Cronograma | CAC | NE | T22 by UC Grupo Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl Operador de Teleatendimento::: Grupo Fleury en-us 2022-07-29 13:16:52 UTC 2025-06-04 14:20:14 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/896408078/d1c4d9c72aeca30276c681c533217820/321.png On Coffe UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747265 1º Dia oficial no Grupo Fleury!]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747265 Boas Vindas UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747266 Terça-feira, 02 de agosto
1.Das 08h30 às 12h30

Te esperamos na plataforma Zoom.
Clique aqui para ingressar!

2.Das 12h30 às 16h30
Acesse a plataforma Uniqi e realize o curso:


]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747266 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747267 Segunda-feira, 08 de agosto
Das 08h00 às 13h20
Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M1- Um novo mundo
M2- As pessoas e o sistema
M3- Prática no Sistema | As pessoas e o sistema

2. Sistema Beedoo (fleury.beedoo.io)

Consulte o login e senha do Beedoo no grupo do WhatsApp, caso não localize, peça para seu facilitador.
Leia o artigo sobre o roteiro de atendimento (Clique aqui), aproveite explorar a ferramenta!

Check-in digital
Grupo Fleury | Condução de Atendimento
Roteiro de queda de contato
Grupo Fleury | Diversidade
Grupo Fleury | Qual setor devo acionar?
Canais de Atendimento via CAC
Grupo Fleury - Guia de Usuário do Delta
Grupo Fleury | Auto Agendamento de Funcionários
Grupo Fleury | Cálculo da Taxa de Conversão

 

]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747267 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747270 Terça-feira, 09 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":
M4- Quais são os planos?
M5- Prática no Sistema | Quais são os planos?
M6- Os exames que fazemos | Parte 1

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)
Consulte o login e senha do Beedoo no grupo do WhatsApp!

Grupo Fleury | Como Localizar e Cadastrar o Convênio
Grupo Fleury | Conceito dos Itens da Instruções de Convênio (IC)
a+ PE | Bradesco
Grupo Fleury | Elegibilidade | Bradesco
a+ PE | Sul América
a+ PE | Mediservice
a+ PE | Porto Seguro
Grupo Fleury | Autorização de Exames
Grupo Fleury | Restrição Convênio X Unidade
Grupo Fleury | Validade do Pedido Médico
Grupo Fleury | Convênio não Identificado por Falta de Informação

]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747270 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747271 Quarta-feira, 10 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M7- Os exames que fazemos | Parte 2
M8- Prática no Sistema | Os exames que fazemos
M9-  Uma imagem vale mais que mil palavras
M10- Prática no Sistema | Uma imagem vale mais que mil palavras

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)
 
a+ PE | Pedido Médico Ilegível
Grupo Fleury | Roteiro de Atendimento | Agendamento de Exames de AC
Grupo Fleury | Folheto de Instruções para Coleta de Exames AC
Grupo Fleury | Antecipação de Resultados
a+ PE | COVID-19
Grupo Fleury | Teste Influenza
Grupo Fleury | Hepatite
Grupo Fleury | Exames de RAST
Medicina Fetal - Exames em 3D/4D
Produtos Oncotype
Biópsia
]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747271 Folga! UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747273 Domingo, 07 de agosto]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747273 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747274 Sábado, 13 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M11- Avaliação
M12- Só com hora marcada
M13-  Prática no Sistema | Só com hora marcada

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)
A+ PE | Exames

Grupo Fleury | Regras Gerais para Agendamento
Grupo Fleury | Cliente Não Identificado
Grupo Fleury | Roteiro De Atendimento | Unidade Preferencial
Grupo Fleury | Roteiro de Atendimento | Reagendamento/Cancelamento
Grupo Fleury | Cancelar agendamento
Grupo Fleury | Roteiro de Atendimento | Inclusão de Exames no Chamado Anterior
Grupo Fleury | Cadastro de Medicamentos no Delta
Médico Preferencial
Exame Realizado por Técnico e Laudado por Médico Preferencial
a+ PE | Resultados USOM (Impressão Sustentável)
Grupo Fleury | Site de Auto Agendamento.
]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747274 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747275 Segunda-feira, 15 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M14- E essas manifestações?
M15-  Prática no Sistema | E essas manifestações?
M16- Avaliação 2

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)
 
Grupo Fleury | Manifestação: Abertura e Consulta
Grupo Fleury | Elogios
a+ PE | Encaixe
Grupo Fleury | Processos de Resultados
Grupo Fleury | Antecipação de Resultados
Grupo Fleury | Inclusão de exames na Ficha – Manifestação
Atraso de Resultados
Grupo Fleury | FERGA
Grupo Fleury | NOTA FISCAL e RPS / RECIBO
Grupo Fleury | Reclamação

 
]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747275 Dia de escuta! UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747276 Quinta-feira, 11 de agosto
Das 08h30 às 12h30

Dia de escuta!
 
