Usuario: se coloca en el círculo central, el más pequeño. El mapa parte de él, y de las relaciones que establece con los actores colocados en los otros círculos.

Actores internos: Se sitúan en el círculo más cercano al central. En él, tendrás que colocar a aquellos actores que interactúan de la forma más directa posible con el usuario.

Actores externos: son aquellos cuya relación con los actores internos hace posible la producción o entrega del producto o servicio al usuario. Se colocan dentro del segundo círculo

Administraciones públicas: Son aquellas entidades públicas que se relacionan de forma directa o indirecta (a través de otros actores) con el usuario.

A continuación, se detallan las principales empresas que conforman el grupo estratégico de Viña concha y toro, considerando aquellas con modelos de negocio similares:

1. Viñas con diversificación de marcas y amplia gama de productos

• Viña san pedro Tarapacá (VSPT) : Posee varias marcas de vino, desde opciones económicas hasta vinos premium, con presencia internacional.

• Viña santa Rita : Ofrece una amplia variedad de vinos y está enfocada en exportaciones.

• Viña santa Carolina : Reconocida por su diversificación de marcas y fuerte presencia en América Latina.

2. Viñas con cobertura global y alta capacidad productiva

• Viña Montes : Exporta a más de 100 países, con un fuerte posicionamiento en vinos premium.

• Viña Undurraga : Tiene presencia en múltiples mercados y un portafolio amplio.

• Viña Errázuriz : Destacada en mercados internacionales, con un enfoque en vinos de calidad.

3. Viñas con enfoque en innovación y sostenibilidad

• Viña Emiliana : Pionera en vinos orgánicos y sustentabilidad en Chile.

• Viña Odfjell : Centrada en la producción ecológica y en prácticas sostenibles.

• Bonterra Organic Estates (EE.UU.): Viña enfocada en producción sustentable y orgánica, con un modelo de negocio similar en términos de sostenibilidad.

4. Viñas con Joint Ventures y asociaciones globales

• Viña Almaviva : Joint Venture entre Viña Concha y Toro y la bodega francesa Baron Philippe de Rothschild, enfocada en vinos ultra premium.

• Trivento Bodegas y Viñedos (Argentina): Perteneciente al grupo Concha y Toro, pero opera con una estrategia global similar a otras grandes viñas argentinas como Catena Zapata.

Este conjunto de empresas conforma el grupo estratégico de Viña Concha y Toro , ya que todas compiten con modelos de negocio similares, basados ​​en la diversificación, exportaciones, innovación y sostenibilidad.

1. Concentración y tamaño del cliente:

Viña concha y toro vende a una variedad de clientes, incluyendo supermercados, restaurantes, distribuidores, minoristas y consumidores finales.

Los grandes distribuidores y cadenas de supermercados tienen un poder de negociación alto, ya que compran en grandes volúmenes y pueden presionar para obtener mejores precios y condiciones.

Sin embargo, los clientes individuales y pequeños minoristas tienen menor poder de negociación debido a su fragmentación.

2. Diferenciación del producto:

Los vinos de Viña Concha y Toro cuentan con una diferenciación importante basada en marca, calidad y prestigio internacional.

La empresa ofrece productos en distintos segmentos de precios (baja, media y alta gama), lo que reduce el poder de los clientes, ya que no hay sustitutos directos con la misma propuesta de valor en cada categoría.

3. Costos de cambio:

Los clientes pueden cambiar de marca con relativa facilidad, especialmente en los segmentos de vinos económicos, donde la lealtad es menor.

En el segmento premium y de alta gama, los costos de cambio son más altos, ya que los clientes valoran el prestigio y la calidad del vino.

4. Sensibilidad al precio:

En mercados altamente competitivos, como Brasil, EE.UU. y Europa, los consumidores buscan ofertas y promociones, aumentando su poder de negociación.

Sin embargo, la percepción de calidad y marca en los vinos premium reduce la sensibilidad al precio, lo que le da una ventaja a Viña Concha y Toro en este segmento.

5. Acceso a información:

Los clientes tienen cada vez más información sobre vinos gracias a internet, redes sociales y aplicaciones como Vivino, lo que les permite comparar precios y calidad fácilmente.

Esto aumenta su poder de negociación en la gama baja y media, pero en la gama alta sigue prevaleciendo el prestigio y la recomendación de expertos.

¿La industria es atractiva en términos del poder del cliente?

El poder del cliente en la industria vitivinícola es moderado. Aunque los grandes distribuidores y supermercados ejercen una fuerte presión sobre los precios y condiciones de venta. Viña concha y toro mitiga este riesgo con:

• Una cartera diversificada de productos en distintos segmentos.

