1. Ba kiểu người được đề cập đến trong Bài 1 là: 

- Kiểu người hành động

- Kiểu người quan sát

- Kiểu người hoang mang

 Sở dĩ nói “Chính cách bạn tư duy có thể quyết định bạn đi được bao xa” vì tư duy của bạn sẽ quyết định thái độ, hành vi nội tại để bạn đạt đến mục tiêu của mình. 

2. Thái độ được tạo nên từ 03 yếu tố quan trọng: 

- Nhu cầu về tình cảm: thúc đẩy từ bên trong ví dụ trong tình yêu 

- Hệ thống giá trị cốt lõi

- Định hướng (ngắn hạn, dài hạn)

3. Hành vi nội tại là những điều trong tâm tưởng được thể hiện ra thế giới bên ngoài khi bạn gặp phải tình huống bất kì. 

 “Hành vi nội tại sẽ biến đổi khi tư duy và thái độ của bạn thay đổi”. 

Ví dụ để minh họa: 

- Khi bán một sản phẩm, người bán đặt mục tiêu bán được 100 sản phẩm/1 ngày. Nhưng khi đi vào thực hiện thì chỉ bán được 50 sản phẩm/1 ngày. Có người sẽ chán vì không đạt mục tiêu, có người sẽ bình tĩnh nhìn nhận lại nguyên nhân và tìm giải pháp khác nâng cao hiệu quả. 

- Mục tiêu năm học đặt ra cho một lớp học đầu năm có thể là 50% học sinh giỏi nhưng trong quá trình dạy học GV có thể nâng mục tiêu đó lên hoặc hạ thấp xuống căn cứ vào việc tiếp thu của học sinh. 

 

4. Trong Bài 4 – Các kĩ năng cần thiết, thầy Ken Bay đã đề cập đến những kĩ năng mềm thực sự cần thiết để thành công trong thế kỉ 21 là: 

- Kĩ năng khuyến khích bản thân

- Kĩ năng giao tiếp

- Kĩ năng lãnh đạo

- Kĩ năng làm việc nhóm

- Kĩ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện

- Kĩ năng đưa ra quyết định

- Kĩ năng quản lí thời gian

5. Việc bắt tay vào Hành động lại vô cùng quan trọng, và quan trọng hơn nữa là hành động theo một quy trình đã được chuẩn hóa vì: Chỉ có hành động mới tạo ra kết quả. Hành động theo một quy trình đã được chuẩn hóa thì dễ dàng giúp người thực hiện hành động đi đúng hướng, sớm đạt đến thành công. 

6. Hiểu về VÒNG LẶP HIỆU SUẤT như trên giúp ích cho bạn như thế nào trong cuộc sống, trong công việc và trong vai trò là một nhà quản lý/lãnh đạo (nếu bạn chưa phải là lãnh đạo thì cứ giả định mình với vai trò lãnh đạo)?

- Hiểu về vòng lặp hiệu suất giúp tôi biết xác định việc gì quan trọng và ưu tiên thứ tự thực hiện đúng quy trình để có kết quả như mong muốn. 

- Với vị trí là người quản lí tôi sẽ biết lên kế hoạch, chọn nhân sự sắp xếp vào các vị trí phù hợp để họ phát huy khả năng của mình.