Incluyendo nuevas conclusiones variables a la administración:                                      

 

-tiene enfoque global e integrado de los problemas organizacionales.

-se aplican tres tipo de sociedad .

-Sociedad tradicional .

-Sociedad carismática 

-Sociedad legal, racional.

El concepto de burocracia para Max Weber:
la burocracia es la organización eficiente por excelencia. Para lograr eficiencia, la burocracia explica en los mínimos detalles cómo se deben hacer las cosas.

Max Weber propone diez características de la burocracia.
-Carácter legal de las normas y reglamentos.
-Carácter formal de las comunicaciones.
-Carácter racional y división del trabajo.
-Impersonalidad en las relaciones.
-Jerarquía de la autoridad.
-Rutinas y procedimientos estandarizados.
-Competencia técnica y meritocracia.
-Especialización de la administración.
-Profesionalización de los participantes.
-Completa previsión del funcionamiento.

Según Weber:
El comportamiento de los miembros de la organización es perfectamente previsible: todos los empleados deberán comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización, con la finalidad de que ésta alcance la máxima  eficiencia posible del sistema.

Tipos de sociedad
Weber distingue tres tipos de sociedad:
a) Sociedad tradicional: en donde predominan características patriarcales y patrimonialistas, como la familia, el clan, la sociedad medieval, etc.
b) Sociedad carismática: en donde predominan características místicas, arbitrarias y de personalidad,como en los grupos revolucionarios, en los partidos políticos, en las naciones en revolución, etc.
c) Sociedad legal, racional o burocrática: en donde predominan normas impersonales y racionalidad en la selección de los medios y de los fines, como en las grandes empresas, en los estados modernos, en los ejércitos, etcétera.

Tipos de autoridad
Tradicional: cuando los subordinados aceptan ordenes de los superiores. Justificándose porque fue el modo en que hicieron las cosas como por ejemplo: el padre de familia, o el jefe del clan.
Carismáticas: domina el carisma del superior, pero ésta autoridad suele ser inestable ya que si este se demuestra desconfiable o poco seguro, se lo remplazará por alguien más apto o más confiable y perderá sus discípulos.
Burocrática: en éste caso se aceptan las ordenes porque están de acuerdo con las normas que se consideran legítimas y de las cuales se derivan de un comando. Se basan en la promulgación de las leyes a través de un correcto y formal proceso.

Aplicación de los horizontes de la empresa.
1. La oposición entre la Teoría tradicional y la Teoría de relaciones humanas dio origen a la Teoría Estructuralista.
2. La organización es una unidad grande donde los grupos sociales interactúan.
3. El Estructuralismo tuvo repercusión en las ciencias sociales y en el estudio de las organizaciones.
4. La Estructura permanece inalterada cuando se enfrenta a diversos cambios.

La organización pasó por 4 etapas:
1. La naturaleza.
2. El trabajo.
3. El capital.
4. La organización.

Dentro de la etapa de la Org. pasó por otras 4 etapas:
• El universo de la edad media.
• El liberalismo económico y social
• El socialismo.
• La actualidad.

(Cada Org tiene recursos escasos, por eso no puede aprovechar todas las oportunidades existentes. La Org intenta determinar la mejor distribución de estos recursos, para lograr ser eficientes.)

El Hombre Organizacional
El Hombre Organizacional necesita tener las siguientes características para lograr el “éxito” en las organizaciones de la Sociedad Moderna:
• Ser flexible.
• Tolerancia a las frustraciones.
• Posponer las recompensas y compensar el trabajo rutinario.
• Permanente deseo de realización.

Analisis de las organizaciones
Para estudiar las organizaciones,los estructuralistas urilizan un análisis organizacional, partiendo de un enfoque múltiple que toma en cuenta los diferentes fundamentos de la Teoría Clásica,de la Teoría de Relaciones Humanas y de la Teoría de la Burocracia.

