La capacidad de usar IA para mejorar la toma de decisiones, reinventar modelos de negocios y ecosistemas, y rehacer la experiencia del cliente será un área en expansión por lo menos hasta 2025.

Una de las razones por las que el 5G es tan importante es que brindará mayores velocidades y capacidades inalámbricas y menor latencia, lo que generalmente significa que habrá menos retrasos o "vacilaciones técnicas" en algunos de los elementos que potencia, como la realidad virtual inalámbrica o los vehículos autónomos.

Según se estima, será en los contenidos donde se producirán la evolución y los cambios más notables, especialmente en lo que se refiere a la creación de experiencias inmersivas de reconocimiento de marca.

Si bien esta tecnología solía aplicarse casi exclusivamente para contar una historia para entretener, las empresas y organizaciones ahora tienen la oportunidad de aprovechar la realidad virtual con fines comerciales, por ejemplo, en el ámbito de las compras, o para ofrecer una mirada más profunda a lo que ayuda a una empresa a crear y administrar sus productos o servicios.

Las ciudades inteligentes constituyen una categoría nueva y su papel en el mundo del marketing aún no está bien definido; sin embargo, presentan una oportunidad para las marcas que procuran incrementar su participación en la comunidad, en particular, en lo que se refiere a la tecnología.