Servicio al cliente- 9C by Ninoska Pico Solorzano https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b Escriba 2 principios del servicio al cliente y explique por qué son importantes para la empresa. en-us 2021-10-27 13:29:24 UTC 2024-05-16 04:06:34 UTC hello@padlet.com Ninoska Pico ninoskaps https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848260495 Es nuestra porque el cliente genera ingresos para la empresa, eso resulta conveniente para todos en la empresa. ]]> 2021-10-27 13:46:35 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848260495 Débora arteaga https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848277591 -  El cliente es nuestra prioridad 
Por qué? el cliente es el ser de servicio de la empresa, por lo tanto nuestra prioridad es cuidarlo, ya que está claro que si los clientes no hay ventas por eso hay que dar lo mejor de nosotros para que nuestros clientes se sientan satisfechos.

- Da más de lo que el cliente espera
Por qué ?si el cliente recibe más de lo que espera volverá varias veces hasta ser un cliente fijo.]]> 2021-10-27 13:51:32 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848277591 Ivanna Cervantes https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848284726 Cumple todo lo que prometas: Ya sea que el cliente tenga una idea de lo que vayas hacer próximamente o ya le dijiste a alguien sobre tus planes no los puedes cancelar a ultima hora. 

El cliente es nuestra prioridad: Ya que lo que creemos es para el cliente y para satisfacerlo. ]]> 2021-10-27 13:53:33 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848284726 Samantha Tapia https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848287411 Es muy importante cumplir todo lo que prometemos a nuestros clientes , dar siempre el mejor servicio al cliente , ya que el cliente tiene las expectativas altas de que el servicio cumpla lo prometido.

Si es bueno vuelven y no regresan si no lo es:
La función principal de una empresa es dar un servicio excelente , el criterio de los cliente influye mucho a la empresa ,entonces si el producto es bueno y eficaz los clientes vuelven , si el producto no es bueno por obvias razones no regresan a adquirir.]]> 2021-10-27 13:54:18 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848287411 Luis Daniel Rodríguez Murillo. https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848287857 El cliente es nuestra proriedad:
Basicamente es la proriedad porque el cliente es la base de la empresa ya que si nadie se acerca a su empresa no generarán ganancias para así mejorar sus servicios brindados.
Fallar en un punto significa fallar en todo:
Si no se trata bien al cliente, se ofrecen malos servicios, etc... el cliente no volverá a la empresa lo que significa tener menos ganancias.

]]> 2021-10-27 13:54:25 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848287857 Cristel García https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848296179
-El cliente es una parte impotrante de un negocio por eso hay que cuidar al cliente.

- Un servicio adicional al cliente y hacer seguimiento para  que el cliente sepa q es importante.]]> 2021-10-27 13:56:45 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848296179 Danna Suarez https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848306496
Servicio al cliente presencial
Existen mas  fundamentales como puedes dar atención y servicio a tus clientes, ya sea presencial o virtual. Presencial es cuando un asesor está directamente
Servicio al cliente virtual.
El éxito de muchos negocios ha dependido del uso de nuevas tecnologías digitales para brindar servicio al cliente. Por ello, el comercio electrónico se ha dado a la tarea de implementar herramientas que facilitan la comunicación con los usuarios en el momento y lugar que sea.





]]> 2021-10-27 13:59:37 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848306496 Cristina Delgado https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848309497 -Da más de lo que el cliente espera
Dar un valor agregado al producto o servicio para dar más satisfacción al cliente.
-Cumple todo lo que prometas
Por satisfacción de realizar el producto o servicio requerido y esperar a que regresen de nuevo por más. Son muchas las empresas o servicios que venden a base de promesas y mentiras, pero cuando el cliente se de cuenta ya no querrá volver y la empresa podría tener problemas]]> 2021-10-27 14:00:27 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848309497 Jeampier Castillo https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848316351 SI ES BUENO VUELVEN Y NO REGRESAN SI NO LO ES:  El cliente es nuestra fuente de ingresos, pero si nosotros no cumplimos las expectativas del cliente, esos clientes se van y no ganamos nada.