El enfoque múltiple involucra estos aspectos fundamentales:

1.Organización formal e informal.
2.Recompensas materiales y sociales.

ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL
• Mientras la Teoría Clásica se concentraba en la organización formal y la Teoría de Relaciones Humanas en la organización informal,los estructuralistas intentaban estudiar la relación entre ambas organizaciones dentro de un mismo enfoque. RECOMPENSAS MATERIALES Y SOCIALES
• Los estructuralistas combinan los estudios de la escuela clásica y las relaciones humanas.Para Ellos el significado de las recompensas salariales y sociales es importante para la vida de cualquier organización.

Objetivos organizacionales
Los objetivos organizacionales constituyen un campo de estudios explorado por los autores
neoclásicos (APO) y estructuralistas.

Las Organizaciones son unidades sociales que buscan lograr un objetivo específico.

¿Qué son los objetivos?
Los objetivos son unidades simbólicas o ideales que las organizaciones pretenden alcanzar y
transformar en realidad.
Los objetivos se establecen a votación de los miembros/accionistas/representantes. Estos
objetivos pueden ser dos o más simultáneamente.

Funciones de los objetivos:
Los objetivos organizacionales tienen varias funciones:
a) Presentación de una situación futura: la orientación que la organización desea tomar.
b) Los objetivos demuestran las justificaciones de sus actividades y de su propia existencia.
c) Sirven como estándares, a través de los cuales los miembros de la organización y terceros
interesados pueden medir el éxito de la misma, es decir su eficiencia y su rendimiento.
d) Sirven como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la organización.

Modelos organizacionales según Etzioni:
a. Modelos de supervivencia: Cuando la organización desarrolla objetivos que permiten
sencillamente existir y mantener su continuidad.
b. Modelo de eficiencia: Cuando la organización desarrolla objetivos que le permiten no solamente
mantenerse si no también sino también funcionar dentro de los estándares de creciente
excelencia y competitividad.

Ambiente organizacional
Las organizaciones viven en un mundo humano, social, económico y político. Las organizaciones
existen en un contexto el cual se denomina ambiente, ya que una organización depende de otras
organizaciones para seguir su camino y logras sus objetivos.
Ambiente: (todo lo que envuelve externamente a una organización)

Dos conceptos para el análisis organizacional
Una es Interdependencia de las organizaciones con la sociedad: Ninguna organización es
autónoma o auto suficiente. Toda organización depende de otras organizaciones y de la sociedad
para sobrevivir. Y la otra se llama Conjunto organizacional.

Estrategia organizacional
Estrategia se concibe por la forma en la que la organización se enfrenta al ambiente para poder
lograr sus objetivos. Ellas pueden adaptarse, cambiar, para poder cumplir con requisitos
ambientales o pueden cambiar el ambiente de forma en que se adecue a las capacidades de ellas.

Para los estructuralistas existen estrategias de competencia y de cooperación.
a) Competencia: disputa por recursos (clientes, compradores o miembros posibles).
b) Ajusta o Negociación: Negociaciones para llegar a acuerdos que favorezcan los recursos, bienes
y servicios.
c) Cooptación u coopción: Es un proceso para obtener nuevos elementos extraños en el liderazgo

El comportamiento humano no depende del pasado, ni del futuro, sino del campo dinámico actual, que es “el espacio de vida de la persona y su ambiente psicológico”.
Supone el conocimiento de las necesidades humanas.
 
 •Necesidades humanas básicas:

El estudio de la motivación del comportamiento supone el conocimiento de las necesidades humanas.
La Teoría de las Relaciones Humanas constató la existencia de las necesidades humanas básicas y dice que, el comportamiento humano está determinado por causas que muchas veces escapan del entendimiento y el control de las personas. Dichas causas se denominan necesidades o motivos, fuerzas conscientes o inconscientes, que determinan el comportamiento de la persona. Entonces la motivación se refiere al comportamiento causado por necesidades internas de la persona, el cual se orienta a lograr los objetivos que pueden satisfacer tales necesidades.

