КС з відпрацювання заперечень by https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox en-us 2022-04-05 17:57:56 UTC 2025-12-04 02:14:52 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f697.png Пригадай і запиши заперечення (щонайменше-2), з якими були складнощі у відпрацюванн daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2132376996 2022-04-06 10:34:12 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2132376996 https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2132693959
1. Прочитайте заперечення клієнта                                  2.Підберіть найбільш влучну фразу на початку відпрацювання, яка буде демонструвати підтримку та бажання допомогти     
3.Проговоріть з відповідною інтонацією  ]]> 2022-04-06 14:03:40 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2132693959 Інструкція daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294793953 1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці]]> 2022-09-13 17:13:50 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294793953 Інструкція daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294794979 1. Згенерувати відпрацювання заперечення в команді та записати на дошці
2. Презентувати напрацювання іншій команді, яка буде надавати конструктивний ЗЗ
3. Основні моменти ЗЗ, який отримуєте- фіксуєте на дошці]]> 2022-09-13 17:14:30 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294794979 1 Почему снова не проинформировали, что не работает усо daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796670 2022-09-13 17:15:30 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796670 2 Почему я должен подключать платное смс daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796837 2022-09-13 17:15:36 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796837 1 Я прийду сам в відділення, коли мені буде зручно daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796998 2022-09-13 17:15:43 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294796998 2 Мені незручно звертатись у тт в його робочий час, бо я також працюю (для випадків коли звернення в тт обов'язкове) daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294797115 2022-09-13 17:15:48 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294797115 ЗЗ від команди 2 daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294801682 2022-09-13 17:18:25 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294801682 ЗЗ від команди 1 daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294802459 2022-09-13 17:18:49 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294802459 "Я зараз на передовій, а ви мені говорите почекати і передзвонити!" daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294807224 1. Сергій Іванович, при всій повазі до того, що Ви робите, Ваші зауваження абсолютно справедливі...     
 2. Я вас розумію, але на даний час...   
 3. Щоб надати Вам необхідну інформацію мені потрібен час... 
4.Сергій Іванович, ми вдячні Вам за вашу відвагу, справді, мені хочеться прямо зараз вам допомогти, при цьому процедура ще не до кінця відпрацьована і тому потребує певного часу...
 5. На даний момент я не можу прямо зараз Вам відповісти,бо мені необхідно запросити додаткоу інформацію....

]]> 2022-09-13 17:21:33 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294807224 " Я втратив все, не має можливості сплачувати взагалі!" daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294815179 1. Дмитро Васильович, поки що ситуація виглядає суперскладною, та я впевнений, що після нашої перемоги все зміниться...  
2. Мені складно уявити, що ви пережили. Та я впевнена, що скоро буде перемога і все відновиться...
3. Я розумію, при цьому у вас є зобов'язання перед банком... 
4. Дмитро Васильович, я вас почула, та все ж таки вам необхідно сплатити зараз 1300 грн...
5. Співчуваю, не можу уявити що ви відчуваєте, та вірю, що зовсім скоро все налагодиться. Головне що ви живий...

]]> 2022-09-13 17:25:43 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294815179 ІНСТРУКЦІЯ daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294817730 1. Кожна пара працює над двома різними запереченнями на вибір з наданого переліку, застосовуючи нову схему.
2. Один в парі оператор, інший-клієнт. 
3. Міняєтесь ролями.  
4. Презентуєте варіанти відпрацювання іншим командам і отримуєте ЗЗ 

]]> 2022-09-13 17:27:13 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294817730 Авто 1. daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294843247 2022-09-13 17:40:33 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294843247 1 Почему я не могу закрыть счёт дистанционно daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294843942 2022-09-13 17:40:57 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294843942 2 Чому арешт на соц./пенс. рахунку, по закону банк не має права накладати на такі виплати daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294844048 2022-09-13 17:41:01 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294844048 Авто 2. daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846292 2022-09-13 17:42:21 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846292 1 Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846655 2022-09-13 17:42:35 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846655 2 daskapedko https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846891 2022-09-13 17:42:44 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2294846891 Мені нічого не потрібно , як ви вже надоїли https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2376443577 2022-11-09 08:48:03 UTC https://padlet.com/daskapedko/sbu2q4ma98gx3dox/wish/2376443577