EQUIPES TUTEURS

slippens18 heures

Message de Léa adressé à son équipe sur sa mission tuteur --il serait bien de le mettre dans chaque padlet de votre équipe

Mission : tuteur !

Bonjour l’équipe ! 

Comme vous le savez peut-être déjà, je viens compléter l'équipe des tutrices (officiellement à compter du 1er novembre)

Le rôle des tuteurs est d'être un soutien pour les managers (aide pour répondre aux questions, coachings si besoin, formation aux taches annexes, aide aux formatrices pour l’encadrement des formations en cas de besoin, etc...) et d'aider notamment les nouveaux conseillers à s'intégrer dans l'équipe et dans la société en général, et particulièrement en ce moment de les rassurer en vue de la période de chauffe qui commence (parce que ça va chauffer ! ... ou pas).

Les tuteurs sont également amenés à animer la vie du centre d’appel avec les managers avec des animations ou des challenges. (Par exemple : vente de brochettes de chamallows pour octobre rose la semaine dernière ; décorations d’halloween sur le CRC, j’y reviendrai un peu plus tard).

Le but est également de transmettre notre notre savoir et vous aider à évoluer, à prendre confiance en votre travail et donner du sens à ce que vous faites.

La mission de tuteur est nouvelle et en plein développement, nous aviserons au fur et à mesure des actions à mettre en place, si vous avez des besoins, des idées de choses qui pourraient vous aider, n’hésitez pas, nous en discuterons avec les tuteurs et les managers pour voir ce qui est faisable. ;) 

Bonne journée,

Léa