Principio evaluativo o diagnóstico: indica que cualquier acción o proceso de apoyo a la familia y a la escuela conlleva realizar un diagnóstico exhaustivo de las necesidades de los destinatarios y de sus interacciones. Teniendo en cuenta esta situación planteada, María expone sus sensaciones de estas primeras semanas con el grupo ante el claustro de profesores y orientadores del centro. Los profesores parecen tener las mismas sensaciones sobre la falta de motivación aunque no han observado repetidas faltas de asistencia en las otras asignaturas. Por lo tanto las faltas de asistencia podrían estar provocadas por esta asignatura en concreto. Aplicando este principio de diagnóstico, se plantea una tutoría individual con cada uno de los alumnos y encuestas sobre su interés por el inglés. El cuestionario incluye preguntas sobre su percepción de la utilidad del inglés en su vida diaria, así como sus razones para gustarles o no y que les gustaría aprender. De este modo, evitamos el "efecto mirilla" y podemos comprender la situación a través de la perspectiva de los estudiantes. Las encuestas y tutorías confirman las sensaciones de María sobre la falta de motivación generalizada. Conforme a las faltas reiteradas de asistencia, María tiene que identificar los orígenes del problema para poder abordar la situación. De acuerdo con Ribaya (2011), distinguimos distintas variedades de orígenes que pueden provocar el absentismo escolar: puede estar provocado por la familia, debido una falta de preocupación por la educación de su hijo o por una falta de disciplina con los horarios, familias desestructuradas, etc. Por otro lado, el absentismo puede estar provocado por una causa escolar: falta de interés del estudiante, aburrimiento o falta de adaptación. Por otra parte, la raíz del problema puede considerarse social. El alumno puede verse influenciado por otros compañeros y seguir la conducta absentista de los mismos. Teniendo en cuenta lo que se ha expuesto anteriormente y siguiendo el principio de evaluación debe realizar entrevistas con los padres de aquellos alumnos que han estado ausentes durante varios días de manera justificada o injustificada. El principio de diagnóstico o evaluativo contribuyen enormemente a recopilar los datos de la manera más objetiva posible.

Una vez analizada la situación y dado que estamos durante las primeras semanas de clase, María plantea medidas preventivas para reducir los casos de absentismo y por ende, evitar un posible abandono escolar en un futuro. De este modo, aplica el principio de prevención, un principio de la orientación educativa que consiste en realizar actuaciones orientadas a reducir riesgos, además de fomentar habilidades o competencias para abordar situaciones complicadas. De acuerdo con Ribaya (2011), el absentismo escolar, cuando es recurrente, conduce al fracaso escolar y al abandono temprano de la educación, lo que puede generar desigualdad social, desempleo y delincuencia. Este fenómeno se convierte en un problema social, ya que limita el desarrollo intelectual, social y ético de los menores. Teniendo en cuenta estos factores, María va a realizar un seguimiento exhaustivo e individualizado para prevenir el absentismo escolar.

1. Los datos recopilados mediante encuestas, tutorías con los alumnos y conversaciones con los padres, madres u otros docentes indicarían que sería beneficioso una personalización de las clases favoreciendo así la motivación. En general, la personalización de la enseñanza juega un papel fundamental para evitar la falta de interés de la asignatura.

2. Con el fin de controlar el absentismo, María realizará un registro diario de asistencia de todos los alumnos e informará al equipo docente y tutores legales de manera activa.

   
   

3. Se propone crear un taller sobre habilidades emocionales para crear un ambiente relajado en el aula. El taller estará especializado en la asignatura y tendrá como objetivo mostrarles técnicas para reducir la ansiedad y miedo que sufren los alumnos al hablar en un idioma extranjero. De acuerdo con lo que ha podido observar María, el grupo muestra buena relación aunque la mayoría de alumnos se muestran reticentes a hablar en inglés.