DIGITAL TRANSFORMATION by An Tran https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud Trường hợp ĐH Kinh Tế TP.HCM trong bối cảnh Covid-19 en-us 2020-04-16 14:08:47 UTC 2025-11-08 10:16:48 UTC hello@padlet.com Câu 1: Bối cảnh tác động như thế nào tới Digital transformation (DT) của trường ĐH myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/510777091 Bối cảnh nửa đầu năm 2020 đại dịch Covid-19 bùng nổ khiến kinh tế trên toàn thế giới trì trệ, lệnh cách ly xã hội được ban hành trong thời gian dài khiến sinh viên không thể tới trường từ đầu tháng 2/2020 cho tới nay là cuối tháng 4/2020 để đảm bảo an toàn cho bản thân cũng như cộng đồng.]]> 2020-04-16 14:12:21 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/510777091 Câu 2: Phác thảo 1 khung chiến lược Digital Transformation cho trường Đại Học cụ thể ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517893891 Triển khai Digital Transformation trong hình thức nhập học cho tân sinh viên của ĐH Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh]]> 2020-04-20 15:39:32 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517893891 Câu 3: Thách thức lớn nhất khiến chiến lược Digital Transformation này thất bại ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517903525 2020-04-20 15:42:21 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517903525 Câu 4: Nếu chiến lược Digital Transformation này thất bại thì ảnh hưởng như thế nào đến trường Đai Học ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517906225 2020-04-20 15:43:12 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517906225 myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517920729
  • Lúc này là thời điểm tạo động lực thúc đẩy việc triển khai DT mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Từ việc ngần ngại thay đổi, hay chuẩn bị DT một cách chậm rãi trong nhiều năm (nhiều trường đã có triển khai hình thức học online) thì nay bối cảnh dịch Covid-19 đã khiến nhiều trường ĐH phải ngay lập tức triển khai các hoạt động giảng dạy và thi trực tuyến cho sinh viên để kịp tiến độ học tập, tránh việc học bù vào hè để không bị thụt lùi trong cuộc đua giáo dục và công nghệ hiện nay. 
  • Đội ngũ lãnh đạo cho tới các cán bộ viên chức cũng như giảng viên cũng phải nhanh chóng thích ứng với việc làm việc online và đưa ra các chiến lược giảng dạy phù hợp cho từng môn học. 
  •  Nếu không thích ứng kịp với việc sinh viên phải nghỉ học, không chuẩn bị DT từ trước thì khi dịch bệnh xảy ra sẽ không triển khai việc học trực tuyến kịp thời tới sinh viên như ĐH Hutech (Cho sinh viên nghỉ học tới khi hết dịch) 

    • Giãn cách xã hội, hạn chế tụ tập đông người đã và đang là giải pháp hiệu quả cho việc phòng tránh dịch Covid. Tuy dịch đã phần nào được kiểm soát tốt nhưng trong thời gian vài tháng tới mọi người vẫn phải chú ý trong việc vui chơi, tụ tập đông người do vacxin chữa bệnh Covid-19 vẫn chưa được điều chế thành công. Việc tổ chức các buổi nhận giấy báo trúng tuyển và đăng ký nhập học tại trường như thông lệ sẽ tập trung lượng lớn sinh viên, phụ huynh, cán bộ, giáo viên nhà trường ở cùng một địa điểm. Đây sẽ là vấn đề khá quan ngại nếu dịch bệnh không thực sự được dập tắt vào thời điểm nhập học (Thường là tháng 8 hàng năm).
    ]]>     2020-04-20 15:47:29 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/517920729     Digital strategy myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521899284 Objective: Triển khai Digital Transformation trong hình thức nhập học cho sinh viên khóa mới trong 2 năm từ tháng 8/2020-tháng 8/2020
    • Năm 1: tháng 8/2020- 50% đăng ký theo hình thức online, 50% thực hiện đăng ký theo hình thức cũ
    • Năm 2: tháng 8/2021 - 70% đăng ký theo hình thức online, 30% sinh viên theo hình thức cũ
    • Năm 3: 90% sinh viên đăng ký theo hình thức online toàn bộ quy trình nhập học, 10% sinh viên các trường hợp đặc biệt thì có thể nộp theo hình thức cũ.
    ]]>     2020-04-22 04:04:09 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521899284     Digital focus myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521900770 Tập trung thiết kế trang web, kho lưu trữ thông tin tất cả sinh viên trúng tuyển. Xây dựng nơi kết nối nhà trường và sinh viên, tư vấn 24/7 và đảm bảo tính bảo mật, an toàn tránh mất thông tin sinh viên.
    • Investment: Đầu tư vào hệ thống web tuyển sinh và kho lưu trữ dữ liệu đang sẵn có, kết hợp với 1 công ty trung gian am hiểu về công nghệ và có uy tín cao. Đầu tư truyền thông cho sinh viên và phụ huynh biết tới hình ảnh và cách thức mới của UEH
    ]]>     2020-04-22 04:05:24 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521900770     People and Culture myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521907181
  • Leadership: Ban quản trị cấp cao cần thống nhất cách thức triển khai, ngân sách và kết nối các phòng ban cùng tham gia vào DT
  • Culture: Thay đổi văn hóa làm việc giấy tờ truyền thống, cán bộ trực tiếp tham gia hỗ trợ sinh viên nhập học tại trường sang làm việc trực  tuyến qua máy tính cùng data thu được.
