akıllı padlet'im by Gaye Erdamar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c Açık bir fikir ile yapıldı en-us 2020-11-18 14:38:55 UTC 2021-02-26 11:01:45 UTC hello@padlet.com gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936878591 2020-11-18 14:39:17 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936878591 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936879444 Churn eden kullanıcıyı tanıyamama]]> 2020-11-18 14:39:26 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936879444 Müşterinin yaşadığı duruma çözüm için aksiyon alması gereken departmanların hepsinde aynı alarm durumunun benimsenmemesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936880640 2020-11-18 14:39:39 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936880640 CRM olmadığı için müşteri takibi süreçlerimiz aksıyor. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936882324 2020-11-18 14:39:56 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936882324 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936885417 2020-11-18 14:40:27 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936885417 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936886047 Direkt ulaşabilecekler bir telefon / cep telefonu ya da dahili alınabilir.

]]> 2020-11-18 14:40:34 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936886047 destek işlemleri gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936887822 2020-11-18 14:40:53 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936887822 Sürüm yeniliklerinin gecikmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936888731 2020-11-18 14:41:02 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936888731 Çağrılardaki ses sorunları gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936889866 2020-11-18 14:41:14 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936889866 Yazılımsal kontrol ve düzenleme gerektiren program hatalarının min. sayıda ve kullanıcıların sürekli kullandığı alanlarda kesinlikle sorun yaşanmamasının sağlanabilmesi( her yayınlanan güncel sürümde beklenmedik hataların yaşanması, tespit ve çözüm sürecinin daha kısa sürelerde yapılabilmesi )Sürekli iyileştirilmeye çalışılan bir alan evet ama daha fazla iyileştirmeye ihtiyaç var .Örneğin sürüm yayınlandığında kullanıcılarda karşılaşılan bir hatanın müşteri servislerine ulaşması- hatanın tespiti ve jira maddesinin açılması- test gerçekleme süreci - sprint planına alınması -dekstop bug kaydı ise yeni sürüm yayınlanması kullanıcının bu sürümü kurmasının sağlanması sürecini göz önüne aldığınızda pek anlık bir çözüm ne yazık ki sunmak her konuda mümkün olamıyor. günlerce aylarca bekleyen jira bug maddeleri olabiliyor, bir bug kaydı varsa aslında her şekilde hızlıca çözüm sağlanması gerekir bence ama biz şu an sprint planına alınabilecek sayıda öncelik/işlemi durdurma gibi planlama yaparak planlamalar yapabiliyor gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936891102 2020-11-18 14:41:27 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936891102 herşeyin manuel olarak işleme alınması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936898851 2020-11-18 14:42:45 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936898851 Kontör hareketleri gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936899794 2020-11-18 14:42:55 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936899794 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936900771 güncelleme yapılınca dizayn ve dosyaların bozulması

]]> 2020-11-18 14:43:05 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936900771 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936901673 2020-11-18 14:43:14 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936901673 e fatura dizaynı ; Portaldeki dizayn uygulamasının temel düzey kullanıcının müdahale edebileceği yapıya kavuşturulması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936902606 2020-11-18 14:43:23 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936902606 Lead - Teklif - Satış sürecinin etkin takibi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936903518 2020-11-18 14:43:33 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936903518 Mevzuat değişikliklerinde müşteriye çok hızlı çözüm üretemiyoruz. Çoğu zaman arşiv çıkılması bekleniyor. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936904427 2020-11-18 14:43:42 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936904427 F1 yardım ekranı çok sade./Daha renkli bir dizayn çalışması yapılabilir. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936905418 2020-11-18 14:43:52 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936905418 Kontör sonlanma problemleri gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936906365 2020-11-18 14:44:02 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936906365 Zamanında sürüm yayınlayamama. Derleme ve setup ların hızlı ve sağlıklı oluşması garanti altına alınabilmelidir. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936907228 2020-11-18 14:44:10 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936907228 Sektörlere göre kullanıcı ekranlarının dizaynlarını kaydedip setuplarda kurulum aşamasında seçtirerek implementasyon süresini kısaltabiliriz. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936908040 2020-11-18 14:44:19 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936908040 Mag/Kiralamada süresi geçen kullanıcının ödeme sonrası hizmetin aktif olabilmesi için şifre almasının gerekmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936908723 2020-11-18 14:44:26 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936908723 Bug çözümleri yada geliştirmelerin müşteri tarafından hangi aşamada olduğunun bilinmemesi. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936909361 2020-11-18 14:44:33 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936909361 Run Kullanıcı sayısı gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936910998 2020-11-18 14:44:50 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936910998 Aday kullanıcılara görüşme sırasında demo gösterimi yapılmaması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936911788 2020-11-18 14:44:58 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936911788 Mikro Run 3 kullanıcı gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936913939 2020-11-18 14:45:20 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936913939 Sektör/firma büyüklüğü/yapısı bazlı varsayılan menü ve içerik tasarımları gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936914620 2020-11-18 14:45:27 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936914620 Musteri het talebi ile alakali aranip detayli bilgi verilmesinin sağlanması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936915593 2020-11-18 14:45:37 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936915593 Müşteri taleplerine yetişememe gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936916133 2020-11-18 14:45:43 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936916133 Müşterilerin kendi abonelik işlemlerini kendilerini görüntüleyememesi, aksiyon alamaması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936916777 2020-11-18 14:45:51 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936916777 Partner ile CRM bağlı olmadığı için reklamların sonuçlarını doğru göremiyoruz. Bu da zaman ve bütçesel olarak optimizasyon yapmamızı zorlaştırıyor. