Paso 1:

Público objetivo: personas de todas las edades que buscan un helado rico, accesible y fácil de conseguir. Atrae especialmente a familias que quieren disfrutar de un postre económico y agradable, así como a jóvenes y adolescentes que buscan un lugar para socializar y disfrutar de algo fresco en el momento. También es popular entre quienes buscan opciones rápidas y económicas para darse un gusto o compartir con otros.

Canales que usan:

• Página web.

• Instagram.

• Facebook.

• YouTube.

• Tik tok.

• Twitter.

• LinkedIn.

• App (clubes de fidelización y programas de recompensas con descuentos para clientes habituales).

Canales que pueden usar:

• Publicidad en streaming.

• Marketing de contenidos (blogs sobre recetas).

• Colaboraciones y patrocinios (en deporte o festivales).

Paso 2:

Grido replica contenido entre diferentes plataformas, pero adapta estratégicamente el enfoque para cada red social.

En Instagram y Facebook, se centra en contenido visual atractivo, utilizando fotos y videos de alta calidad para reforzar la experiencia de marca. La interacción es cercana y amigable, con storytelling a través de contenido visual y temático, que incluye historias de clientes y detrás de cámaras.

En TikTok, la estrategia se enfoca en videos creativos y alineados con las tendencias de la plataforma, buscando conectar con una audiencia joven de manera dinámica y entretenida. El storytelling se adapta a través de videos creativos y participación en desafíos, contando historias de manera atractiva y fresca.

Por otro lado, en Twitter, Grido mantiene una comunicación directa e informativa con actualizaciones rápidas y respuestas ágiles a las interacciones de los usuarios. Aunque el formato es más limitado, se utiliza storytelling a través de actualizaciones breves, participación en conversaciones y promoción de campañas y eventos.

El objetivo sería aumentar el engagement, mantener actualizadas las promociones, transmitir confianza al público objetivo y fortalecer la conexión con la marca. Esto se lograría mediante una presencia constante y estratégica en cada plataforma, ofreciendo contenido relevante y atractivo que fomente la interacción y el compromiso de los usuarios.

Paso 3:

Instagram y Facebook: en las stories y publicaciones destacadas, dirigir a los usuarios hacia promociones especiales en TikTok o actualizaciones en Twitter.

TikTok: usar llamados a la acción en los videos para que los usuarios visiten el perfil y descubran enlaces a Instagram, Facebook, y Twitter.

Twitter: publicar actualizaciones sobre nuevas promociones y eventos, y añadir enlaces a Instagram y Facebook para más detalles visuales o contenido adicional.

• Recorrido:

El cliente ve un video creativo de Grido en TikTok que lo atrae a visitar el perfil de la marca. En Instagram y Facebook, descubre contenido visual atractivo y promociones actuales. Al ver un tweet informativo de Grido en Twitter sobre una oferta especial, decide visitar una tienda física. En la tienda, escanea un código QR que lo lleva a la aplicación móvil de Grido para aprovechar promociones exclusivas y seguir explorando el contenido en redes sociales. Este recorrido muestra una interacción fluida y coherente a través de diferentes plataformas.

• Oportunidad de mejora:

Optimizar la claridad de los llamados a la acción en todas las plataformas, incluyendo enlaces directos en TikTok para facilitar el acceso a Instagram, Facebook y la aplicación móvil. En Twitter, utiliza más contenido visual para reforzar promociones y eventos, manteniendo la coherencia con el resto de las redes. En las tiendas físicas, mejora la experiencia con QR Codes que dirijan a contenido exclusivo y descuentos. Establece un calendario sincronizado de promociones para garantizar una experiencia coherente, y ajusta estrategias basándote en el feedback y el análisis de rendimiento. Personaliza ofertas en la aplicación móvil y usa notificaciones push para mantener a los usuarios informados, asegurando una comunicación efectiva y consistente en todos los canales.

Paso 1

-Público objetivo: gente que hace deportes, se preocupa por su bienestar, salud y comodidad; le interesa la moda.

-Canales existentes:

• Facebook.

• Mail.

• Sitio Web.

• Instagram.

• Snap.

• X.

• Whatsapp.

• Linkedin.

• Youtube.

• Tiktok.

• Tiene todas las redes sociales, pero les falta conexión.

• Tienen descuentos en la app.

