Fallos y soluciones en la comunicación by Cristina Díaz https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab Del curso de habilidades gerenciales desde el humanismo de Cristo en-us 2021-02-16 17:16:22 UTC 2026-02-21 13:19:46 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f3a4.png GRUPO "EJEMPLO" cdiazdelacruz https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1207861162 FALLO: Cuando comunicamos algo que pone en riesgo una relación y aún así lo hacemos...

SOLUCIÓN: Pensar antes de decir, esperar a que "se enfríe" el conflicto...]]> 2021-02-16 17:16:22 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1207861162 SALA 18 lmvalarezoc https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215682088 FALLO:
No comunicar lo que siento.

SOLUCIÓN:
- Poner al amor como una acción movilizadora.
- Ser empático y asertivo.
- No tener miedo, confiar en uno mismo y trabajar en nuestra seguridad.
- Ser sencillo y humilde para transmitir lo que siento.
- Ser transparente y coherente.
- Ser alegres y tener un corazón bondadoso.]]> 2021-02-18 15:33:24 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215682088 Comunicación Explosiva Grupo 25 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215686349 Fallo: una comunicación influenciada por las emociones, con repercusiones negativas
Solución: Primero escuchar atentamente y evitar actuar de manera impulsiva, pensar antes de hablar. Tratar al otro como quisiera que nos traten es decir, como a nuestro prójimo.]]> 2021-02-18 15:34:17 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215686349 Grupo 4: La falta de procesos claros generan comunicaciones deficientes al interno de los equipos de trabajo y por ende un servicio que no cumple con las expectativas del usuario. https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215686689
SOLUCIÓN
Socializar los procesos a todos los actores para generar una comunicación efectiva y una retroalimentación adecuada.


GRUPO 9
Fallo: Se presenta el problema de la comunicación, en particular en teletrabajo el mensaje se vuelve distorsionado, por cuanto una persona del equipo entiende el mensaje de una manera y otra de diferente manera y se genera inconformidad en el equipo y causa discusiones.
Solución: Mejorar la comunicación llegando al equipo si es posible de una manera personalizada y así evitar discusiones innecesarias ]]> 2021-02-18 15:34:22 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215686689 En el grupo 8 todos los hemos identificado con la imagen de mar turbulento. https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215687464 Ejemplo: Fallo en la comunicación con un compañero de trabajo y en ocasiones me siento con malestar y confusión.
Solución: pedir mediación con otra persona para llegar a acuerdos en conjunto y volver a trabajar en equipo.
Una de las dos partes debe ceder y buscar el momento propicio para encarar el problema de frente y conversar la situación con finalidad de dar solución al inconveniente .laboral]]> 2021-02-18 15:34:33 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215687464 Grupo 16 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215690717 FALLO:
Enfrentamos los momentos de incertidumbre con desesperación
Desiciones apresuradas

SOLUCIÓN: Parar un rato, calmarnos. 
Respirar y no pensar tanto en el problema, sino confiar, tener fe. 
Informarnos adecuadamente, no dejarnos llevar por los medios sensacionalistas. 
Darnos tiempo y pensar las cosas desde la tranquilidad. 
Aprender a afrontar los miedos con valor y coraje]]> 2021-02-18 15:35:17 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215690717 Grupo 19 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215695187 Fallo: Comunicación, no medir consecuencias de nuestras palabras.
Distorsión del mensaje.
Solución.
No involucrar emociones cuando comunicamos.
No tomarnos los temas personales. Darnos tiempo antes de dar una contestación]]> 2021-02-18 15:36:15 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215695187 Comunicación Asertiva https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215696409 El mensaje no llegó como lo teníamos pensando y causo ruido

SOLUCIÓN: practicar la escucha activa, ser claros en el mensaje, retroalimentación, el amor como empoderamiento del mensaje para ser transmitido.