  • Digital skill: Tập huấn đội ngũ nhân viên nhà trường phát triển kỹ năng sử dụng công nghệ để trao đổi, giao tiếp, giải đáp thắc cho sinh viên. Kỹ năng kiểm tra, rà soát thông tin sinh viên trúng tuyển đã và chưa tham gia hình thức đăng ký nhập học online
    • ]]>     2020-04-22 04:11:00 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521907181     Process and Governance myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521909394 Digital innovation: Đổi mới hình thức nhập học truyền thống bằng các hệ thống online tự động gửi mail và tiếp nhận hồ sơ trực tuyến của sinh viên trúng tuyển. Để các công cục kỹ thuật số hỗ trợ con người tối đa trong việc quản lý thông tin, tiết kiệm thời gian cho sinh viên và nhà trường.
    Change management: 
    • Chuyển đổi quản lý thông tin, hồ sơ tuyển sinh từ offline sang online
    • Đội ngũ nhân viên từ cán bộ tới các sinh viên hỗ trợ cũng được giảm thiểu, dễ dàng quản lý lực lượng tham gia công tác hơn
    New process:
    • Bước 1: Thí sinh sau khi biết kết quả điểm thi sẽ lên kê khai thông tin gồm có cả email trên website tuyển sinh của trường
    • Bước 2: Nếu thí sinh có tên trong danh sách trúng tuyển sẽ nhận giấy báo trúng tuyển và các bước nhập học online sẽ được gửi qua email về cho sinh viên
    • Bước 3: Thí sinh cập nhật hồ sơ, những thông tin yêu cầu và gửi file cho trường qua website. 
    • Bước 4: Chọn chương trình đào tạo và thanh toán học phí học kỳ đầu.
    Governance: Phòng CNTT nắm quyền quản lý quy trình và làm việc với công ty hỗ trợ quản lý phần mềm một cách chặt chẽ
    ]]>     2020-04-22 04:12:44 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521909394     Trải nghiệm khách hàng myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521916309 Sinh viên, phụ huynh chưa thực sự tin tưởng vào việc nhận giấy báo, đăng ký nhập học trực tuyến so với việc nộp nhận trực tiếp tại trường. Vì tâm lý lo lắng với những giấy tờ quan trọng mà phải đăng tải lên mạng sẽ dễ bị kẻ gian nắm được nếu có sự cố xảy ra.  Bên cạnh đó là sự lo lắng thông tin lưu trên hệ thống sẽ bị thiếu sót trong quá trình đăng ký của sinh viên vì những vấn đề khách quan khiến thủ tục nhập học bị gián đoạn, có khả năng làm sinh viên không đăng ký được hoặc đăng ký được nhưng không nhận được thông báo chính thức nhập học]]> 2020-04-22 04:19:05 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/521916309 myantran237 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525588602
  • Nếu thất bại trong Digital Transformation này thì ngoài chi phí đầu tư thì danh tiếng của Trường ĐH KINH TẾ sẽ bị sụt giảm trong mắt công chúng do chuyển đổi phương thức nhập học được 2 năm đầu rồi sau đó gặp sự cố thất bại thì năng lực của đội ngũ nhà trường sẽ bị đánh giá yếu đi
  • Mất thêm chi phí và thời gian làm việc với giới truyền thông để gây dựng lại hình ảnh nhà trường trong tâm trí phụ huynh và sinh viên
  • Một khi đã chuyển đổi Digital Transformation thì nếu có thất bại sẽ không về lại như trước khi chuyển đổi được nữa vì hệ thống công nghệ đã có thay đổi, đội ngũ nhân viên cũng đang thích ứng dần với cách làm việc mới. Không thể về lại phương thức truyền thống và kêu gọi mọi người lại một lần nữa chuyển mình về trước đây. Chỉ có thể tiếp tục Digital Transformation, tìm cách thức mới, tải tiến cho tốt lên, khắc phục yếu điểm. Nhân viên sẽ có động lực hơn với việc thay đổi khác đi sau thất bại chứ không phải là về vị trí ban đầu.

    • ]]>     2020-04-23 12:24:09 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525588602     ACTION ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525639357 2020-04-23 12:47:37 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525639357 STRATEGY AND VISION ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525643661 2020-04-23 12:49:33 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525643661 TIMELINE ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525657785 2020-04-23 12:55:01 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525657785 Giai đoạn triển khai ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525663016 2 năm từ tháng 8/2020-tháng 8/2022
    • Triển khai hình thức nhập học mới trong 3 kỳ tuyển sinh đầu tháng 8/2020-2021-2022
    •  Kiểm soát, phát hiện lỗi sai, chỉnh sửa lỗi hệ thống dần qua từng năm
    • Quảng bá hình thức nhập học mới trên các phương tiện truyền thông: Báo chí, website của Trường, Fanpage
    • Ghi nhận những kết quả mà hình thức nhập học trực tuyến mới được áp dụng
    ]]>     2020-04-23 12:56:28 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525663016     Giai đoạn chuẩn bị ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525672416 2020-04-23 13:00:18 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525672416 Các vấn đề về công nghệ ntt230399 https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525709216 Nền tảng công nghệ là vấn đề cốt lõi của digital transformation nên các vấn đề về công nghệ được xem quan trong. 
    • Đầu tiên là các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng.  Các thông tin cá nhân khi khách hàng đăng kí phải được đảm bảo an toàn và riêng tư tránh trường hợp thông tin bị bên thư 3 biết được vì có thể dẫn đến nhiều vấn đề phát sinh khác
    • Kế đến là duy trì hệ thống ổn định, hoạt động tốt, không bị quá tải khi lượng lớn người dùng cùng truy cập một lúc. Tránh gây tâm lý hoang mang không biết thủ tục đã hoàn tất chưa vì hệ thống luôn bị lỗi
    ]]>     2020-04-23 13:15:03 UTC https://padlet.com/myantran237/t8v5lqjgk30ufcud/wish/525709216