Customer Journey Mapping by Naoual Elmbarki https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef Create a visual map of a customer's journey with a brand, covering stages from initial awareness to post-purchase. Each student should depict a different stage and include key interactions and touchpoints. en-us 2024-11-20 15:44:49 UTC 2024-11-22 16:21:53 UTC hello@padlet.com Instructions elmbarkinaoual https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3226457173 2024-11-20 15:44:49 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3226457173 Post sur les réseaux sociaux https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227855928 2024-11-21 08:44:02 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227855928 Contacter les clients acheteurs de la marque via leur adresse mail https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227857133 2024-11-21 08:44:49 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227857133 Newsletter https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227857741 Envoyer des invitations par email au public cible, en présentant l'événement et expliquer que les visiteurs repartirons avec des "goodies" et échantillons

]]> 2024-11-21 08:45:16 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227857741 Invitation d'une influenceuse https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858035 Inviter une influenceuse qui parle de beauté, et qui pourrait faire la promotion de l'événement sur ses réseaux

]]> 2024-11-21 08:45:31 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858035 Partenariat/collaboration avec une marque ou influenceurs https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858510 2024-11-21 08:45:58 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858510 Envoyer un mail pour les inviter à cet événement en promouvant les produits et leurs bienfaits et en mettant en avant le fait qu’ils se sont déjà renseigné sur le site. Ils sont donc déjà curieux de la marque. https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858963 invitation + promotion pour des produits présentés sur place

]]> 2024-11-21 08:46:22 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227858963 Organiser une sorte de concours en ligne transférer le mail de participation aux prospects et sélectionner les intéressés https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859840 2024-11-21 08:46:41 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859840 Soirée test de produits https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859869 Inviter des clients afin qu’ils puissent tester les produits en direct lors d’une soirée.

]]> 2024-11-21 08:46:42 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859869 Mailing rawanehaddad999 https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859973 Envoyez un mail aux personnes concernées ( sur la liste des mail que la marque possède), dans ce mail on écrit les informations de l'événement ( lieu: paris , heure:..) tout en mettant en évidence des exclusivités qui auront lieu dans l'événement accompagné des comptes insta, tiktok et facebook en bas du mail.

]]> 2024-11-21 08:46:47 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227859973 https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860044

  • échantillon offert en stand

  • Faire des vidéo avec des professionnel

  • Faire des collaboration avec des personnalités connue pour promouvoir l’événement

    • ]]>     2024-11-21 08:46:51 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860044     Mail & Call to Action https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860106 Mail d’invitation avec à l’intérieur des explications, le lieu (approximatif) de l’événement, heure, thème, pourquoi ils sont invités.

    À la suite du mail un call to action pour dire « je veux participer » et dans lequel ils renseignent leurs informations importantes, numéro de téléphone, adresse etc …


    Et pour inciter à venir des goodies et promotions.

    ]]>     2024-11-21 08:46:54 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860106     Collaboration avec des influenceurs ngemilie11 https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860549 Promotion des produits par les influenceurs via les réseaux sociaux

    ]]>     2024-11-21 08:47:17 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860549     At the beginning of the stage https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860707

  • Create a teaser of what happened at the last event and send it via email and by doing SEA put a CTA on social media direct to the websites with the teaser at the front page


    • ]]>     2024-11-21 08:47:26 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860707     Influenceuse https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860939 proposer une collaboration avec une influenceuse (interet sur cosmétique dans les posts) ayant une communauté majoritairement féminine et sur Paris pour promouvoir l’événement

    ]]>     2024-11-21 08:47:39 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227860939     https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861340 Pour les clients qui ont acheté régulièrement notre produits, choisir 40-50 clients en les appelant et expliant cet événement.

    Pour les clients qui n'achètent pas souvent, envoie un mail.

    ]]>     2024-11-21 08:47:46 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861340     Offre promotionnelle sur les nouveaux produits si on prend part à l'événement https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861518 2024-11-21 08:47:57 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861518 Participation client https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861744 On invite les clients à ce faire maquiller avec nos produits puis on peut les faire participer à une campagne marketing de la marque

    ]]>     2024-11-21 08:48:08 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227861744     Co production https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227864151 Inclure les idées des consommateurs dans la conception des produits.