• Patrocina muchos deportistas.

Paso 2

-Multimedia (Mensaje adaptado)

• Web: buscan vender.

• Instagram: engagment ya que publican sobre los deportistas y no buscan vender tanto y van más por el lado de generar una comunidad.

• YouTube: videos motivacionales, engagment.

• No cuenta con storytelling.

  
  

Paso 1

-Público objetivo: clase media-alta, jóvenes y adultos, familias, clientes leales que aprecian la confiabilidad de la marca.

Medios actuales: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube (publicidades), Tik Tok, Whatsapp, vía pública y piezas editoriales.

Otros posibles medios:

Realidad aumentada, Twitter, podcasts o blogs, contenido exclusivo para streaming, contenido creado por usuarios o colaborar con influencers.

Paso 2

Utilizan un lenguaje claro y simple, a veces un tono emocional o humorístico, innovador y con mensaje sustentable para el cuidado medioambiental gracias a los nuevos autos eléctricos. Buscan mantener una tradición.

Identificamos 3 publicidades que fueron adaptadas a dos formatos distintos, para Instagram, Facebook y Youtube. Ambos anuncios están pensados con el objetivo de posicionar a la marca como una marca confiable, buscan entretener e informar sobre la nueva Amarok y T-Cross. Detectamos storytelling algunas de sus piezas individuales.

Paso 3

Tiene un intento de omnicanalidad por los copy (call to action) en Instagram pero es una marca multicanal. Como mejora consideramos necesario incluír más enlaces a la web.

Paso 1

Público objetivo: Familias, personas jovenes y adultos mayores.

Canales: Instagram, facebook, X, youtube, TV, radio, sitio web, mail.

Canales que podrían usar: Tiktok.

Paso 2

El lenguaje utilizado por Drean en sus diferentes canales de comunicación tiende a ser formal y profesional, adaptado a las expectativas y necesidades de su público objetivo.

El lenguaje es consistente a través de sus canales, con un enfoque en la formalidad y profesionalismo que refleja la seriedad de la marca y su compromiso con la calidad. Esto ayuda a establecer una imagen de confiabilidad y autoridad en el mercado, mientras que la ligera adaptación a cada canal permite una comunicación efectiva y adecuada a su contexto.

Si bien su lenguaje es formal y profesional, se pueden considerar algunas modificaciones para mejorar la comunicación y adaptarse mejor a las expectativas y preferencias de los clientes. Pensamos que pueden optimizar la comunicación con mayor personalización adaptando el tono de según el canal.

Multimedia:

• Youtube: Mantienen un enfoque comunicativo.

• Sitio Web: Venden.

• Instagram y facebook: Enfoque visual y accesible.

Paso 3

Los canales que se usan buscan mostrar el producto, como es el producto y la forma en que se usa. Pensamos que es una marca que no busca acceder a las diferentes estrategias de ventas que se encuentran actualmente para tener un mejor acceso a la compra de sus productos

Ejemplos. En las publicaciones de Instagram se puede agregar un acceso directo a la compra del producto publicado, Drean solamente cuenta con el link de su página principal en la descripción de su cuenta.

Actualmente se utiliza como nuevo medio de atención al cliente Whatsapp para poder generar no solo la venta, sino también consultar todo tipo de dudas necesarias. Drean solamente cuenta con un mail de atención al cliente.

Por último sus redes sociales no visibilizan la interacción con los usuarios, hoy en día se muestra mucho la opinión del comprador para que la gente que decida optar por comprar los productos de la marca tengan una buena reseña y quiera obtenerlo.

Parte 1

Público objetivo: Hombres, mujeres y niños. Interés en la moda, estilo urbano. Se dirige a consumidores que valoran la rapidez en el acceso a las tendencias de la moda, ya que la marca es conocida para introducir con rapidez y adaptarse a las últimas tendencias.

Canales que usan:

Tiendas fisicas, msitio web y e-commerce, redes sociales como instagram, facebook, X, youtube, email marketing, publicidad.

Podrían usar: Tiktok.

Parte 2

Los 3 canales seleccionados son: X, Instagram y Sitio web. Los canales buscan posicionamiento y marcar tendencia.

X: Actualizaciones rápidas sobre nuevos lanzamientos y promociones. Ej: "¡Nueva colección de otoño ya disponible!"