El hombre es considerado un animal lleno de necesidades que se alternan o se presentan en conjunto o aisladas. Al satisfacer una surge otra en su lugar y así sucesivamente continúa indefinidamente. Las necesidades motivan el comportamiento humano, imprimiéndole dirección y contenido.

Durante toda su vida el hombre pasa por tres niveles o estados de motivación, a medida que crece y madura va sobrepasando los estados más bajos y desarrollando necesidades de niveles más elevados. Los mismos corresponden a las necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.

 • Necesidades fisiológicas:

Corresponden a las necesidades primarias, vitales o vegetativas. Están relacionadas con la supervivencia de la persona y son innatas e instintivas. Situada en el nivel más bajo las necesidades fisiológicas, estás requieren satisfacción periódica y cíclica; como también son la alimentación, sueño, actividad física, satisfacción sexual, abrigo y protección contra los elementos o seguridad física contra los peligros.
Las necesidades fisiológicas pueden ser satisfechas por anticipado sin, actuar sobre el comportamiento humano.

  • Necesidades psicológicas:

Son necesidades secundarias, adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida. Representan un patrón más elevado y complejo de necesidades que casi nunca quedan satisfechas a plenitud, esas necesidades son: 

 • Necesidad de autorrealización:

Son las necesidades más elevadas, producto de la educación y la cultura del hombre. Busca de modo gradual, mayores satisfacciones y establece metas cada vez más complejas.

• Ciclo motivacional: Se comprobó que todo comportamiento humano es motivado, y que la motivación es una tensión persistente que lleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o más necesidades. Toda satisfacción es una liberación de tensión.

• Frustración y compensación: Existen ocasiones en que las necesidades no se satisfacen, debido a ciertas barreras u obstáculos que le impiden. Cuando esto ocurre, surge la frustración que impide liberar la tensión y mantiene el estado de desequilibrio y tensión. En consecuencia toda necesidad humana, puede ser satisfecha, frustrada o compensada.

• Moral y clima organizacional: El impulso permite esforzarse en alcanzar los objetivos organizacionales siempre y cuando se satisfaga alguna necesidad individual. La moral se eleva cuando la organización satisface las necesidades de las personas y disminuye cuando la organización frustra la satisfacción de tales necesidades.

 • Liderazgo como proceso de función del líder de los seguidores y de las variables de situación:

El liderazgo es el proceso de ejercer influencia sobre una persona o grupo de personas que se esfuerzan para lograr sus objetivos en determinada situación. Este proceso dependerá de las variables del líder, de los subordinados y de la situación en que se hallan. Es un enfoque situacional que conjugará y adaptará; por tanto no hay un tipo de líder único y exclusivo para cada situación.

TEORIAS SOBRE LIDERAZGO:

El liderazgo constituye uno de los temas administrativos más investigados y estudiados. Las Teorías sobre liderazgo formuladas por los autores de las Relaciones Humanas pueden clasificarse en tres grupos, cada uno tiene sus propias características:

• Teorías de rasgo de personalidad:
Es una de las teorías más antiguas del liderazgo. Un rasgo es una cualidad o característica distintiva de la personalidad. El líder posee rasgos y características específicas de personalidad que lo distinguen de las demás personas y le permiten influir en el comportamiento de sus semejantes. 

Cada autor especifica algunos rasgos característicos de personalidad que definen al líder y ellos son:

 ° Rasgos Físicos: energía, apariencia personal, estatura y peso. 

° Rasgos Intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.
° Rasgos Sociales: cooperación, habilidades interpersonales y habilidad administrativa.
° Rasgos relacionados con el Trabajo: interés en la relación, resistencia e iniciativa. En resumen el líder debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisión para liderar con éxito.