Integrantes: Grace, Vanessa, Cristina, Juan Emilio y Verónica]]> 2021-02-18 15:36:32 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215696409 Grupo 7 caponce5 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215703636 Fallo: Confusión, Comunicación poco efectiva y percepción equivocada.
Solución:
  • Saber usar el canal más adecuado para comunicar ej: llamada, conversación cara a cara, correo u otro
  • Comunicación precisa y efectiva.
  • Generar espacios de retroalimentación.
]]> 2021-02-18 15:38:09 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215703636 Sala 20 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215704851 FALLO: Cuando percibimos que la realidad o potencial es solamente lo que podemos observar y lo hacemos solamente enfocándonos en la parte superior del iceberg.
SOLUCIÓN: Interiorizar a quienes comunicamos o para nosotros mismos descubrir que el verdadero potencial no está solo en lo que observamos en la parte superior sino en el interior donde se encuentra la verdadera realidad y su verdadero potencial.

Consideramos que todas las imágenes son circunstancias complejas

]]> 2021-02-18 15:38:26 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215704851 Sala 23 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215708000 Fallo: Cuando se da una información o instrucción las personas se quedan con la primera información y el resto no es captado (percepción selectiva.

Solución: Dar instrucciones claras y motivadoras que permitan profundizar e investigar. ]]> 2021-02-18 15:39:10 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215708000 Grupo 10 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215710740 Fallo: conflicto en comunicación ante acoso laboral.
Solución: procurar mediación para clarificar la situación y generar respuestas prudentes y eficaces. ]]> 2021-02-18 15:39:46 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215710740 Sala 5 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215710988 OLAS DE MAR

Fallo: Generar confianza con los superiores para poder llegar con un mensaje

Soluciones:

·         Combatir los malos momentos con tranquilidad, sabiendo que estamos actuando con bondad, independientemente de la reacción de la otra persona.
·         No tomarlo personal, ser comprensivos 
·         Escuchar y sacar lo mejor para aportar al trabajo
·         Ser empáticos con nuestros superiores, entender la responsabilidad que llevan
·         Tener la actitud correcta, ser constructivos

]]> 2021-02-18 15:39:49 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215710988 Sala 15 bgjaramillo https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215715294 FALLO:
No comunicar la totalidad de la información, mostrando, consciente
 o inconscientemente, únicamente la mejor parte.

SOLUCIÓN
-  Plantear espacio para retroalimentar la información (preguntas).
-  No actuar de forma precipitada
-  Explicar todo el contexto de lo que se está informando 
-  Dar un espacio para asimilar la información recibida.
-  Investigar o asesorarse si no se comprende el tema.]]> 2021-02-18 15:40:48 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215715294 Grupo 26 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215716961 Fallo: Seleccionar personas para trabajar o formar equipo, considerando solo las características y el lenguaje de la persona.
Solución: 
Considerar las diferentes características de las personas, para facilitar la comunicación y el trabajo.
Mercedes, Myriam, Jorge, Leonardo y Angel ]]> 2021-02-18 15:41:11 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215716961 Grupo 11 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215718009 Ejm: Cuando existe algún  incidente sobre una actividad, la primera impresión es explotar y buscar un culpable, antes de comprender el incidente.
Solución:
Que la comunicación sea de ambas vías y se pueda escuchar de forma activa, comprender y reaccionar.]]> 2021-02-18 15:41:25 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215718009 MAR TURBULENTO / GRUPO 17 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215719566 Experiencia: La generación de confusión y malestar cuando la comunicación no es clara, precisa, asertiva y objetiva. 
Sugerencias:
Fortalecer la habilidad de comunicar en forma fluida y clara al grupo. 
Tener presente que la comunicación debe ser oportuna. 
Control de emociones, para poder comunicar y receptar. 
 
]]> 2021-02-18 15:41:44 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215719566 ICEBERG: GRUPO 12 bvinicio17 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215720847 Fallo: Comunicación no asertiva en reuniones de equipos y solo evaluamos un punto de vista del problema.
Solución:
- Conocer más a fondo a las personas con las cuales tratamos en la reunión para conocer su perspectiva y forma de trabajo.
- Negociación producto de la escucha activa de las propuestas para solucionar el problema.
- Validar los puntos de vista de cada persona.
- Comunicación con propósito de resultados.
- Efectividad en la comunicación.
- Generar ideas clave para solución de problemas.]]> 2021-02-18 15:42:00 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215720847 Grupo 13 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215723404 Fallo: No conocer a las personas y tomar decisiones a la ligera.