Atención al Cliente: Responde rápidamente a consultas con tono amigable. Ej: "Hola @usuario, envíanos un DM para ayudarte."

Participación en Tendencias: Usa hashtags y únete a conversaciones relevantes. Ej: "#FashionWeek comenzó, descubre nuestra colección."

Objetivo: Mejorar la atención al cliente y aumentar el engagement.

Sitio Web (E-commerce):

Home Page: Destaca nuevas colecciones con mensajes directos. Ej: "Explora las últimas tendencias en Zara."

Recomendaciones Personalizadas: Muestra productos basados en el historial de navegación. Ej: "Aylen, seleccionamos estos looks para ti."

Contenido de Marca: Resalta valores como sostenibilidad. Ej: "Conoce nuestro compromiso con la moda responsable."

Objetivo: Mejorar la experiencia de compra y generar ventas.

Instagram: Publicar contenido visualmente atractivo que destaque las nuevas colecciones, utilizando carruseles de fotos y videos cortos.

Parte 3

El cliente descubre una nueva colección de Zara en Instagram o Twitter y accede al sitio web para explorarla, donde recibe recomendaciones personalizadas. Si tiene dudas, puede interactuar tanto en Instagram como en Twitter, obteniendo respuestas rápidas. Tras la compra, Zara sigue en contacto a través de correos electrónicos y contenido en Instagram, inspirando al cliente y ofreciéndole sugerencias adicionales. Para mejorar la experiencia, se podría integrar mejor la información del cliente entre todos los canales, usar chatbots en redes sociales para atención al cliente y aprovechar Instagram para contenidos interactivos y programas de fidelización. Zara es una marca omnicanal, ya que integra y sincroniza varios canales de comunicación (como tiendas físicas, sitio web, app, y redes sociales) para ofrecer una experiencia de compra fluida y coherente a sus clientes.

Paso 1

Público Objetivo: El público objetivo de Risata abarca principalmente a jóvenes adultos, entre 20 y 35 años, que valoran la salud y el bienestar en su estilo de vida. Este grupo se caracteriza por un alto nivel de conciencia sobre lo que consumen, prefiriendo productos orgánicos y sostenibles. También se dirigen a aquellos que disfrutan de experimentar con nuevas tendencias gastronómicas, atraídos por la idea de innovaciones en productos tradicionales como la pizza. Geográficamente, se centran en residentes de Córdoba, Argentina, quienes no solo buscan apoyar a negocios locales, sino que también están interesados en opciones alimenticias modernas y responsables.

Canales: TikTok, Instagram, Spotify

Paso 2

Instagram: Fotos y videos que destaquen la calidad de los ingredientes y el proceso artesanal de elaboración, resaltando la autenticidad y dedicación detrás de cada pizza.

TikTok: Crear contenido entretenido, como recetas rápidas o desafíos que inviten a la comunidad a participar, potenciando la interacción y el alcance de la marca.

Spotify: Desarrollar playlists colaborativas, hacer que los clientes participen agregando sus canciones favoritas. 

Paso 3

Risata es una marca multicanal, lo que indica que entre cada plataforma no hay una interacción integrada. En instagram encontramos un link que te deriva a tik tok y a spotify.

Oportunidades de mejora

• Implementar funciones interactivas en Instagram Stories que lleven a los desafíos de Tik Tok.

• Crear recomendaciones musicales personalizadas en Spotify según las pizzas que el cliente prefiere, generando una experiencia más inmersiva.

PASO 1.

• Publico objetivo: Deportistas y gente atraida por la moda y tendencias.

• Canales de comunicación : Redes sociales (Twitter, youtube, instagram) , medios tradicionales (televisión), experiencia en tiendas físicas

PASO 2.

• .Twitter, Instagram y YouTube: Utilizan el mismo tipo de contenido para las tres redes sociales, ligeramente adaptado a cada una.

• El tono comunicacional de Nike es inspirador, auténtico e innovador, y el storytelling juega un papel crucial en sus estrategias de marketing. Al contar historias que resuenan emocionalmente con su audiencia, Nike no solo promociona productos, sino que también construye una conexión profunda y significativa con sus consumidores.

PASO 3.

• En su canal de Youtube se encuentran tres links que te llevan a Instagram, Twitter y tienda online. Y desde cada red social se puede ir a su página web.