 • Teorías de estilos de liderazgo :

Esta teoría señala tres estilos de Liderazgo los cuales son: 

 REDES DE COMUNICACIÓN
Las organizaciones aún no logran realizar bien las comunicaciones. Una persona dispone de varias alternativas de redes de comunicación para enviar un mensaje a otra persona. Cada red tiene características diferentes en cuanto eficiencia, rapidez, conexión precisión, etcétera. No existe una manera universal de comunicarse en las empresas porque las personas intercambian información en situaciones diversas con propósitos distintos. 
La manera eficaz de comunicar mensaje depende de factores situacionales, sin embargo un análisis en las redes de comunicación ayuda a determinar la mejor manera de comunicarse en cada situación. 

Es la Teoría del comportamiento que ofrece una variedad de estilos de administración a la disposición del administrador.

La administración en general (y de las empresas en particular) está condicionada por los estilos que los administradores dirigen dentro de ellas, por ejemplo; las conductas de las personas.

Los estilos de administración dependen de las convicciones que los administradores tienen sobre la conducta humana en las organizaciones, esas convicciones moldean no solamente la forma de conducir a las personas, sino que también la forma por la cual se divide el trabajo, se planea, organiza y controla las actividades.

 Teoría X:

. Personas indolentes y perezosas por naturaleza, ellas evitan el trabajo o trabajan lo mínimo, a cambio de recompensas salariales o materiales.

. Les falta ambición: no les gusta asumir responsabilidades y prefieren ser dirigidas y sentirse seguras en esa dependencia. Básicamente el hombre es egocéntrico y sus objetivos personales se imponen, en general a los objetivos de la organización.

. Su propia naturaleza las lleva a resistir a los cambios, pues buscan su seguridad y pretenden no asumir riesgos que las pongan en peligro.

. Su dependencia las hace incapaces de autocontrol y autodisciplina: las personas necesitan ser dirigidas y controladas por la administración.

 Para la Teoría X, la administración se caracteriza por los siguientes aspectos:

. La administración debe promover la organización de los recursos de la empresa (dinero, materiales, maquinarias y personas) en el interés exclusivo de sus objetivos económicos.

. La administración es un proceso para dirigir los esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar sus acciones y modificar su conducta para atender a las necesidades de la empresa.

. Las personas deben ser persuadidas, recompensadas, sancionadas, coaccionadas y controladas: sus actividades deben ser estandarizadas y dirigidas en fundón de los objetivos de la empresa.

. Las personas se motivan por incentivos económicos (sueldos), la empresa debe utilizar la remuneración como un medio de recompensa (para el buen trabajador) o de sanción (para el empleado que no se dedique suficientemente a la realización de su tarea).

 Teoría Y:

. Las personas no tienen disgusto en trabajar. Dependiendo de ciertas condiciones, el trabajo puede ser una fuente de satisfacción y recompensa o una fuente de sanción.

. Las personas pueden transformarse como resultado de su experiencia negativa en otra empresa.

. Las personas tienen motivación, potencial de desarrollo, patrones de conducta adecuados y capacidad para asumir responsabilidades.

. El hombre mediocre aprende bajo ciertas condiciones a aceptar, pero también a procurar responsabilidades.

. La imaginación y la creatividad en la solución de problemas empresariales es ampliamente distribuida entre las personas. En la vida moderna, las potencialidades intelectuales de las personas son únicamente parcialmente utilizadas.

 La administración según la Teoría Y se caracteriza por los siguientes aspectos:

. La motivación, el potencial de desarrollo, la capacidad de asumir responsabilidad y de dirigir la conducta hacia los objetivos de la empresa, todos esos factores se encuentran presentes en las personas. Estos factores no se crean en las personas por la administración. Es responsabilidad de la administración proporcionar condiciones para que las personas reconozcan y desarrollen esas características.

. La tarea esencial de la administración es crear condiciones organizacionales y métodos de operación a través de los cuales las personas puedan alcanzar a sus objetivos personales, dirigiendo sus propios esfuerzos en dirección a los objetivos de la empresa.