Se possível anote tudo e não tenha vergonha de perguntar. Esse é o momento!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital

]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747276 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747278 Terça-feira, 16 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M17- Temos outros planos
M18-  Prática no Sistema | Temos outros planos
M19- Todos serão convertidos
M20- Prática no Sistema | Todos serão convertidos

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)

a+ PE | Grupo Amil
Grupo Fleury | Elegibilidade | Grupo Amil
Grupo Fleury | Token Grupo Amil
a+ PE | Unimed
Grupo Fleury | Convênio não Identificado por Falta de Informação
Grupo Fleury | Conversão Convênio X Particular
Cobrança de Exames Complementares
a+ PE | Descontos
Grupo Fleury | Atendimento Excepcional X Faturamento Ocasional
Grupo Fleury | Roteiro De Atendimento | Pagamento de Pessoa Jurídica
a+ PE | Diagnoson a+ | #dizquesim_
a+ SP | Transferência – a+ SP → Fleury
Grupo Fleury | Unidades Por Regiões
Grupo Fleury | App
Resultados Através do Aplicativo
 
]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747278 Folga! UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747280 Domingo, 14 de agosto]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747280 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747281 Quarta-feira, 17 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M21- Outros contatos
M22-  Prática no Sistema | Outros contatos
M23- Avaliação 3
M24- Prática no Sistema | O último contato

2. Estudo dirigido Beedoo (fleury.beedoo.io)
 
Grupo Fleury | Consulta de Resultado e Status de Exames
Grupo Fleury | FERGA
Grupo Fleury | Unificação Cadastral
Grupo Fleury | Processos de Resultados
Dúvida Sobre Laudo/Resultado
Grupo Fleury | App
Grupo Fleury | NOTA FISCAL e RPS / RECIBO
Grupo Fleury | Conversão do Dólar Para Real
Grupo Fleury | Código de Exame
]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747281 Atividade na Uniqi UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747282 Quinta-feira, 18 de agosto
Das 08h00 às 13h20*
1.Acesse a plataforma UniQi e busque pelo curso: "a+SP | Admissional CAC":

M25- Existem particularidades
M26-  Prática no Sistema | Existem particularidades

2. Horário à combinar 
Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital

 

]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747282 Simulação de Atendimento UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747283 Sexta-feira, 12 de agosto
Horário a combinar

Hoje é dia de praticar no sistema junto com seu facilitador!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital

]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747283 Particularidades a+ PE :: Sistema Delta + Simulações UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747284 Sexta-feira, 19 de agosto
Horário a combinar

Hoje é dia de praticar no sistema junto com seu facilitador!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital


]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747284 Pesquisa de Satisfação UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747286 Chegamos ao final de sua trilha admissional, mas agora queremos ouvir sua opinião sobre como foi sua experiência com a Universidade Corporativa.
A pesquisa leva 5 minutinhos para ser respondida mas é de grande importância para nós!
Para responder basta clicar aqui.

Contamos com você!]]> 2022-07-29 13:16:52 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251747286 Prática no Local de Trabalho UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251804929 Quarta-feira, 03 de agosto
Horário de trabalho

Você receberá as informações sobre esse dia em seu e-mail, se lembre de verificar sua caixa de entrada e spam!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital]]> 2022-07-29 15:42:02 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251804929 Prática no Local de Trabalho UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805095 Quinta-feira, 04 de agosto
Horário de trabalho

Dia de prática!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital]]> 2022-07-29 15:42:32 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805095 Prática no Local de Trabalho UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805340 Sexta-feira, 05 de agosto
Horário de trabalho

Dia de prática!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital]]> 2022-07-29 15:43:21 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805340 Prática no Local de Trabalho UC_Grupo_Fleury https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805762 Sábado, 06 de agosto
Horário de trabalho
Se seu contrato possui escala 6x1 você terá treinamentos aos finais de semana também.
Dias e horários serão informados pelo facilitador da turma.
Aguarde orientação do seu facilitador/gestor para esse dia!
Acompanhar seu tutor em todos os processos com muita atenção!

Te esperamos na Rua do Apolo - Porto Digital



]]> 2022-07-29 15:43:58 UTC https://padlet.com/UC_Grupo_Fleury/t3owk4tm3zw8qarl/wish/2251805762