Solución:

Aprender a escuchar de forma transparente, sin prejuicios.

Tener un conocimiento amplio de la situación antes de tomar la decisión.

Ser empático y ponerse en la situación de la otra persona.

Saber llegar a las personas para generar confianza.

Darse el tiempo para la escucha activa.

]]> 2021-02-18 15:42:35 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215723404 Fallo: No reflexionar, comunicar en caliente, sin empatizar https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215724610 Solución: respirar, tomarse el tiempo, y ser objetivos con el mensaje.]]> 2021-02-18 15:42:51 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215724610 Grupo 6 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215725004 FALLO: Profundizar en las emociones de una persona, raíces de lo que no ve
 
Solución: No tomar personal cualquier comunicación, con el fin de no herir susceptibilidades del que comunica o el que recibe el mensaje.


















]]> 2021-02-18 15:42:56 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215725004 Grupo 1 francgonzal3 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215731334 Precipicio y la actualidad (Pandemia)
Los problemas personales y profesionales de vivir y trabajar en medio de una pandemia.

Partes de las soluciones propuestas fueron:
Gerenciar aspectos personales de distanciamiento, uso de mascarilla y cuidado de la familia y seres queridos.  
Gerenciar vida laboral, acoger recomendaciones de UTPL y cuidar a los colaboradores y estudiantes en los centros o lugares de atención.
]]> 2021-02-18 15:44:21 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215731334 Grupo 3 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215734061 Fallo: Enojo de estudiante porque cambió un descuento (Caso CRG)
Solución: Conocer el tema para informar a los estudiantes oportunamente e involucrarse en la necesidad de ellos para ayudar]]> 2021-02-18 15:44:57 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215734061 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215747783 El nacimiento de su bebé prematura con un diagnóstico reservado, es un reto, estar en el precipicio, pero confiando en Dios.

Solución: Un ejemplo de vida, no se queden con algo confiar en Dios.

 

]]> 2021-02-18 15:47:58 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215747783 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215757470 A pesar de no conocernos bien hablamos desde lo más profundo de nuestros corazones.

Solución: Buscar la verdad con sinceridad.]]> 2021-02-18 15:50:07 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215757470 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215763817 Volcán: Sacar la licencia en un país extranjero 

Solución: Tomar los riesgos necesarios para conseguir nuestros objetivos, con mucha sabiduría. 

]]> 2021-02-18 15:51:30 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215763817 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215768083 Trabajaba en la UTPL a nivel operativo, pero se le paso al Departamento Financiero, era aceptar el reto o quedarse en donde estaba, tomo el riesgo y fue gratificante, a pesar de todos los obstáculos. 

Solución: arriesgarse y mirar los objetivos de la institución, a pesar de la fuerza, aprender de la experiencia de todos.

]]> 2021-02-18 15:52:28 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215768083 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215769309 Iceberg: Le llama el expresidente de la República, en términos firmen necesito una carta dirigido al Director de la cárcel, Representante de la UTPL y pudo ver debajo del Iceberg lo que había.

Enfrentar los problemas grandes. Lo que se ve arriba y lo que está debajo. 

Miramos la cima y trascendemos, la vida y la universidad, asumir las responsabilidades.

]]> 2021-02-18 15:52:46 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215769309 Grupo Mauricio Ramírez amculqui1 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215771946 La asemejo a esta cueva cuando día a luz, porque hubo una mala práctica médica y me empecé a comunicar con Dios y le pedía perdón y me recordó que yo aún no perdonó a la persona que me ha hecho daño.

Solución: Perdonar y dejar de ser resentido. 

]]> 2021-02-18 15:53:23 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215771946 Sala 24 https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215899598 Fallo: Identificación con el mar, juzgar a las personas antes de hora y en función de eso generar una mala relación únicamente por percepciones de terceras personas. En caso de tener una mala experiencia con una persona.
Solución: Hablar de manera sincera con la persona en conflicto  y así poder manejar una relación cordial y saludable con la intención de obtener buenos resultados.

]]> 2021-02-18 16:20:54 UTC https://padlet.com/cdiazdelacruz/skggj88y5czkfkab/wish/1215899598