• Oportunidades de mejora:

  1. Aprovechar más las herramientas que brinda cada canal, por ejemplo en Youtube se pueden hacer videos más extensos que podrían ser entrevistas a deportistas y también se pueden hacer directos

  2. Feedback: Mostrar claramente cómo se utiliza el feedback de los usuarios para mejorar productos y servicios, creando una mayor sensación de participación y valor entre los clientes.

Público objetivo: personas mayores de 18 años, sus publicidades apuntan generalmente a un público más jóven, pero incluye a personas mayores de edad, que busquen divertirse y compartir con amigos.

Canales que utiliza: Youtube, Instagram, Twitter, Página web, Linkedin, Facebook, TikTok, Pinterest, Spotify, publicidad en streaming, presencia en eventos.

Utiliza todos los canales, pero no hay mucha diferencia en los contenidos que suben a cada plataforma.

-En el Instagram de Fernet Branca, se muestra gente jóven, se hace mucha publicidad de los festivales en los que estuvo, mucho hincapié en los amigos, reír, divertirse.

-En su canal de Youtube, suben muchas publicidades del producto, y siguen con lo jóven, la diversión, contenido muy similar a Instagram. Hicieron además un concurso en una edición de arte, como contenido diferente.

-Su página Web es una tienda, es decir que exponen tanto el fernet como otras bebidas de la marca, merch y combos. La forma de comunicación es formal y el objetivo es de venta y de facilidad al usuario.

Objetivo de cada canal: el objetivo de la página web, es únicamente venta y de aportar facilidad al usuario. En Instagram, se busca acercarse a un público más jóven, tener engagement, al igual que en Youtube.

Paso 3:

En Instagram se va a buscar atraer nuevo público, mostrándose como una marca jóven y atractiva, esto además lo logra con la presencia en los distintos festivales de música, Youtube refuerza esto además haciendo concursos, que se transmiten por esta plataforma, e incita a los jóvenes a participar. Luego, este público al momento de comprar, se dirige a la página web, donde la información está clara, y fácilmente pueden realizar la compra.

Fernet Branca es una marca Omnicanal, dado que en Instagram hay un Linktree que dentro tiene links a todas las plataformas que tiene la marca.

Además en Youtube, debajo de cada video que suben, hay vínculos a todas las redes.

Oportunidades de mejora: interactuar más con el público, por ejemplo dejando una sección de comentarios en la página web. Hacer más publicidad en el resto de las redes sobre los concursos que se hacen en Youtube.

Marca: Harvey Willys

"Serás lo que debas ser, sino no serás nada."

Marca de indumentaria. Publico objetivo joven, disruptivo, no convencional.

Canales que utiliza: Instagram, Pagina web, Youtube, Spotify, TikTok

Pueden utilizar: television, twitter

PASO 2

El tono comunicacional se mantiene y tiene coherencia con las estrategias que utilizan en todos sus medios, pero los contenidos no son iguales.

INSTAGRAM: Videos con actuación y mensajes específicos parodiando la película "Chicas Pesadas", ícono de nuestra generación. Busca aumentar el engagement mediante storytelling.

YOUTUBE: Vlogs donde se cuenta como comenzó la marca, preguntas y respuestas, entre otras cosas. Busca afianzar y acercarse al cliente y generar una identificación y empatía, y conocer y personificar la marca.

SPOTIFY: Listas de reproducción con la música que suena en el local. Podrían utilizar este medio para transmitir mensajes como los que comunica en instagram o darle otra finalidad a la vez. En nuestra opinión, la finalidad de este medio es seguir afianzando la relación con el cliente del local físico, y poder interiorizarlo cada vez más.

PASO 3

En estos 3 medios, la estrategia es mostrar lo que diferencia a esta marca de las demás y mostrar su esencia.

Se integran entre sí, en nuestra opinión, por el objetivo que tiene cada medio. Sería diferente si solo tuvieran esta estrategia de contar una historia mediante cortos en Instagram, pero luego no sepamos mas nada de la marca y solo podamos ingresar a su página web a comprar. Conoces la marca, te sentís identificado, te envolves en la esencia que buscan transmitir y compras. En instagram es un contenido más comercial pero con storytelling, mientras que en TikTok se repite este contenido pero se agregan acciones y colaboraciones con influencers, y con personas que trabajan en la marca realizando trends conocidos. Por lo tanto su contenido cambia en sus diferentes redes.