• Una marca fuerte y prestigiosa, que le da una ventaja en los vinos premium.

• Presencia internacional, que le permite negociar con múltiples clientes en distintos mercados.

En general, la industria sigue siendo atractiva, pero es clave para Viña Concha y Toro seguir fortaleciendo su marca y diferenciación para mantener su poder frente a los clientes.

1. Identificar el número y concentración de proveedores que pose la Viña Concha y Toro.

   Es importante identificar la cantidad de proveedores que posee Concha y Toro, debido a que estos le son importantes para que la empresa empresa logre la fabricación del producto final, y en ocasiones, cuando se tiene menos proveedores, estos pasan a tener un mayor poder sobre la empresa, pudiendo aumentar el precio final de los insumos necesarios que son relevantes para la producción de la Viña.

2. Importancia de la Viña Concha y Toro para sus proveedores

   Se debe analizar la relación económica entre la Viña Concha y Toro y sus proveedores, en donde se puede analizar si la viña representa una parte significativa de los ingresos de los proveedores o viceversa, lo cual permitiría mejorar las condiciones de negociación con el proveedor.

3. Integración vertical de sus proveedores.

   Se debe considerar si los proveedores que posee la empresa pueden ser competidores a largo plazo si es que se dedican al mismo rubro, esto puede conllevar a que los proveedores se conviertan en una amenaza. Por otra parte, se debe analizar si los proveedores tienen la capacidad para subir precios o reducirlos para mejorar su rentabilidad.

4. Valor añadido de los proveedores.

   Se debe analizar si el producto ofrecido por sus proveedores es único en el mercado, o que son de dificil sutitución, de esta forma tener un proveedor que entregue un producto único es una fortaleza que lo diferencia de la competencia.

La fuerza de los proveedores para Viña Concha y Toro sería media-baja, ya que la empresa al tener un gran tamaño, una gran diversidad de fuentes de materia prima y su capacidad para controlar gran parte de su cadena de suministro y representar una parte significativa para los ingresos de sus proveedores, tiene un gran poder de negociación. Sin embargo, factores como la escasez de uvas o el acceso limitado a algunos proveedores especializados podrían incrementar en ocasiones esta fuerza.

​El análisis de la fuerza "Amenaza de nuevos entrantes" del modelo de las cinco fuerzas de Porter para Viña Concha y Toro revela que las barreras de entrada en la industria vitivinícola chilena son significativamente altas, lo que limita la incursión de nuevos competidores.​

Factores que contribuyen a estas barreras:

1. Altos requerimientos de capital: La industria demanda inversiones sustanciales en viñedos, tecnología de producción y canales de distribución. ​

2. Renovación tecnológica constante: Es esencial mantenerse actualizado con tecnologías avanzadas en la cadena productiva para garantizar eficiencia y calidad. ​

3. Acceso limitado a canales de distribución: Los canales de distribución pueden actuar como un "cuello de botella", dificultando que nuevos participantes posicionen sus productos en el mercado. ​

4. Diferenciación del producto: Las empresas establecidas, como Viña Concha y Toro, cuentan con una amplia variedad de productos y marcas reconocidas, lo que les otorga una ventaja competitiva difícil de igualar para los nuevos entrantes. ​

5. Economías de escala: Las grandes viñas operan con economías de escala que les permiten reducir costos y ofrecer precios competitivos, representando un desafío adicional para los nuevos competidores. ​

En resumen, la combinación de estos factores establece barreras significativas que protegen a Viña Concha y Toro de la amenaza de nuevos entrantes en el mercado vitivinícola chileno.​

La amenaza de nuevos entrantes para Viña Concha y Toro es baja debido a las altas barreras de entrada que existen en la industria vitivinícola chilena. Estos factores combinados como los altos requerimientos de capital, la necesidad de innovación tecnológica constante, el acceso limitado a canales de distribución, la diferenciación de producto y las economías de escala protegen a Viña Concha y Toro de la competencia de nuevos jugadores en el mercado. Esto les permite mantener su posición dominante y seguir siendo un líder en la industria.

1. Variedad de bebidas alcohólicas

• Otras bebidas alcohólicas: Como cervezas, licores, whisky, y cócteles representan una amenaza para el vino. Corona (de Grupo Modelo) y Austral (de Cervecería Chile) son ejemplos de marcas de cerveza que han crecido en popularidad, especialmente en el mercado chileno y latinoamericano. Los consumidores pueden optar por estos productos en lugar de vino debido a sus diferentes características, como el sabor, la gradación alcohólica, el precio, o la facilidad de consumo en diversas situaciones sociales. El incremento del Consumo Per Cápita entre 2005 y 2022, el consumo per cápita de cerveza en Chile aumentó de 30 a 59 litros, lo que representa un crecimiento del 96,7% en 17 años.

