고객이 직접적으로 하고 있는 분야를 보거니 들은 바를 칭찬 한다

찾아갑니다 소개해 주실분에게는 소개해 주실분 분에게 잘좀 말해 달라고 미리 애기해 두고 만난다.

모두에게 소정의 사은품을 드립니다

이유는 한국사람은 무언가를 바라는 심리가 강하니깐ㅎㅎㅎㅎ 기분이 좋잖아요~

경청하면서 그에 맞는 답변과 호응으로

고객님이 편한 마음으로 대화 할 수 있게해서

니즈에 맞게 설계하는게 좋을거 같습니다.

소개로 찾아뵈었기 때문에 점검주기아니어도 가끔들러서 배수구크리너를 챙겨드리겠다 표면살균을 해드리겠다. 이런거? ㅎㅎㅎㅎ

소개해준 고객님께 감사하다고 마음에 선물을 하겠다

타사대비 자사의 특장점을 정확하게 안내함

고객의 상황에 맞춘 맞춤형 서비스 제안을 통해 ‘소개받길 잘했다’는 만족감을 느끼실 수 있게 합니다.

고객에대한 만족을 설명명

옆에서 오래 기다리지 않아 좋다

설치시 어떤 효과를 기대할수 있는지

정확히 설명한다

업장의 신뢰가 생기므로 잘 꼬셔본다.

세스코 제품을 사용하세요

영업을 계속해서 유지할수 없을것 같다는

생각이 들면 입장하기 미안하다

*소개고객의 니즈를 파악해서 감동을 줄 수 있도록 한다!

알파케어!!

*전문적인 설명도 함께!

원하는 상품에대한 자세한설명

그리고 다른제품에대한 추가설명으로 한가지에서 여러가지 제품 솔루션

서비스인척 사용해보도록 권장후 구매유도

니즈는 매장의 활성화라고 파악하여 어필한다.

"업장이 한순간에 5성급호텔로 바뀐다"

"업장에 오는 손님들의 만족도 또는 호감도가 상승한다"

욕구를 자극한다

어떤것이 고민인지 들어보고 살펴보고

진심으로 제안드린다

좋은 예시 사례 안내해주며

만족도와 손님 방문효과가

높아진다고 설명

거절에 대한 두려움

무조건 팔려고만 하는 생각

업장환경 및 위생으로. 세스코라는 입지를 내세워서

업장에 손님들이 생길수있도록 유도함

정보를 미리 수집하자

장사가 잘될까 있도록 손님을 끌수있는

제품소개 30% 확율

요식업에 중요한 위생 및 환경조성을통해

방향제시

음식맛이 없으면 사실상 어렵고

곧 문닫을 곳이랑은 계약하지 않는것이

현명하다고 생각함

차라리 사장님 집에서 사용할 만한

제품을 소개하는게 나을듯 합니다

실패에 대한 부담감

제품설명후 그외제품홍보후 나온다

제품에대한 자부심을 갖고 판다

( 50% 반반. )

플래너 : 맞다. 그만큼 얼마나 확실하고 최선으로 손님들을 응대 하셨을지 확신에 찬 말투로 알 것 같아요.

그런데요 사장님.

이제는 시대가 바뀌었어요.

나만 잘해서는 고객이 만족하지 못한데요.

이제는 더 더욱 신뢰가 가는 만족감을 가져다 주는

무언가가 필요한 시대입니다.

저는 그걸 만족 시켜 드리기 위해

방문했습니다.

그게 바로 세스코 입니다.

한번써보세요 하고

구매요청하기 부담스럽다

무료체험1주정도 해보시고

손님들 반응을 살펴보시면서

환경이 바뀌면 고객들의 반응도

좋아 전보다 찾는 손님이 늘수도 있으니

분위기 전환위해서라도

주문해 본다..

명함확인.

상당자료확인.

심호흡한번.

고객의 니즈가 무엇이고 ,

필요한게 무엇이고 , 평소에 걱정거리나

관심 있는 분야를 모르기 때문.

어떤 제품을 추천하고 설명해야 할지

고민된다.

전화통화 할때에 너무 쌀쌀맞게

대한 고객이라면 숨을 크게한번 쉬고

들어갈듯 합니다

잡상인 취급 당할까봐요.ㅠㅠ

내가 알지못하는 내용이 나올까 두려움

걱정말고 그냥 하자!!

JUST DO IT

진주지국 김나혜

어느책에. 결정은 내가 하는게 아니라 상대방이 하는거라고..

어떤제품이 필요한지 한번더 생각한다.

안될것같은 선입감이 앞서 나가지

못하게하는 정신적 압박감이 더크개때문.