En estos artículos se puede destacar que el dialogo es la base principal para la resolución de problemas, in embargo de no poseer un mutuo acuerdo el docente procede a realizar un proceso que apoyara a las dos partes para dar una solución efectiva. Además, la consejería estudiantil aportara y trabajara con los estudiantes sobre la situación negativa, abarcando el bienestar y la aplicación de los derechos. para estos procesos deben mantener las debidas evidencias 

CASO CONFLICTO 

Durante mis practicas preprofesionales se presento un conflicto:
Matías es un niño de 1 año y medio el acude al CDI  puesto que su madre no puede cuidarlo debido a que se encuentra laborando para el bienestar del menor. Por lo consiguiente el infante está al cuidado de su tía que tiene aproximadamente 20 años.  En los primeros días cuando asistía al centro Matías llegaba aseado, puntual y sano, en el transcurso del tiempo el párvulo presenta síntomas de resfrío y diarrea la docente comunica a su tía pero no tiene respuesta alguna en ese día. Con el paso de los días el infante llega desaseado, enfermo y de manera impuntual en repetidas ocasiones la docente alerta esta situación a la coordinadora debido a que la madre de familia no se hace presente para conversar sobre la situación.
Tipo de violencia: Negligencia debido a que al infante lo tenían en condiciones inadecuadas.
Modalidad de violencia: Intrafamiliar

IDENTIFICACIÓN DE TIPO Y MODALIDAD DE VIOLENCIA (5 CASOS) 

Power Point

DISMINUIR LA REVICTIMIZACIÓN - RETORNO A CLASES

Para el retorno de clases se debe mantener una colaboración y participación activa  de todos los actores de la comunidad educativa, sin embargo esto debe ser un aspecto individual y comprometido con la formación personal.  Por otro lado el departamento de bienestar universitario debe emitir y clasificar  los problemas y brindar soluciones conjuntamente, sin dejar a lado a los compañeros que atraviesan vulnerabilidad. 

-Buscar solución mediante el dialogo.
-Mantener reuniones con los involucrados en el problema.
-Si no hay solución informar a la autoridad.
-Actas de información.

CASO: MEDIACIÓN DE CONFLICTOS
En aula de subnivel 2 inicial 2, existía una niña de nombre “María”, quien era muy risueña y dinámica, lastimosamente ella no asistía al Centro regularmente, había días en los que iba y otros no, cuando se le preguntaba a la madre cual era el motivo de inasistencia ella alegaba que era porque la niña estaba enferma. Los días en los que la menor llegaba a su escuelita manifestaba que tenía hambre que no había desayunado por lo cual la docente del aula procedía a darle una colación, en otras ocasiones la niña llegaba con la ropa sucia y despeinada, en ciertas veces hasta agredía a sus compañeros.

La docente al ver esta situación alarmante dialoga con la madre de familia, la misma que le manifiesta que ella trata de que la niña tenga una vida de calidad, pero no puede, diciendo algunos motivos, entre los más relevantes que el padre de su hija no le ayuda con los gastos y cuidado de la menor, dado que es una persona que consume drogas y no permanece en el hogar. Después de exponer las causas la progenitora llega a un acuerdo con la maestra de que cambiara esta situación por el bienestar de la infante. 

Al pasar unas semanas la niña asiste regularmente a la escuela con los cuidados necesarios, pero esto dura poco porque nuevamente se repite la situación. Esta vez la maestra comunica la situación a la directora del Centro, la misma quien se encarga de buscar a un familiar cercano de la menor localizando al abuelo con quien logra mantener un dialogo y comunicarle la situación por la cual su nieta esta atravesando, el abuelo da a conocer que a parte del padre consumir sustancias psicotrópicas la madre también lo hace y es por ello de toda esta situación.

Violencia psicológica y negligencia.

Porque: La niña sufría del maltrato y abandono de la madre en el hogar, la progenitora no velo por los derechos de la menor, por lo tanto, no cumplió con el cuidado apropiado de su hija.

Violencia intrafamiliar

Porque: tiene la modalidad de violencia intrafamiliar debido a que se da en el hogar de la niña por parte de los padres de familia hacia ella.

