Le numérique c'est chic ! by SERRE https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h C'est l'automne. en-us 2017-09-26 13:17:22 UTC 2023-01-28 18:31:04 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Rafaelo.png Les services publics numériques se généralisent serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/201711439 2017-10-30 13:39:59 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/201711439 L'administration change avec le numérique. serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/201719378  Par des services numériques aux usagers
Par l’ouverture des données dans les administrations
Par son système d'information
Dans les collectivités territoriales ]]> 2017-10-30 13:54:48 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/201719378 6Tzen le service public dématérialisé : Exemple concret de démarches administratives par le biais du numérique https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204434040  

https://www.youtube.com/watch?v=glRjfF53Igs]]> 2017-11-07 16:19:15 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204434040 les "dangers du numérique" https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204690877 http://www.lagazettedescommunes.com/509836/societe-numerique-les-collectivites-dieus-moins-organiser-que-stimuler-et-reguler-les-nouveaux-services/]]> 2017-11-08 07:27:27 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204690877 La précarité numérique https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204699526 La lutte contre l'exclusion
https://www.youtube.com/watch?v=DntXgu7R1oc]]> 2017-11-08 08:05:51 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204699526 ... Mais il ne doit pas conduire à une déshumanisation des services publics... dans une logique purement financière. https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204709935 http://www.connexite.fr/a-la-une/dematerialisation-ne-doit-pas-conduire-a-deshumanisation-service-public]]> 2017-11-08 08:44:42 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204709935 La transition numérique transforme le rôle des services publics et ouvre de nouvelles perspectives d'action. En effet, la dématérialisation participe à l'évolution de l'organisation des services et à leur modernisation. jeanne_mespoulhes https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204711039 2017-11-08 08:49:07 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204711039 Le numérique n'a pas fini "d'envahir" notre vie quotidienne car ses applications sont très nombreuses et touchent de nombreux domaines. Gain de temps, d'argent: il plait aux personnes pressées que nous sommes, toujours à la course contre le temps. Le problème majeur est qu'il creuse le fossé entre les populations qui bénéficient d'une bonne couverture internet et celles qui habitent des zones oubliées par cette technologie. https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204723768 D'autre part ne déshumanise-t-il pas les relations que nous entretenons avec nos administrations limitant les échanges à un 
 écran d'ordinateur?
]]> 2017-11-08 09:38:54 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204723768 - Ils simplifient la vie des usagers qui n'ont plus à se déplacer. Ils permettent de réduire les coûts par un traitement des dossiers plus rapide et plus efficace, une meilleure qualité de suivi et une simplicité d'accès au service souhaité. jeanne_mespoulhes https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204725713 2017-11-08 09:46:23 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204725713 Une utilisation et une satisfaction pour les démarches dématérialisées en constante augmentation serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204749725 2017-11-08 11:21:16 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204749725 serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204751488 Le numérique est un fait de société. Il s'est en effet installé dans les foyers français. 85% des individus ont un accès à Internet et plus de 65% sont équipés d’un smartphone.

Pourtant, les Français n’ont pas tous le même accès à Internet. Les territoires ruraux ne sont pas tous suffisamment couverts en très haut débit. Une PME tricolore sur trois ne possède pas de site web alors que 87 % des entreprises allemandes de taille comparable en ont un par exemple.

Enfin, le numérique fait peur. 
Un tiers des Français pense que la transition numérique fera disparaître plus de métiers qu’elle n’en créera.

Les services publics numériques répondent à cette mutation de la société.  Ils devraient avoir pour fonction de corriger les inégalités, et d'améliorer la qualité du service rendu aux usagers. En la matière, toute la problématique repose sur la manière dont le numérique est utilisé et ses finalités...
]]> 2017-11-08 11:27:17 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204751488 Utilisé à bon escient, le numérique peut être vecteur d'efficacité et de valorisation du travail dans les services publics serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204771744 2017-11-08 12:42:48 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204771744 La numérisation des services publics conduit à normaliser les procédures imposées aux usagers, les obligeant à se conformer à des règles strictes et rigoureuses. On peut se demander si cet outil ne leur procurera plus d'avantages que d'inconvénients. jeanne_mespoulhes https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204790698 2017-11-08 13:34:48 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204790698 Utiliser les services publics numériques https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204797018 http://www.youtube.com/watch?v=mLKhp0gUiZA]]> 2017-11-08 13:47:16 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204797018 Déjà 2,2 millions d'utilisateurs connectés à France Connect serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204815143 2017-11-08 14:19:49 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204815143 La numérisation des services publics a-t-elle atteint ses objectifs ? Les usagers sont-ils traités de façon plus équitable qu'avant ? Qu'en est-il des publics en situation de précarité sociale et économique ? Ont-ils accès aux droits délivrés par les différents services publics que sont la CAF, Pôle Emploi ou la Sécurité Sociale...? Comment ces personnes sont-elles détectées puis accompagnées ? En ce qui concerne la fraude, la numérisation permet-elle de mieux la repérer puis de la traiter ? Le risque d'erreur dans le calcul des prestations par exemple a-t-il disparu avec le numérique. Il serait intéressant d'avoir un point d'étape sur le suivi d'indicateurs sur le sujet. On ne peut pas ignorer le fait que certains usagers (environ 15 % de la population) n'ont toujours pas accès à Internet ou maîtrisent mal l'outil, d'où la difficulté pour eux d'accéder aux services publics. Ainsi, la dématérialisation risque de créer une situation paradoxale : au lieu de simplifier l'accès à tous et pour tous, l'outil numérique ne risque-t-il pas d'accentuer la fracture sociale ? jeanne_mespoulhes https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204839475 2017-11-08 14:54:27 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204839475 Un article de 2011 du journal les échos, tiré d'un audit de la société Capgemini, souligne que l’e-administration : serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204843801
  • Apporte du modernisme. 
  • Participe à l'effort actuel des RGPP de non remplacement d'un départ à la retraite sur deux et de 10 à 20% d'économies.
  • Améliore la qualité au travail pour les agents, avec un recentrage sur des missions à forte valeur ajoutée.
  • Optimise des services rendus aux usagers en offrant toujours plus de services web et en limitant la "paperasse".
  • Garantie d'une plus grande transversalité entre les administrations notamment en mettant en place des architectures ouvertes.
  • Participe au développement durable.
]]> 2017-11-08 15:00:05 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204843801 Ce même article des echos indique les freins à la généralisation du numérique dans les administrations : serrearnaud https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204846696
  • Coût des projets de dématérialisation avec un retour sur investissement qui est aujourd'hui difficile à quantifier pour les administrations.
  • Evolution rapide des technologies avec notamment les difficultés de reprise de données ou de conservation sur le très long terme des données.
  • Pertes de repère du personnel, notamment administratif, nécessitant une réelle politique de conduite du changement.

    • ]]>     2017-11-08 15:04:14 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/204846696     Les services publics numériques par Arnaud, Jeanne et Chantal chantal_gentes https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/205018639

    ]]>     2017-11-08 19:32:28 UTC https://padlet.com/serrearnaud/t9831ldzle0h/wish/205018639