https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk Sesión Apex Global en-us 2023-04-19 17:04:53 UTC 2023-04-20 16:11:06 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562067901 MOZO en un Restaurante]]> 2023-04-20 15:41:55 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562067901 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562067977 Restaurantes pequeños]]> 2023-04-20 15:42:00 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562067977 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562068244 TIPOS DE SERVICIO
Servicio Espontaneo: Mercado tradicional, (Tienda de barrio, comedor de barrio)

]]> 2023-04-20 15:42:12 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562068244 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562069086 Servir a con honestidad y respeto debe ser la cara de cada empresa ]]> 2023-04-20 15:42:52 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562069086 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562069575 2023-04-20 15:43:02 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562069575 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562070453 Servicio de Gasolineras]]> 2023-04-20 15:43:39 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562070453 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071358 Servicio Inicial: Cadena de tiendas Price Smart. (Donde se realiza un analisis de innovacion previo al lanzamineto)

]]> 2023-04-20 15:44:19 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071358 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071398 Disney]]> 2023-04-20 15:44:21 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071398 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071526 Empresa de servicios médicos]]> 2023-04-20 15:44:27 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071526 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071886 -Espontaneo: Servicio amable de un mesero.
-Inicial: Call Center
-Operacional: Empresa de Turismo
-Experto: Starbucks
-Disruptivo:  Spotify]]> 2023-04-20 15:44:36 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071886 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071913 Servicio espontáneo
- Gimnasios (Smart Fit)
- Restaurantes Familiares
Cx Inicial
- LATAM

Cx Operacional
- Servicios de Gobierno
-

Cx Experto
- Amazon

Cx Disruptivo
- Airnbnb

]]> 2023-04-20 15:44:37 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562071913 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072113 Servicio Operacional: Supermercado mayorista Tia, Santa MAria ]]> 2023-04-20 15:44:47 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072113 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072196 Walmart]]> 2023-04-20 15:44:51 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072196 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072267 2023-04-20 15:44:55 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072267 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072407 Cliente llamando a un call center para solucionar un problema, por ej de internet. 

]]> 2023-04-20 15:44:59 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072407 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072549 servicio espontáneo: cafetería]]> 2023-04-20 15:45:04 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072549 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072564 Call center / Banco]]> 2023-04-20 15:45:05 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072564 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072584 Bancos]]> 2023-04-20 15:45:06 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072584 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072624 2023-04-20 15:45:08 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072624 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072643 Servicio Expert: Servicio de canales modernos Supermaxi, megamaxi
Servicio Disruptivo:  ]]> 2023-04-20 15:45:09 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072643 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072870 Genera un ticket para que tu atención pueda ser rápida y con mucha ayuda]]> 2023-04-20 15:45:20 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562072870 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073320
Servicio Disruptivo:  Todo lo que ocasiono el COVID y como tuvimos que implementar nuevas modalidades de atención al cliente]]> 2023-04-20 15:45:42 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073320 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073423 2023-04-20 15:45:48 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073423 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073519 se trata de un acto voluntario que surge de manera natural y no como resultado de una obligación o responsabilidad previa.]]> 2023-04-20 15:45:52 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073519 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073679 Restaurante dedicado

]]> 2023-04-20 15:45:56 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562073679 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562074382 Pequeñas y medianas empresas]]> 2023-04-20 15:46:24 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562074382 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562075036 una forma de medir la calidad de la experiencia del cliente en relación a la espontaneidad del servicio recibido.]]> 2023-04-20 15:46:56 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562075036 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562076969 CX inicial pueden incluir la facilidad de acceso a los canales de contacto, la amabilidad y cortesía de los representantes de la empresa, la rapidez y efectividad de la respuesta a las consultas del cliente, y la capacidad para satisfacer sus necesidades o resolver sus problemas de manera satisfactoria.]]> 2023-04-20 15:48:25 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562076969 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562077131 Apple excelente servicio a cliente]]> 2023-04-20 15:48:33 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562077131 https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562087959 Espontánteno: cafetería local pequeña donde conocen a los clientes frecuentes
Inicial: Call center de restaurante local que hace las reservas y brindan información.
Operacional: Walmart 
Experto: Apple Stores
Disruptivo: Pedios Ya/ Glovo

]]> 2023-04-20 15:56:26 UTC https://padlet.com/almarneg/snbck4jebp44bdnk/wish/2562087959