Tipo: Presunta violencia física y psicológica 

Modalidad: Presunta violencia intrafamiliar

En el CDI los Caramelitos ubicado en la ciudad de Cuenca en la provincia del Azuay en el barrio los Cipreses, se presentó un caso de violencia en el que estaba involucrado un niño de 4 años y su mamá. Un día al llegar a la escuelita de prácticas habíamos ingresado y estábamos esperando que sea la hora de llegada de los niños a las aulas, de pronto llega Esteban un poco triste se lo notaba en su rostro, por lo que una practicante cuando se acerca al niño le observa su labio partido y le pregunta que le sucedió, a lo que Esteban le responde que se cayó de las gradas, la practicante asombrada de encontrarle así le pregunta si en serio se cayó de la grada y le confirma que sí. La practicante le deja pasar al niño y le comenta a la docente que Esteban llegó hoy con el labio partido, la docente le llama al niño y le pregunta que le pasó y le contesta lo mismo que a la practicante, pero la docente le dice que eso no se hace cuando alguien se cae, y el niño le comenta que su mamá le dijo que diga eso si le preguntaban que le había pasado pero que la verdad era que su mamá le había pegado con un palo de escoba. El docente primero agradeció a la practicante por comentarlo puesto que así se evita y se tiene en cuenta que el niño vino así desde casa. Por otro lado, la docente comentó que no es la primera vez que maltratan al niño, es así que le comentó el caso a la directora ya que en el CDI no tenían DECE por lo que la directora tenía que gestionar los siguientes procedimientos para continuar con el proceso.

En la resolución de conflictos el tutor del grado será el encargado junto con el acompañamiento del departamento de consejería estudiantes para solucionar el problema. Mediante una reunión con los involucrados, padres de familia y encargados de la institución se expondrá el tema y tratar de buscar soluciones, si los representantes no se encuentran la autoridad máxima buscar la solución del conflicto y en última instancia el docente deberá realizar un acta en donde conste la solución a la que han llegado. 

En el seguimiento de la resolución el docente y consejería deberán mantenerse al tanto de cómo se está solucionando la resolución. 

Conserjería estudiantil deberá apoyar y evaluar la situación conflictiva. 

Y de las acciones educativas disciplinares según el art. 11 determinar si las acciones que están realizando los estudiantes contribuyan al desarrollo, capacidad y potencialidad del mismo. Así mismo, consejería estudiantil deberá hacer seguimiento y brindar apoyo permanente. Finalmente, debido al proceso midiendo las faltas de los estudiantes las autoridades deberán sancionar de acuerdo a la gravedad. 
CONFLICTO 
En la institución en donde hacía prácticas había un niño que tenía problemas de conducta pero graves, el niño no permanecía en su asiento, no hacía caso a la docente, golpeaba a sus compañeros y hasta la docente y practicantes. Debido a esto la docente dio a conocer la situación al dece por lo que el niño inició a asistir con el psicólogo de la institución. Así mismo todo el dilema lo sabía la representante del niño que también asistió con el psicólogo. Por medidas de seguridad no siempre tenían clases presenciales por lo que un día en clases virtuales el niño en cuestión le dio un golpe a su madre por lo que la docente procedió o llamarle la atención a la madre de familia diciéndole que no era posible que ella dejara que su hijo la tratara así. Por consiguiente la madre de familia asistió al rector y encargados de inicial para poner en conocimiento de que su hijo había sido víctima de violencia por parte de la docente y practicantes. Las autoridades procedieron a revisar las cámaras para observar que era lo que estaba pasando realmente.

Mateo es un niño de inicial subnivel 2 del paralelo 'B', todos los días asiste a clases, pero durante las horas en clases y en receso, Mateo pega a los compañeros y los representantes de sus compañeros le veían con mala cara al  niño y a la mamá, puesto que pensaban que ella no hacía nada para evitar esos conflictos y además les decían a sus hijo que no jueguen con Mateo para que no los lastimen, así mismo los padres aconsejaban a sus hijos pegarle al niño. La docente manda informes al DECE para que s enteren sobre esta actitud del niño, el DECE les da un acita, pero la madre del niño no asiste a ninguna d ellos ya que menciona que en casa los hermanos le pegan a Mateo y se pelean entre ellos.

Incluso la maestra mandaba tareas a casa que ayuden al aprendizaje de Juanito el no realizaba, llegaba con las hojas de trabajo vacías por lo que la docente preguntaba que le paso el solo se quedaba callado, y empezaba a llorar o a correr por el aula incomodando a sus compañeros.