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936917818 2020-11-18 14:46:02 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936917818 Portal' da 1000 sınırı kalkarsa, oradan gönderilen faturaların raporu çekilebilir. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936918425 2020-11-18 14:46:09 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936918425 Mevzuatsal işlemlerde aksiyonların geç ele alınması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936918978 2020-11-18 14:46:15 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936918978 Beklenmedik sistemsel sorunlar/Müşterilerde artık her sistem yavaşlığında yine mi mikroda soru var algısı oluşması - Çağrı merkezince müşteriden bir sistem sorunu çağrısında çoğu zaman sistemsel bir sorun olduğunu anlayabiliyoruz. Şikayet sayısı artmaya başladıkça sorunun genel olduğunu bazen öğrendiğimiz olabiliyor. Müşteri karşısında da zor duruma düşme ve güven ortamı sağlayamama durumları olabiliyor. Özellikle emikro bağlantılarında yaşanan sistemsel yavaşlıklar çağrı merkezimizdeki çağrıları ve şikayetleri 2-3 katına çıkarıyor , bu gibi durumların önceden bilgilendirilmesinin müşteri servislerine yapılabilmesinin sağlanması. Beklenmedik bir anda sistemsel bir durumsa bilgilendirme durumları da olamıyor olabilir sonuç olarak sistemsel sorunların hiç yaşanmaması aslında çözüm olacaktır. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936919675 2020-11-18 14:46:22 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936919675 Güncellemelerde/mevzuatlarda geç kalınması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936920359 2020-11-18 14:46:30 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936920359 yapılan geliştirme veya hata taleplerinin sonuçlarının takip edilememesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936921080 2020-11-18 14:46:37 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936921080 API gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936921845 2020-11-18 14:46:45 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936921845 Tahsilat - Tediye evraklarının da default yeni tip dizaynlarının tanımlanmış olarak kullancıya sunulması (aslında tüm evraklar için geçerli) gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936922841 2020-11-18 14:46:54 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936922841 Yenilemelerin etkin takibi için management, otomatik mail, dialer ile otomatik müşteri aramaları, bilgilendirilmesi kurgusu gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936923583 2020-11-18 14:47:02 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936923583 Birden fazla ekibi ilgilendiren projelerde çıkan hatalarda problem ortada kalabiliyor ve 2 dakikada çözülebilecek bir sorun çok uzayabiliyor. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936924189 2020-11-18 14:47:09 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936924189 En çok arama yapılan menüler(kelime) nedir ?/"Aranacak" alanına yazılan kelimeler nelerdir ? Tespit edilme çalışması yapılabilir. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936924951 2020-11-18 14:47:17 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936924951 Müşteri/ İş ortağı bazlı destek yapısının olmaması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936925534 2020-11-18 14:47:23 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936925534 Shop problemlerinin temizlenmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936926317 2020-11-18 14:47:31 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936926317 Perakende tablolarını tek tabloya toplamak zahmetli bir iş ama sadece raporlar için bunu yapan bir spec menümüz var, ana programa bunu geçirerek tasarımları kullanıcıya bırakabiliriz. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936927469 2020-11-18 14:47:43 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936927469 Kontör yüklemesi yapıldıktan sonra hesabın kilidinin kalkmaması gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936928060 2020-11-18 14:47:49 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936928060 Güncellemelerin geç ve hatalı çıkması. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936928650 2020-11-18 14:47:56 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936928650 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936935378 2020-11-18 14:49:05 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936935378 gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936936323 Run/Cloud +3 kullanıcı olmaması]]> 2020-11-18 14:49:14 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936936323 runda e ihracat olmadığından dolayı jump yönlendirilmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936937495 2020-11-18 14:49:26 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936937495 Run ve Run cloud için demo gösterimini müşteriyle görüşürken kendimiz yapabilmek gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936938405 2020-11-18 14:49:36 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936938405 Yapay zeka destekli iş zekası çözümü ile kullanım alışkanlıklarına göre raporların görselleştirilmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936939207 2020-11-18 14:49:44 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936939207 Kadriye'nin Run'ı daha fazla sevmesi gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936940956 2020-11-18 14:50:03 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936940956 MikroX'in mobil uygulaması güncel olmadığı için çok şikayet geliyor. gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936942191 2020-11-18 14:50:17 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936942191 Sürüm güncelleme sonrasında yeni hataların oluşması sebebiyle, tekrar sürüm beklemek durumunda kalmaları gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936942808 2020-11-18 14:50:23 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936942808 Eğitim - Herkesin bilgi seviyesinin aynı oranda olmasını elbette bekleyemeyiz ancak eksik görülen alanlarda sürekli eğitimler düzenlenmesi(sürekli gelişmesi ve mevzuatsal düzenlemeleri de düşünürsek sürekli eğitim düzenlemek anlık ve dönemsel yoğunluklar sebebiyle mümkün olamadığı durumlar olabiliyor ) gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936943463 2020-11-18 14:50:29 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936943463 yeni çıkan sürümlerde hata ve problemler ile karşılaşılması. yetersiz test süreçleri gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936944029 2020-11-18 14:50:35 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936944029 IK portal gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936944604 2020-11-18 14:50:41 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936944604 Örneğin alış faturası satırında iken mouse ile üst alanda cari koduna ulaşabilme. Şu an devamlı shift+Tab yapılmak zoruna kalınıyor gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936945427 2020-11-18 14:50:50 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936945427 Customer.mikro.com.tr ile online işlem merkezi kurgusunun hayata geçirilmesi, self servis öğrenme, satın gayegokpinar https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936946174 2020-11-18 14:50:58 UTC https://padlet.com/gayegokpinar/sdld9dn2wobaoc9c/wish/936946174