POR MUY BUENO QUE SEA UN SERVICIO, SIEMPRE SE PUEDE MEJORAR: En todo servicio siempre tenemos una base con lo que Iniciamos pero siempre hay que mejorar nuestros servicios como por ejemplo: las publicidades y los productos. Esto hace que llamen la atención de mas clientes.]]> 2021-10-27 14:02:27 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848316351 Andrea Ascencio https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848317614 El cliente es nuestra prioridad:
Es importante tener en cuenta todo lo que piensa el cliente, si no hay clientes, la empresa se va a la quiebra.
Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos:
Si un empleado no se siente conforme porque quizás el jefe no le paga a tiempo o lo hacen trabajar horas extras, trata a los clientes como quiera, eso hace que los clientes se sientan insatisfechos. 
]]> 2021-10-27 14:02:46 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848317614 JUERGEN CARABAJO https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848318501 EL CLIENTE ES EL MAS IMPORTANTE PARA LA EMPRESA YA QUE GENERA INGRESOS Y SIEMPRE HAY QUE TRATARLO BIEN Y CON BUENA ACTITUD

UN EMPLEADO INSATISFECHO , GENERA CLIENTES INSATIFECHOS:
QUE SI UN EMPLEADO NO ESTA SATISFECHO CON SU PUESTO Y ESTA DE MALA GANA Y ATIENDE A UN CLIENTE, EL CLIENTE SE VA A IR INSATISFECHO POR LA FORMA QUE LO ATENDIERON]]> 2021-10-27 14:03:00 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848318501 Sofía Cabrera https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848325957 Prevenir futuros problemas
Si el personal esta completamente capacitado deberá anticiparse a los futuros problemas, ofreciendo así un buen servicio.
Sin prejuicios
Lo mejor para el servicio al cliente es evitar situaciones incomodas y ahorrarse laos prejuicios. La fidelidad a la compañía depende del trato y servicios que reciba el cliente.]]> 2021-10-27 14:05:04 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848325957 Denisse Cevallos https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848328044 Dar mas de lo que el cliente espera
Porque siempre el vendedor tiene que pensar que le gustaría al comprador para que esa persona se sienta satisfecha y vuelva a comprar al mismo lugar.

Fallar en un punto significa fallar en todo
Porque si queda mercadería mala y solo para que se acabe esa mercadería se la vendes a alguien, esa persona va a reclamar por el mal producto que le estas dando y así vas perdiendo clientes por los malos producto que vendes. 

]]> 2021-10-27 14:05:32 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848328044 Lucía Zambrano lazambpanc https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848330519 -          Cumple todo lo que prometas, porque así el cliente puede confiar en la empresa para cualquier necesidad futura, con la certeza de que no perderá tiempo ni dinero.
-          Para el cliente, tú marcas la diferencia, con nuestra responsabilidad, honestidad, sinceridad y se debe ofrecer lo mejor, pero que sea real, y con la mejor de las caras.

]]> 2021-10-27 14:06:13 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848330519 Danna Suarez https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848388236 El cliente es nuestra prioridad es importante saber lo que quiere el cliente para que cliente este satisfecho con el servicio que le dan . Cuando se tarta de de satisfacer al cliente ,todos somos un equipo cuando se trate de satisfacer al cliente todo la empresa debe estar unida para que cliente se sienta bien con el servicio que le dan . ]]> 2021-10-27 14:21:58 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848388236 Gloria Zelaya https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848389671 Un empleado insatisfecho genera clientes insatisfechos: ya que si un empleado esta de mal genio y no trata adecuadamente al cliente el cliente se puede enojar y queda insatisfecho con esa empresa.

Por muy bueno que sea un servicio, siempre se puede mejorar: porque siempre tenemos que buscar lo mejor para nuestro cliente ya que aunque le hallamos dado un buen servicio siempre podemos buscar lo mejor para ofrecerle para que regrese el cliente.]]> 2021-10-27 14:22:19 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848389671 María Paula Mata https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848451677 El cliente es nuestra prioridad
La prioridad es satisfacer a nuestro cliente con servicios de calidad, rapidez y sobre todo la confianza, tenemos q darnos cuenta las necesidades del cliente al crear las mejores experiencias de marca.

Da más de lo que el cliente espera 
Para competir sin bajar precios, debes ofrecer a tus clientes servicios de valor añadido que te ayuden a diferenciarte o crear experiencias de consumo o en el momento de la compra que los vinculen a tu negocio. 

]]> 2021-10-27 14:38:35 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848451677 Valentina Ch https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848552286 Fallar en un punto significa fallar en todo: Si fallamos en algo o tratamos mal a nuestro cliente por obvias razones no van a regresar, y al no tener clientes la empresa no va a tener buenas ganancias por lo tanto la empresa optaría por cerrar.
Dar más de lo que el cliente espera: al nosotros ofrecerles un buen servicio al cliente y los tratamos muy bien, los clientes seguirán viniendo con frecuencia y van a subir las ganancias.

]]> 2021-10-27 15:07:27 UTC https://padlet.com/ninoskaps/sfodyv9ik5164y7b/wish/1848552286