Por mas que la docente buscaba maneras para ayudar a Juanito incluso hasta le llevaron al dece para ayudarle, pero su madre no le daba importancia porque decía que ella tiene otro hijo y ha sido igual que Juanito por esa razón ella no le tomaba importancia.

Tipo de violencia: negligencia porque la madre no se preocupa por el bienestar de su hijo 

Modalidad: Intrafamiliar 

Mateo es un niño de 4 años que asiste al Inicial 2 de la escuelita “Pequeñas estrellas”, la docente observa que el niño tiene dificultad en la realización de las actividades dentro del aula, además se da cuenta que Mateo no desarrollas sus habilidades correctamente, es decir no posee las mismas destrezas que los demás niños de su edad, al infante se dificulta mucho ejecutar ejercicios de motricidad fina como el pintado, rasgado y cortado. Un día la maestra decide sentarse junto a Mateo para apoyarlo a mejorar sus capacidades, mientras la docente trata de explicarle como desarrollar correctamente la actividad, el niño empieza a llorar y a solicitar a la maestra que no le avise a su papá sobre sus dificultades. 

Mateo al no poder desarrollar sus actividades con normalidad se frustra y empieza a llorar despertado, a lo que la maestra le menciona que no pasa nada que ya va hablar con sus papás para pedir su colaboración y que apoyen desde casa en la estimulación de esta área, el niño al escuchar esto le pide a la docente que no hable con su papá porque él se va enojar y también manifiesta que no le comente nada a su madrasta. Con el pasar de los días Mateo empieza a llorar a la hora de salida, manifestando que por favor no le diga nada a su papá o a su madrastra de su comportamiento en el desarrollo de las actividades. Pese a que la docente le dice a Mateo que no le va a contar nada a su progenitor, él no puede parar de llorar y de pedir que no le cuenten nada. 

La docente al observar el comportamiento de Mateo, trata de conversar con su padre, en busca de encontrar alguna respuesta al comportamiento del niño, pero el progenitor manifiesta que no tiene el tiempo para poder charlan con la maestra, de igual manera trata de entablar un dialogo con la madrasta del infante quien menciona que ella no es la encargada del menor, por lo que no puede brindar ningún tipo de información. Con el pasar de los días Mateo empieza a no querer retirarse a su casa y a llorar solicitando que se quiere quedar dentro de la Institución porque su papá y madrastra están enojados con él y que su papá lo va a castigar con la correa, la docente pide a Mateo le comente el motivo del enojo de sus cuidadores, a lo que mateo solo llora y tiembla diciendo no me quiero ir a mi casa. 

Física y psicológica, por los castigos que recibía el niño por parte de sus cuidadores 

Violencia Intrafamiliar, por se desarrolla dentro del hogar del niño

El DECE debe dialogar con los padres de familia sobre el problema para llegar a la solución, además de verificar el bienestar y la comunicación entre padres y estudiantado. 
Se tendrá en consideración  los códigos y reglamentos de los derechos y deberes de los estudiantes evitando vulnerarlos.

 

Tania es un niña un poco introvertida, pero cuando tenia que entrar a clases virtuales era un poco estresante para ella, porque a veces se distraía con facilidad y esto molestaba a su madre, que le llamaba la atención diciendo que se deje de tonterías,  en algunas clases la niña se quedaba sola y no tenia ayuda y en otras estaba su mamá que le decía cosas como: muévete haciendo eres una lerda o también como siempre al ultimo, era incomodo para todos ver esas escenas ya que se notaba que su madre no le tenia paciencia.

Esto ocasionaba que a veces la niña llorara y pues se salían de la clase ósea se desconectaban y pues no se sabia mas y había días que si se conectaba y otros no. 

Como solución a esta situación la docente realizo un dialogo con la madre, para que no le tratara así y que le inculcara confianza a Tania, además de que son niños y se pueden distraer con facilidad. 

