Engloba todas las operaciones que se llevan cabo para que un producto llegue a las manos del consumidor.

Incluye procesamiento de pedidos, manejo y embalaje de materiales, transporte y almacenamiento de mercancías y control de stock.

Tiene un peso importante en el coste del producto. Una mala gestión puede hacer incurrir en pérdidas a las empresas.

Procesamiento de los pedidos: Todo lo relacionado con las órdenes de compra.

Manejo de materiales: Engloba todos los medios materiales para mover los productos tanto en los almacenes como entre estos y los puntos de venta (cintas, transportadoras, carretillas, etc.)

Embalaje: Sistemas utilizados para la protección y conservación de los productos.

Transporte de la mercancía: Determina los medios materiales para transportar el producto (camión, tren, barco, etc.)  y la planificación de las rutas que proporcionen el menor coste posible.

Almacenamiento: Emplazamiento del producto, dimensión y características del almacén.

Control de stock: Determinar las existencias del producto que el vendedor debe tener disponibles para la venta.

Servicio al cliente: Incluye los servicios y medios necesarios para que el cliente adquiera el producto.

Gestión de inventario: Esta área se enfoca en la gestión y control del inventario, incluyendo la planificación de la demanda, la gestión de existencias y la optimización de los niveles de inventario.

Compras: Esta área se encarga de la adquisición de materias primas, componentes y productos terminados, y su posterior gestión de proveedores, negociación de contratos y evaluación del rendimiento de los proveedores.

Almacenamiento: Esta área se encarga de la gestión y control del almacenamiento de productos y materiales, incluyendo la planificación del espacio, la gestión de la ubicación de los productos y la implementación de técnicas de almacenamiento eficientes.

Transporte: Esta área se enfoca en la gestión del transporte de productos y materiales, incluyendo la planificación de rutas, la gestión de flotas y la coordinación de la entrega de los productos.

Servicio al cliente: Esta área se encarga de la satisfacción del cliente y la gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo la gestión de reclamos y la atención al cliente.

Planificación de la producción: Esta área se enfoca en la planificación de la producción de los productos, incluyendo la planificación de la demanda, la planificación de la capacidad y la programación de la producción.

Gestión de la cadena de suministro: Esta área se encarga de la gestión estratégica de la cadena de suministro, incluyendo la colaboración con proveedores, la planificación de la demanda y la coordinación de los flujos de información y productos a lo largo de la cadena de suministro.