https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b . en-us 2023-03-24 15:04:13 UTC 2025-09-26 01:27:09 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/546979433/8018610f2db46d33aef3a1acc7d5a4fb/Sin_ti_tulo_2.png https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539968577 2023-03-31 14:32:14 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539968577 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539969075 La formación por roles es fundamental para un buen entendimiento de cada usuario en la herramienta. ]]> 2023-03-31 14:32:40 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539969075 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539970874 Si bien hemos tenido avances en el performance, continuamos teniendo reaccion lenta en las necesidades que involucren tocar el core del producto]]> 2023-03-31 14:34:07 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539970874 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539972909 Como mejora, se debe implementar un canal en el que los aliados puedan generar su novedad directamente a la Mesa de Ayuda, bien sea vía telefónica y Digital, ya que actualmente no lo pueden hacer]]> 2023-03-31 14:35:53 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539972909 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539973539 Gestionar mecanismos a nivel contractual, que permitan asegurar repuesta oportuna y eficiente por parte del proveedor.]]> 2023-03-31 14:36:24 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539973539 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539976849 Las formaciones durante las capacitaciones definitivamente la mejor opción es dar capacitación a los usuarios con Roles específicos y no todos inmersos.]]> 2023-03-31 14:39:09 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539976849 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539977320 Asegurar una buena comunicación con los diferentes aliados y actores involucrados en el proyecto, para contribuir a que los procesos que se llevan a cabo, se puedan desarrollar de manera oportuna.]]> 2023-03-31 14:39:33 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539977320 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539977382 2023-03-31 14:39:37 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539977382 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539978405 Todavia es incierto el tiempo o la forma como se administran los casos de SD's y bolsa de horas del proyecto.]]> 2023-03-31 14:40:21 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539978405 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539979671 Validar un canal de soporte en el cual las AE aliadas tengan la posibilidad de tener ayuda lo más pronto posible cuando no se dispone de funcionales en el sitio.]]> 2023-03-31 14:41:19 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539979671 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539980071 2023-03-31 14:41:39 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539980071 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539980953 Antes de implementar una tecnología de software, se debe contemplar primero cuales son los requerimientos específicos sobre los equipos en los cuales se puede implementar. Esto en vista que en campo no se puede hacer uso de J5 con cualquier dispositivo electrónico]]> 2023-03-31 14:42:14 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539980953 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539981053 la formacion es clave para poder separar ambas plataformas y entender su alcance]]> 2023-03-31 14:42:18 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539981053 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539982375 Gestionar por parte del proyecto un sitio adecuado para la atención del usuario por parte del soporte local ]]> 2023-03-31 14:43:26 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539982375 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539985060 La solución debe tener y asegurar buenas prácticas de desarrollo validando los requerimientos del cliente y no limitando la usabilidad funcional de la solución. ]]> 2023-03-31 14:45:32 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539985060 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539987591 Con el nuevo esquema de soporte de Nivel 2 estamos disminuyendo el compromiso del proveedor frente a posibles fallas del sistema, esto se verá reflejado negativamente al usuario final con tiempos de respuesta frente a incidentes no solucionas a Nivel 2]]> 2023-03-31 14:47:41 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2539987591 https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2540002780 Comunicación asertiva entre los lideres HSE y las autoridades de las áreas sobre los lineamentos básicos de la correcta aplicación de la practica en J5.]]> 2023-03-31 15:00:03 UTC https://padlet.com/csc19/sff00jyg93nn9e7b/wish/2540002780