Un recorrido del cliente sería: encontrarse con un vídeo en tiktok, queres investigar sobre la marca entonces te dirigís al perfil en esta app, y encontras el botón que directamente te redirecciona a Instagram o a su Página Web. Nos vamos a Instagram a ver el perfil y clickeamos en sus links del perfil, y nos encontramos con Youtube, Web, y Spotify. Nos informamos y luego compramos.

Mejoraríamos el acceso a información básica de la marca, como por ejemplo donde se ubica su local físico de donde son, si realizan envíos. Estaría bueno que cuente con historias destacadas por ejemplo para acceder rápidamente a esta información.

Marca: Milka

Público Objetivo: niños, adolescentes y adultos que sean consumidores del chocolate con leche.

Medios de Comunicación: Instagram, facebook, youtube, twitter, televisión, radio, página web.

Canales que podría utilizar: tiktok

PASO 2:

3 canales elegidos: Instagram, youtube y pagina web.

Análisis: Pudimos observar que milka no es muy activo en estos canales ya que su ultima publicación fue hace 3 meses; el contenido de cada medio es diferente, en su página web hablan sobre la historia, su producción y muestran los productos, en instagram suben fotos de sus productos, y en youtube publican publicidades de 6seg.

El tono comunicacional de su página web está dirigido a informar sobre la marca y sus productos, en instagram muestran más sus productos para "tentar" a los usuarios y también buscan empatizar con estos y generar una comunidad, y por último en youtube su contenido es publicitario, mediante cortos videos.

PASO 3:

Milka posee multicanalidad pero no omnicanalidad ya que no hay ningun call to action en estos medios.

Su instagram posee un link que te dirigirá a diferentes supermercados donde muestran sus ofertas y precios de sus productos milka. Al final de su página web tiene la opción de dirigirse a sus redes. Y en youtube está el link de su página web.

Oportunidad de mejora: Sería bueno que en su perfil de instagram colocaran el link de su pagina web, que sean más activos en sus redes para poder establecer un mayor vinculo con los usuarios, que generen alguna conexión entre sus diferentes plataformas, generar colaboraciones y diferentes modos de call to action.

El público objetivo de Fulano generalmente incluye a adultos jóvenes, estudiantes y profesionales que buscan un ambiente relajado para trabajar, socializar o disfrutar de una buena taza de café.

Canales que usa:

Instagram

Facebook

Tiktok

LinkedIn

Canales que podría usar:

Youtube

Twitter

Mensajes específicos y adaptados de cada canal:

Instagram y Facebook: en estos canales, la marca busca generar ventas mostrando productos, generar interacciones con encuestas o mediante el canal de instagram, y publican a su vez el contenido de entrenimiento de Tiktok en Instagram. El tono comunicacional es informal, usando jerga de su público objetivo.

Tiktok: en esta plataforma la marca sigue las tendencias y se suma a trends humorísticos para generar contenido de entretenimiento. El tono comunicacional es ''descontracturado'', informal.

Objetivos de cada canal:

Instagram: generar ventas, interacción con el público, y entretenimiento.

Facebook: busca generar ventas en mayor medida.

Tiktok: en mayor medida busca entretener al público.

Fulano es una marca multicanal. Entre cada canal no hay una interacción del usuario de manera integrada. Solo en el canal vía Tiktok se encuentra un enlace que te dirige a instagram. Pero en las demás plataformas no existe una conexión que redirija al usuario a los otros canales.

Oportunidades de mejora: generar una conexión entre los canales que usa la marca, ya sea agregando los links de cada canal en cada plataforma, o mediante contenido que genere interacciones en los demás canales.

El público objetivo de Zara está compuesto principalmente por hombres y mujeres jóvenes, generalmente de entre 18 y 35 años, interesados en la moda y las últimas tendencias. Buscan ropa moderna y de calidad a precios accesibles, valorando la rapidez con la que Zara introduce nuevas colecciones y estilos en sus tiendas. Este público suele ser urbano y está atento a las novedades en el ámbito de la moda.

Zara utiliza una variedad de canales de comunicación para llegar a su público objetivo: tiendas físicas, redes sociales, sitio web y aplicación movil, email marketing, catálogos digitales, publicidades digitales.