Psicológica

Negligencia
Emocional

Intrafamiliar 

Giovana una niña de 4 años tenia problemas en el desarrollo de su lenguaje oral, se le dificultaba el pronunciar la gran mayoria de la palabras, lo cual esto le impedia a la docente poder comunicarse y entender sus necesidades. Todos los dias la docente del aula interactuaba con todos los niños, a traves de preguntas acerca de sus viviencias, videos, juegos, entros otros. Cuando le toca el turno de Giovanna la docente interactuaba solo con ella a lo que ella la niña no podia hablar bien, aqui la docente no la podia entenderla y preguntaba a la mama que estaba diciendo, es ahi que la madre para que responda y pronuncie bien le empieza a gritar, lo cual esto ocasionó que la niña tenga temor de hablar e interactuar con sus compañeros. Esto era todos los dias donde la madre le gritaba a la niña al no responder corretamente, y se veia claramente porque la niña empezaba a llorar y mirar con miedo a su madre, esto al observar la docente procede a dar aviso al DECE, ya que la niña no solo podria estas siendo regañada sino que puede que la esten agrediendo fisicamante. 

-Realiza el respectivo seguimiento de las soluciones planteadas y acordadas por parte de los involucrados.

- El DECE, es quien se encarga de determinar las acciones disciplinarias y a su vez realizar el seguimiento.

- Se debe contralar que se cumpla con el acuerdo.

 Caso mediación de conflicto
 
Juanito es un niño alegre y risueño, pero al momento que entraba a sus clases virtuales en ocasiones no prestaba atención a su maestra, pues se ponía a jugar o comer, lo que ocasionaba que su madre lo llamara la atención; sin embargo, en muchas de las clases el infante se quedaba solo sin el acompañamiento de un adulto y la mamá lo hablaba sin motivo alguno, pues se pudo notar que no le tenia paciencia a su hijo.

Por situación Juanito lloraba, pues sentía temor al momento que su mama le hablaba, la docente al darse cuenta de esto pregunto al niño que le pasaba, Juanito le quiso contar, pero al momento que quiso hablar su madre le apagaba el micrófono, sin dejarlo expresar y generando en el inseguridad y temor.

Ante lo sucedido la docente dialogo con la madre del niño, pidiéndole que lo deje expresarse, que lo acompañe durante las clases, que le genere confianza y sobre todo que le tenga mucha paciencia puesto que cada infante tiene su ritmo para aprender; además la maestra motivaba a Juanito para que se tranquilizara y realice las actividades de la clase.

Psicológica

Negligencia

Intrafamiliar 

 

 

Luis un niño con discapacidad tenía problemas para socializar con otros ya que la mayor parte de los niños le tenían miedo, Daniel uno de sus compañeros comentó que Luis era un niño muy malo y agresivo razón por la cual no se le acercaba e incentivaba a los demás compañeros a reaccionar de la misma forma, la docente no se responsabilizaba por esta situación, sin embargo, Daniel dio a conocer que todo lo que el decía lo habían dicho sus padres y que ellos fomentaban en él temor y su incorrecto accionar, a partir de esta situación los padres de Luis manifestaron su malestar ya que él empezó a sentirse desanimado y no quería realizar ninguna actividad tanto en la casa como en la escuela, de esta manera las docentes de las otras aulas intervinieron ya que la que estaba a cargo del niño no hacía nada sino mas bien fomentaba aun mas el rechazo de los demás compañeros hacia Luis y en algunos casos lo maltrataba al intentar intervenir cuando se peleaban ,al conocer el origen del problema las docentes conjuntamente con el DECE convocan a una reunión en la cual se encontraban los padres de Luis y Daniel, después de dialogar sobre lo ocurrido llegan a un acuerdo en la que no se fomentarían acciones excluyentes sino mas bien el actuar con empatía, además se tomarían acciones contra la docente al no buscar una solución a esta situación.
Tipo de violencia: Negligencia, ya que la docente no intervino en ningún momento y su accionar no era el adecuado
Modalidad: entre pares, debido al rechazo y las agresiones entre los niños. Institucional por que la docente incentivó a que el niño fuese rechazado por los demás compañeros.

Es importante que los docentes se planteen y realicen  una guía  interactiva en el que se explique los procesos que beneficia y ayuda el recibir las clases de manera presencial para los estudiantes estos deben   ser  presentados de una manera armónica y el mismo puede sujetarse a cambios en el momento que se realice un dialogo con los estudiantes tomando en cuenta sus criterios y juntos llegar a cumplir con ese objetivo.

Otro aspecto es teniendo una reunión anticipada con los estudiantes de diferentes sectores para que ellos busquen las opciones para regresar a las instituciones a clases presenciales.

Crear compromisos y acuerdos conjuntamente con los estudiantes para que se incentiven a regresar a la presencialidad para que ellos tengan mayores beneficios.