2. Vino sin alcohol

• El crecimiento del vino sin alcohol también puede ser una amenaza, especialmente en un entorno en el que los consumidores se preocupan más por su salud y buscan opciones con menos alcohol.

  Viña Concha y Toro ha lanzado su propia línea de vino sin alcohol bajo la marca Casillero del Diablo. Este tipo de vino está dirigido a un público preocupado por su salud o que prefiere evitar el alcohol pero disfruta del sabor del vino. Este segmento está creciendo en popularidad, especialmente en mercados como Estados Unidos y Europa, y presenta una amenaza para los vinos tradicionales. Pero viña concha y toro se esta en conocimiento de estas tendencias.

3. Innovaciones en el mercado de vinos

• Existen tendencias que están desafiando la forma en que se consume el vino, como la venta de vinos en envases alternativos (como latas, box wines o cápsulas), que pueden ofrecer más conveniencia a los consumidores.

  Barefoot Wine in a Can es un ejemplo de un vino en lata que ha ganado terreno en mercados más jóvenes, como el estadounidense, donde la conveniencia y la portabilidad juegan un papel crucial. Este formato ha atraído a un público que prefiere la accesibilidad y el consumo informal del vino en eventos al aire libre, algo que compite directamente con los vinos tradicionales en botella.

• Los vinos de origen orgánico o biodinámico están ganando preferencia entre los consumidores conscientes del medio ambiente, lo que podría desplazar parcialmente a los vinos tradicionales.

  Marcas como Montgras Orgánico (de Viña Montgras) y Matetic Vineyards han capturado el mercado de consumidores que buscan productos más naturales y sostenibles. Estos vinos orgánicos o biodinámicos atraen a aquellos interesados en alternativas más ecológicas y saludables, lo que podría desviar parte de la demanda de los vinos convencionales.

En resumen, la amenaza de sustitutos sería media-alta, ya que hay una creciente competencia de bebidas alcohólicas y no alcohólicas alternativas, pero el mercado del vino sigue siendo fuerte y Viña Concha y Toro mantiene una ventaja competitiva significativa gracias a su marca y experiencia en el sector.

1. Competencia con otras viñas chilenas: Viña Concha y Toro compite con numerosas bodegas nacionales que buscan posicionarse en el mercado local e internacional.​

2. Expansión internacional: La presencia de Viña Concha y Toro en más de 135 países y su adquisición de viñedos en Argentina y Estados Unidos reflejan su estrategia para fortalecer su posición global y enfrentar la competencia extranjera. ​

3. Diversificación de productos: La empresa ofrece una amplia gama de vinos en diferentes segmentos de precio y calidad, lo que le permite atender a diversos mercados y contrarrestar la competencia. ​

4. Reconocimientos y alianzas estratégicas: Premios como "La marca de vino más admirada del mundo" y alianzas con entidades deportivas, como el Manchester United, han fortalecido la imagen de marca de Viña Concha y Toro, otorgándole una ventaja competitiva. ​

En resumen, la rivalidad en la industria es alta, pero Viña Concha y Toro ha implementado estrategias efectivas para mantener y fortalecer su posición en el mercado.

La rivalidad entre competidores en la industria vitivinícola chilena es alta, ya que Viña Concha y Toro enfrenta competencia tanto de viñas locales como extranjeras, además de la presión por mantenerse competitiva en un mercado globalizado. Sin embargo, Viña Concha y Toro ha implementado estrategias clave, como la expansión internacional, la diversificación de productos, el reconocimiento de marca y alianzas estratégicas, que le han permitido mantener y fortalecer su posición en el mercado. Esto les proporciona una ventaja competitiva frente a la intensa competencia que caracteriza a la industria vitivinícola.

Decisiones estratégicas que deberían tomar las empresas de la industria:

1.-Fortalecer la marca y la diferenciación del producto:

Invertir en marketing, calidad y certificaciones para destacar frente a la competencia y mantener la lealtad del cliente, especialmente en los segmentos premium.

2.-Innovar y adaptarse a nuevas tendencias de consumo:

Desarrollar vinos sin alcohol, en formatos alternativos (latas, box wines), y apostar por líneas orgánicas o sostenibles para captar nuevos segmentos de mercado.