Zara podría explorar varios otros canales de comunicación para ampliar su alcance y fortalecer su relación con su público objetivo como YouTube, TikTok, colaboraciones con artistas y diseñadores, eventos Pop-Up

Paso 2:

Tik tok: Tono comunicacional informal/ para dar cercanía al público y entretenimiento

Sugerencias para TikTok: Falta de storytelling

Instagram: Tono comunicacional formal/compuesto por fotografías de las campañas y colecciones

Sugerencia para instagram: interactuar más con el público, proponer más diseño en los posteos

Sitio web: Tono comunicacional formal

Sugerencias para el sitio web: que aparezcan los precios de los productos sin tener que entrar a cada uno

Paso 3:

Tiktok: Get ready with me de algún influencer que trabaje con la marca, muestra las prendas que va a utilizar y al final del video anuncia que en las historias de instagram va a haber un cupón de descuento en las prendas de ese outfit

Instagram: en las historias durante 24hs va a estar disponible el cupón de descuento para todos aquellos que hayan visto el TikTok, y de esta manera te redirige al sitio web para poder realizar la compra

Sitio web: Seleccionas las prendas y colocas el cupón, realizas la compra y listo!

Marca: Mc Donals

Público: Familia de 5 años a 30 años, que consumen hamburgesa o comida rápida.

Medios de comunicación:

• Tienda

• App de mac

• Página web

• Instagram

• Youtube

• Facebook

• Tik tok

• Twitter

• LinkedIn

• Spotify

• Vía pública

• Publicidades en revistas

• TV

• Radio

• Roblox

• Libro de guia de restaurantes

• Mail

Marca podría utilizar:

Blog de mc donals

Netflix (documental)

Spotify con podcast

Wpp canal de difusión

Telegram

Story telling en youtube

PASO 2

Comunicación:

Es distintas en cada canal. Vende a través de todos. Utiliza storytelling y después realizan distintas publicidades o comunicación conectandolo con el mundial por ejemplo en newsletter o youtube.

También através de este medio realizan entrevistas llamadas vodcast dirigido más a un público LGBT. Y cuentan historias dirigidad a un público infantil.

En Roblox esta dirigido a un público gamers y pueden poner como accesorios, herramientas o tiendas de mac.

A través de instagram por ejemplo linkea más la venta buscando conectar con la serie El encargado por ejemplo.

Objetivo: educar, vender y entrener.

Juego infantil para educar, o buscar educar más a través de estos medios que quizás no es el objetivo principal.

PASO 3

La marca es omnicanalidad cuando vas a la tienda y a través de la app en el celu podes presentar el cupón para tener un descuento o un combo por menor precio.

También desde instagram en el perfil se puede ir a un link que te lleva a otros canales de la marca, por ejemplo te da acceso a un maps con todos los automac disponibles y luego podes ir a google maps para poner el recorrido. En el mail de las newsletter que envían se puede ir a la app, para tener acceso a los beneficios si llega a interesarte el mail que envían, es más personalizado ya que te saludan con tu nombre y buscan enviarte propagandas o cosas que pueden interesarte.

Paso 1

-Público objetivo: gente que hace deportes, se preocupa por su bienestar, salud y comodidad; le interesa la moda.

-Canales existentes:

• Facebook.

• Mail.

• Sitio Web.

• Instagram.

• Snap.

• X.

• Whatsapp.

• Linkedin.

• Youtube.

• Tiktok.

• Tiene todas las redes sociales, pero les falta conexión.

• Tienen descuentos en la app.

• Patrocina muchos deportistas.

Paso 2

-Omnimedia (Mensaje adaptado)

• Web: buscan vender.

• Instagram: engagment ya que publican sobre los deportistas y no buscan vender tanto y van más por el lado de generar una comunidad.

• YouTube: videos motivacionales, engagment.

• No cuenta con storytelling.

Paso 3

-Análisis

• Oportunidad de mejora: spotify, generando listas para ejercitarse.

• Es omnicanal de manera sutil ya que se mantienen integradas algunas de las redes, ya que los links se conectan a través de redes (ponen llamadas a la acción, para visitar su página web en los copy de instagram).

  Web se conecta con instagram sutilmente.

  Todos los medios cuentan con links a los demás.

  La web cuenta con comentarios de los productos, que están situados dentro de cada producto (no en la página principal).