Eco

Optimizscion del credito

Organizar promociones masivas.

Supervicion de actividades de venta.

Acompañamiento.

Validando en visitas claves

Garantizar que se realicen VoBos de calidad.

Seguimiento de renovación en tiempo.

Optimizacion de créditos.

De ahí se origina todo

Contratación: Conocer y dar toda la información y coberturas del crédito que estamos otorgando a los clientes.

Uso: Invitar a los clientes a que realicen su pago en tiempo y forma y dar ese acompañamiento y seguimiento al grupo.

Subsecuencia: Realizar labor de cobranza, y dar seguimiento a las renovaciones, anticiparnos a las actualizaciones que vaya a generar el grupo.

Enseñar a captar clientes

Capacitar al equipo en cuanto a campañas disponibles

Cambaceo, Visita a posibles clientes que cuenten con un negocio o interesados a emprenderlo.

Revisar los Buros detallados y los rch cuando aplique

Revisar la matriz de conformación

Entrega de listado de regreso a casa

Solicitar evidencia de prospeccion

Validar que en agendas se este anexando horas de promocion.

Validar que contacten los prospectos que estan en el eco.

Gestionar a lideres para saber el avance en sus Gn.

Entrega de listados de Caps y redispociones

Evaluacion de los candidatos para medir niveles de riesgo.

Consolidacion de grupos.

Venta de mas productos en las visitas

Seguimiento al equipo para detectar areas de oportunidad

Otorgamiento del credito, DESEMBOLSO

Seguimiento durante la vida del credito para la gestion de los pagos, acompañamiento y asesoria al cliente

Aurorizar gn cuando lider no se encuentre

Supervisar a lider en los vobo de grupo

Validar en campo que esten capacitados los grupos.

Supervisar que este correcta la conformacion de grupos

Estrategia de actividades por zona

Supervisión de ruta de eco

Seguimiento con líderes sobre grupos nuevos

Consolidación de los integrantes.

Que conizcan los tipos de promocion

Masiva dirigida o de boca en boca.

Y que se este demostrando con bitacoras de promovion y seguikiento diario de lonque se halla realizado

Seguimiento durante el ciclo

Supervisión del correcto uso

Revisar niveles de riesgo y conformación

Cumplir con fecha y hora de desembolso por parte del líder

Entrega de documentos firmados a operaciones para su resguardo

Asi como el llenado de las solicitudes delante del cliente

Seguir invitándolos a crecer como grupo en tamaño y cartera para una mejor tasa de interes

Seguimiento en caso de tener aclaraciones de pago

Oferta de clientes CAP

que se este utilizando de forma correcta elncredito

Que cuente con todos los pagos conciliados

Seguimiento a recomendaciones de nuevos integrantes e incrementos en cartera

Invitar nuevos clientes para su revision en filtros

Vb y desembolso

Contactos 3M

No renovados

Rescata tu cliente

Organizar la prospeccion de las unidades

Ideas y meteriales

Capacitacion de ventas.

Listado regresa a casa

Prospecto call center

Prospecto asignado en ECO

Validar debido llenado de la docunentacion.

Validar la matriz de conformacion.

Validar la entrega del credito

Oferta postventa

Seguimiento de sueños del cliente

Venta de mas productos financieros

Educacion financiera

Servicio

Que empiece el proceso de renovacion el promotor anticioadamente.

Campañas

ATM

Tarjetas

Seguros + familiares

Optimizacion

Acompañamiento a Visitas de promoción y recuperación.

Identificar grupos con AC y posibles adelantos.

Entrega y revisión de listados como regreso a casa

Seguimiento y entrega de prospectos 3M

Capacitación, supervisión y seguimiento en temas como cierre de ventas y captación de clientes nuevos

Acompañamiento en campo en el proceso de prospección

supervisión y seguimiento al VoBo (consolidación y capacitación a los grupos)

Seguimiento y supervisión a las renovaciones

Revisión a la conformación de grupos nuevos

Seguimiento y supervisión en el cumplimiento de la metodología

Validación del ingreso correcto de kit de desembolso

Seguimiento al cumplimiento de visitas de recuperación y promoción de productos financieros

Seguimiento al proceso de renovación de grupos y venta cruzada

Seguimiento y acompañamiento a la recuperación de cartera en atraso

Seguimiento a colocación de seguros compartamos protección

Seguimiento oportuno del servicio al cliente

Seguimiento a la colocación de cartera en renovaciones

Seguimiento y supervisión en colocación de TDD

Que conozca las campañas

Asegurar que este bien geolocalizada le zona

Proporcionar su listado de regreso a casa

Asegurar que se realiza la visita al prospecto

Asegurar que se realice el proceso de prospección

Checar los buros de créditos viables

Asegurase que si domine bien el tema del producto

Seguimiento ala recuperación de cartera en mora

Seguimiento y acompañamiento al líder para su retroalimentacion

Dar seguimiento en el crecimiento de clientes

Asegurar que se recupere y se mantenga sana la cartera

Asegurar la colocación de tdd y su desembolso

Dar seguimiento alas renovaciones y evitar desfaces

Dar Seguimiento a los prospectos 3M

Agendar con el sub ci promociones masivas

Proporcionarlistados de gestión homologada

Revisión de bitácoras de promoción, agenda eco

Supervisar la consolidación del crédito

Verificación y comité

Supervisar Desembolso efectivo

Asignar una meta de prospectos por promotor y supervisar su cumplimiento mediante validación de la bitácora de promoción.

Como estrategias se puede implementar el seguimiento oportuno a las renovaciones para aprovechar y solicitar el crecimiento de los grupos con nuevos integrantes.

Solicitar referidos a los clientes ya existentes.

Prospección masiva por zonas.

Validar que se cumplan todos los criterios mediante vistos buenos y desembolsos completos apegados a metodología.

Capacitar al 100% a los clientes cada vez que se requiera para minimizar el riesgo de mora.

Realizar visitas semanales efectivas de parte de promotor y líder para dar ese acompañamiento durante todo el ciclo.

Se asegurará en estas visitas de gestionar el pago del grupo y cerrar el 100% de sus fichas.

Estar atento a que los líderes lleven con cada uno de sus promotores los controles de:

• Control de renovaciones

• Clientes regreso a casa

• Control de clientes con saldo 0

• Clientes con oferta Caps

Estar atento a que cada líder verifique los resultados de buro para una buena conformación de los grupos.

• Revisión de buro de crédito

• Revisión de RCH

• Revisión de nivel de riesgo

Estar atentos al comportamiento de cada uno de los grupos.

•Que los grupos hagan buen uso de su crédito

• Sean solidarios en caso de necesitar

• Vistos buenos en tiempo y forma

• Motivar para una mejor retención

• Promocionar campañas para aumentar clientes

Control y seguimiento de los prospecto

Indagar la necesidad del crédito

Validar su actividad económica

Contratación

Llenado correcto de datos del solicitante ( veracidad de la información)

VoBo efectivo - promoción de beneficios

Desembolso efectivo

Uso

Servicio al cliente

Asistencia a las visitas del grupo

llevar a cabo el control de agendas

control de fichas

Subsecuencia

Crear necesidad

Impulsar el crecimiento del grupo

Seguimiento en tiempo de las renovaciones

Sustentabilidad económica

No prestanombres

Creación de necesidades

Responsabilidad

•Contratación

Buena atención

Verificar Información

Vistos buenos realizados correctamente Desembolso adecuados

•Uso

Servicio al cliente

Gention de agendas / Gestión de grupos

Gestión de fichas

•Subsecuencia

Gestión de necesidades de manera anticipada

Correcto servicio en todo momento