3.-Diversificar mercados internacionales:

Ampliar la presencia global en mercados emergentes y fortalecer relaciones con distribuidores clave para reducir la dependencia de ciertos países o canales.

4.-Aprovechar economías de escala y tecnología:

Optimizar procesos productivos y logísticos mediante inversión en tecnología para reducir costos y mantener competitividad.

5.-Gestión proactiva de la cadena de suministro:

Desarrollar relaciones estratégicas con proveedores clave, asegurar fuentes de materia prima de calidad y anticipar riesgos de escasez.

6.-Alianzas estratégicas y posicionamiento global:

Establecer alianzas con marcas, eventos o instituciones relevantes para aumentar el reconocimiento y prestigio internacional.

2.- Creciente demanda de productos premium y diferenciados: Viña Concha y Toro puede aprovechar su prestigio y calidad para liderar el segmento de vinos premium y captar consumidores que buscan experiencias más exclusivas.

3.- Innovación y diversificación de productos: La empresa ya está respondiendo a las nuevas tendencias con vinos sin alcohol y puede seguir desarrollando líneas orgánicas, biodinámicas o en formatos alternativos para atraer a nuevos públicos.

4.- Fortaleza de marca y alianzas estratégicas: Reconocimientos internacionales y asociaciones con marcas globales (como el Manchester United) refuerzan su posicionamiento y visibilidad frente a la competencia.

5.- Capacidad financiera y tecnológica: Su escala y recursos le permiten invertir en tecnología, procesos sostenibles y distribución, manteniéndose competitiva a largo plazo.

2.- Alta competencia local e internacional: A pesar de su liderazgo, enfrenta una fuerte rivalidad con otras viñas nacionales y extranjeras que buscan ganar participación de mercado.

3.-Cambio en hábitos de consumo: El crecimiento del consumo de otras bebidas alcohólicas y productos más informales (como vinos en lata) puede restar participación a los vinos tradicionales

4.- Sensibilidad al precio en algunos mercados: En países con alta competencia y consumidores más sensibles al precio, es más difícil mantener márgenes elevados, especialmente en gamas bajas.

5.- Factores climáticos y disponibilidad de materias primas: La producción vitivinícola está expuesta a riesgos como sequías o baja producción de uvas, lo que podría afectar la oferta y los costos.

1. Usuario (Círculo Central):

   • Consumidores: Clientes que compran los productos de Viña Concha y Toro (vino, productos premium, etc.).

2. Actores Internos (Círculo Cercano al Central):

   • Equipo de ventas y marketing: Responsables de la promoción de los productos y la relación directa con los consumidores. Se puede ver reflejado en el Gerente de Marketing.

   • Departamento de producción: Encargados de la fabricación y distribución del vino. Se puede ver reflejado en los Enólogos y Operarios de Bodega.

   • Personal de atención al cliente: Interacción directa con los usuarios para resolver dudas, gestionar quejas o recibir retroalimentación.

3. Actores Externos (Círculo Exterior):

   • Proveedores de materias primas: Empresas que proveen uvas, barricas, etiquetas, etc.

     Ejemplo: Agrícola Elqui, que es una cooperativa chilena que es el principal productor de mostos en el país.

   • Distribuidores: Empresas que llevan los productos a diferentes mercados o puntos de venta. Como The Winebow Group (EE.UU.), que distribuye vinos de Concha y Toro en Norteamérica.

   • Retailers: Supermercados y tiendas especializadas que venden los productos de la viña. Como Walmart, Cencosud (que opera con marcas como Jumbo), y Sodimac. Además de Tiendas especializadas en vinos como "La Vinoteca" y "Vinos de Chile".

   • Socios internacionales: Alianzas con otras marcas o viñas en mercados internacionales. Como The Wine Society (Reino Unido) y Yau Brothers Trading (China), que gestionan la distribución de vinos de Concha y Toro en sus mercados respectivos.

4. Administraciones Públicas (Círculo Externo Final):

   • Entidades reguladoras del vino: Instituciones gubernamentales que regulan la producción y distribución de bebidas alcohólicas. En Chile, el SAG es la entidad que supervisa la calidad y seguridad de los productos agrícolas, incluidos los vinos.

   • Ministerios de agricultura y comercio: Impactan en la normativa de exportación e importación de vinos.

   • Municipalidad: Dependiendo de la región, pueden influir en la gestión ambiental, permisos, etc.

     Por ejemplo la Municipalidad de Pirque (Santiago, Chile), es la localidad donde se encuentra la viña principal y puede tener injerencia en regulaciones locales relacionadas con la producción y el turismo vinícola.