Grupo 03: Cable modem no enciende by carlos arturo neira asencios https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi Caso : grupal en-us 2021-08-06 22:15:54 UTC 2025-03-31 03:14:57 UTC hello@padlet.com 7.Status (1 banda) todo esta ok arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671393117



]]> 2021-08-06 22:25:55 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671393117 9.DHCP(dos dispositivos están navegando con problemas) arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671394398



]]> 2021-08-06 22:30:22 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671394398 8.NIVEL H. TROBAS(SNRUP) Se encuentra dentro de lo normal. arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671395418

]]> 2021-08-06 22:33:53 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671395418 6.Primera verificación: VERIFICAMOS LOS DATOS Y PLAN arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671395884



]]> 2021-08-06 22:35:20 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671395884 2.Asesor: ¡Hola! 👋Te saluda Wendy C. estaré a cargo de tu atención. Veo que tienes algunos problemas con tu servicio hogar. Para ayudarte, por favor bríndame lo siguiente; DNI (del titular), nombres o número del servicio en consulta. 📝 arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671397938 2021-08-06 22:40:40 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671397938 11.Asesor: Arturo, para continuar con la atención, por favor, apóyeme con las siguientes preguntas.🎛¿Se encuentra cerca del equipo en este momento? .😃 arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671399561  









]]> 2021-08-06 22:46:11 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671399561 17.Asesor: En este momento procederé a generar un registro, por el inconveniente que presentas en tu servicio, para ello por protocolos de prevención, realizaré las siguientes preguntas, por favor:¿En el domicilio donde se realizará la actuación técnica, existe algún integrante con los siguientes síntomas: Dificultad para respirar, fiebre continua, dolor de garganta y/o tos seca? 👪¿Hay alguien en el domicilio que se encuentre en aislamiento por posible contagio o contagiado por COVID-19? 👪 arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671404339 2021-08-06 23:01:37 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671404339 19.Asesor: Arturo, Me alegra saber que se encuentren bien. 😊 Para culminar con el registro, ahora bríndame la dirección de instalación y un número de referencia, por favor. 📲Me alegra que se encuentren bien. 😊 Para culminar con el registro, y generar tu código de atención, por favor, bríndame la dirección de instalación y un número de referencia. 📲 arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671405097






]]> 2021-08-06 23:04:00 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671405097 10. Seguimos nuestro procesos en el árbol(Multiconsulta) arturo_23_03 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671405614


]]> 2021-08-06 23:05:34 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671405614 21.Asesor:He realizado todos los descartes correspondientes y he evaluado alternativas como medio de ayuda para restablecer tu servicio en un plazo de 2 días calendarios, en la cual nuestros técnicos te ayudarán a solucionar el inconveniente. 📅 ¿Estás de acuerdo? wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671407410






]]> 2021-08-06 23:12:08 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671407410 1.Cliente: Hola tengo problemas con mi modem, no enciende 😠 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671409572







]]> 2021-08-06 23:19:46 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671409572 3.Cliente: DNI 77777222 , Arturo Neira, solucióneme ya wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671410388








]]> 2021-08-06 23:22:33 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671410388 4.Asesor: Arturo, en unos instantes te brindaré todos los detalles de tu consulta.⏳ wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671411566






]]> 2021-08-06 23:26:21 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671411566 5.Asesor: Verificamos los descartes en el Multiconsulta. wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671412002







]]> 2021-08-06 23:27:49 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671412002 12.Cliente: si wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671415284
















]]> 2021-08-06 23:39:14 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671415284 13.Asesor: ¡Descuida! Te ayudaré con el inconveniente presentado con modem, para ello, realiza los siguientes pasos dados en la siguiente imagen: 🖼️ wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671415822

]]> 2021-08-06 23:41:10 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671415822 15.Cliente: aun sigue igual señorita 😡 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671416211














]]> 2021-08-06 23:42:31 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671416211 27.TIPIFICACIÓN: FIJA- AVERIAS- Equipamiento - Cable modem / Repetidor no Enciende estefaniatumisosa https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671416303














]]> 2021-08-06 23:42:50 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671416303 23.Cliente: Si por favor wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671417482
















]]> 2021-08-06 23:47:14 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671417482 14.Arturo,estaré a la espera de tu respuesta, para corroborar si el inconveniente presentado se solucionó, de lo contrario brindarte el soporte correspondiente. 💪 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671418014







]]> 2021-08-06 23:49:05 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671418014 16.Entiendo lo que me indicas, estoy registrando en el sistema lo ocurrido, para brindarte la ayuda que necesitas, un momento, por favor. 💻 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671418333
















]]> 2021-08-06 23:50:13 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671418333 18.Cliente: NO todos estamos sanos wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671421268





















]]> 2021-08-06 23:58:28 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671421268 20.Cliente: Av. xxxxxxx, teléfono: 333333 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671421968





















]]> 2021-08-07 00:01:09 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671421968 22. wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671433637









]]> 2021-08-07 00:38:59 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671433637 24.Asesor:He generado tu avería. 🙌 Nuestros técnicos revisarán posibles problemas externos y de ser necesario se acercarán a tu domicilio a fin de darle solución, el código de tu avería registrada es el 96523462, agradecería que puedas esperar, de nuestra parte le daremos el seguimiento respectivo. 🤝 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671436963



]]> 2021-08-07 00:49:23 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671436963 25.Arturo,me despido garantizándote mi interés y dedicación en brindarte cada día un mejor servicio. Recuerda que estoy a tu disposición para despejar cualquier duda y que nuestro horario de atención es de 06:00 a.m. a 12:00 a.m., así que no dudes en escribirnos para ayudarte. Gracias por contactarnos. 💚 wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671438866




]]> 2021-08-07 00:55:21 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671438866 26. wendi_017 https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671439797






]]> 2021-08-07 00:58:19 UTC https://padlet.com/arturo_23_03/soeh09egaqql6ewi/wish/1671439797