합니다 / 고맙습니다 하기

2. 엑셀로 익명 소원 수리함을 만들어서 지속적으로 한달에 한 번 정도 리뷰하기

3. 상대방 이야기를 중간에 끊지 않고 들어주기

4. '아니' or '그거 말고'와 같은 부정이 아닌 긍정으로 대화를 시작하기

매니져 : Byungil Lim

Practical action :

• 사람차이로 인한 사소한 의견 차이라도 서로 존중하자
  

• 꼬리에 꼬리를 무는 의견으로 커뮤니케이션 될수 있도록 대화하자

매니저 : Walter Shin

Practical Action

1. 업무시간보다 자유롭게 얘기할 수 있는 시간 마련하기 (커피타임)

2. 1 on 1 활용하기

3. 점심 회식, 오후 팀 빌딩 하기