    ]]>     2024-11-21 08:50:04 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227864151     Proposer un tirage au sort aux personnes qui se seront déplacés par un post sur les réseaux sociaux et ainsi leur offrir des goodies ou produits https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227866801 2024-11-21 08:52:09 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3227866801 Récompense https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948117 Recompense financière ou échantillons offerts contre la particuparion à l'évènement

    ]]>     2024-11-22 12:46:13 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948117     Inviter des influenceuses https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948354 2024-11-22 12:46:29 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948354 Incitation par la récompense https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948453

  • Échantillon gratuit

  • Test de produit

  • Promotion pour les visiteurs

    • ]]>     2024-11-22 12:46:36 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948453     Mail personnalisé + réseaux sociaux https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948788 Envoyé un email personnalisé à la cible finale de cet événement, en promouvant les avantages de l’événement

    ]]>     2024-11-22 12:46:50 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948788     Invitation d’une influenceuse sur place https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948839 Cela pourrait augmenter le nombre des personnes présents à l’événement

    ]]>     2024-11-22 12:46:53 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229948839     https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949271 Envoyer un mail, au consommateur les plus fidèles, en les remerciant de leur fidélité. Puis leur dire que leur opinion est important pour les développement de la marque. Donc on les invite à un événement pour tester les nouveaux produit et donner leur retour

    ]]>     2024-11-22 12:47:23 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949271     Récompenses financières https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949293 Motivation extrinsèque avec une récompense soit financière soit avec des cadeaux

    ]]>     2024-11-22 12:47:25 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949293     Jeu concours (dans trop en dévoiler) avec des offres intéressantes pour ceux qui vont participer à l'événement (développer une curiosité chez le consommateur) https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949723 2024-11-22 12:47:55 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949723 Lancer une campagne de mailing ciblé sur des personnes habitant Paris et sa zone périurbaine https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949930 Le mail doit être court et concis avec un objet qui pousse à l’action et proposer par exemple un buffet ou apéritif dînatoire pour permettre de l’échange avec les gens après l’événement

    ]]>     2024-11-22 12:48:05 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229949930     Créer une communauté Insta (ou autres plateformes) https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950266 Avec le but de l’agrandir et le faire tester les nouveaux produits et participer à la co-prod de nouveaux produits. Inviter les gens de cette communauté (en exclu) à l’évènement pour les faire découvrir les produits finaux en avant première

    ]]>     2024-11-22 12:48:25 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950266     Inviter les client fidèles avec une email où il y a écrit que ils pourront avoir à la fin un échantillon https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950295 2024-11-22 12:48:26 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950295 Faire une communication https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950312 2024-11-22 12:48:27 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950312 Proposer de participer à la co création du prochain produit https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950408 Par exemple faire essayer trois versions différentes d'un futur produit et faire faire viter pour le meilleur.

    ]]>     2024-11-22 12:48:33 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3229950408     Envoi de mails ciblés en fonction de la zone géographique https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230229387 2024-11-22 16:18:32 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230229387 Mettre un lien sur un post Linkedin qui parle de l’événement https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230229832 2024-11-22 16:18:54 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230229832 Mailing https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230230689 Mail sous la forme d’invitation avec QR code qui permet d’obtenir des goodies lorsque l’on arrive à la soirée

    ]]>     2024-11-22 16:19:42 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230230689     https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230230815 Offrir des échantillons/produits pour toutes personnes s’inscrivant et se présentant lors de l’événement

    ]]>     2024-11-22 16:19:51 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230230815     Trouver des partenariats en rapport avec l'événement https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231033 2024-11-22 16:19:58 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231033 faire une campagne emailing violainevallin https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231139 2024-11-22 16:20:05 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231139 Jeux concours valentinerullier https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231155 Jeux concours sur les réseaux sociaux afin de recruter des participants, en leur offrant une place pour la soirée ainsi que les produits cosmétiques.

    ]]>     2024-11-22 16:20:06 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231155     Inviter les participants par mail en les invitant à un évènement où ils pourront tester les produits grâce à des soins qui leur seront offerts ( massage, soin visage etc...) créer un # pour l'occasion https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231722 2024-11-22 16:20:37 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231722 https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231936 Inviter des influenceuses du domaine du comestique et leur envoyer avant certains produits pour qu’elles puissent les tester

    ]]>     2024-11-22 16:20:48 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230231936     Campagne email avec un mail qui parle de l’événement avec un lien d’inscription et renvoi d’un autre mail avec une relance pour l’inscription à l’événement https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230232184 2024-11-22 16:21:04 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230232184 Newsletter invitation event https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230233161 Faire une invitation personnalisé, mettre en avant le côté « exclusif » avec des goodies en fin d’évent

    ]]>     2024-11-22 16:21:52 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230233161     https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230233251 Campagne avec un micro influenceur/influenceuse beauté basé sur Paris sur les réseaux sociaux —> offrir produit et demander de donner son avis

    ]]>     2024-11-22 16:21:57 UTC https://padlet.com/elmbarkinaoual/sgnw71hh0snhikef/wish/3230233251