Cuándo usar coaching y cuándo mentoring en capacitación by Guadalupe Bolio Scully https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct en-us 2025-10-11 01:33:19 UTC 2025-10-12 02:36:06 UTC hello@padlet.com DEFINICIÓN 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627280730 El coaching se basa principalmente en la conversación y la reflexión, donde lo que se pretende es que las personas puedan descubrir lo mejor de sí mismas, así como que identifiquen cuáles son sus fortalezas y sus habilidades y sus debilidades, con la finalidad es que puedan alcanzar sus metas, tanto personales como profesionales.

Por lo anterior, el papel del coach no es dar órdenes ni proponer soluciones directas, sino que este se dedica a hacer preguntas, escuchar con atención y motivar a los colaboradores para que, puedan analizar sus respuestas y con lo anterior, el aprendizaje pueda ser más profundo, ya que este va a surgir del análisis y experiencia del colaborador, con este  proceso se favorece el crecimiento personal y profesional, se mejora la comunicación, fortalece el trabajo en equipo y se genera un ambiente laboral más positivo y productivo.

En muchas empresas, el coaching se aplica para desarrollar líderes, aumentar la motivación, resolver conflictos, mejorar el desempeño y lograr metas comunes. “El coaching consiste en conversar y reflexionar junto con las personas para lograr los mejores resultados posibles” (Universidad Virtual del Estado de Guanajuato [UVEG], 2025).

]]> 2025-10-11 01:36:24 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627280730 PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627281737 * Como parte del desarrollo personal y profesional de los colaboradores el coaching tiene como propósito, ayudar a las personas a crecer, a mejorar sus habilidades y aprovechar sus talentos para lograr sus metas, ya sea en su vida personal o en el trabajo.

* Promueve una comunicación efectiva ya que se basa en escuchar con atención, hacer preguntas que inviten a pensar y ofrecer comentarios positivos que motiven a reflexionar y mejorar.

* Está orientado a objetivos, ya que para poder establecer un plan de acción debe iniciar con metas claras y posibles de alcanzar.

* Trabaja de manera personalizada, ya que cuando los colaboradores reciben coaching, debe ser a su propio ritmo y según su situación. No hay un solo camino, sino uno adaptado a cada necesidad.

* Busca ayudar a las personas a conocerse mejor, entender cómo piensan, sienten y actúan, y cómo eso influye en sus resultados.

* No se queda solo en la reflexión, este busca que lo aprendido se ponga en práctica para lograr cambios reales y duraderos.

Relación de confianza

* El coach debe de buscar con los colaboradores una relación de confianza, respeto, empatía y confidencialidad, ya que, sin confianza, el proceso no funciona.

 *Motiva a los colaboradores a seguir aprendiendo y mejorando constantemente, adaptándose a los nuevos retos del entorno laboral y personal.

]]> 2025-10-11 01:38:37 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627281737 Escenario # 1 Mejora del desempeño laboral individual 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627282618 2025-10-11 01:40:43 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627282618 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627283173 En la empresa Abaco, un empleado ha mostrado bajo rendimiento en su trabajo y con el propósito de que este mejore su desempeño, ha comenzado un proceso de coaching, durante las primeras sesiones, el coach y el empleado conversan para identificar las posibles causas del bajo rendimiento, como la falta de motivación, una mala organización del tiempo o problemas de comunicación con el equipo, conforme van avanzando las sesiones, el empleado empieza a reconocer sus fortalezas, asumir responsabilidades y aplicar lo aprendido en su día a día,  en todo momento el coach acompaña su progreso y brinda retroalimentación positiva.

]]> 2025-10-11 01:42:14 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627283173 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627283796 Gracias al proceso de coaching, el empleado no solo mejora su rendimiento, sino que también gana confianza, desarrolla una actitud más proactiva y se siente más comprometido con sus metas y con la empresa.

El coaching se enfoca en el autodescubrimiento y la autorregulación, la finalidad es promover la autorreflexión y la responsabilidad individual para alcanzar objetivos específicos (Whitmore, 2017).

]]> 2025-10-11 01:43:56 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627283796 Escenario # 2 Desarrollo de liderazgo 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627284925 2025-10-11 01:46:51 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627284925 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627285549 El nuevo jefe del área de planeación de un banco decide iniciar un proceso de coaching con el objetivo de fortalecer su liderazgo y mejorar su desempeño profesional, donde durante las primeras sesiones, el coach utiliza preguntas reflexivas, ejercicios prácticos y retroalimentación constructiva para ayudar al jefe a identificar nuevas estrategias y comportamientos que favorezcan un liderazgo más positivo y colaborativo, el coach y el jefe analizan sus fortalezas, áreas de oportunidad y los retos que este debe de enfrentar en la gestión con su equipo, la idea es que el jefe con el acompañamiento del coach ponga en práctica lo aprendido, y si es necesario ajuste su estilo de comunicación según las necesidades de cada colaborador y aprende a resolver conflictos de manera más eficiente.

]]> 2025-10-11 01:48:17 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627285549 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627286015 Con el apoyo del coaching, el jefe no solo mejora su liderazgo y capacidad de comunicación, sino que también fortalece la confianza de su equipo, fomenta un ambiente laboral más saludable y se vuelve más efectivo en la consecución de resultados.

El coaching fomenta competencias de liderazgo y mejora las habilidades interpersonales en el trabajo colaborativo (Molina & Morales, 2019).

]]> 2025-10-11 01:49:13 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627286015 Escenario # 3 Adaptación al cambio organizacional 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627286631 2025-10-11 01:50:36 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627286631 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627287247 Durante una reestructuración en la empresa Logística S.A de C.V, el equipo de trabajo enfrenta cambios importantes en sus tareas, responsabilidades y procesos de trabajo y para facilitar la adaptación al cambio los directivos de la empresa, implementan sesiones de coaching grupal, la idea es que el coach trabaje con todo el equipo para que juntos puedan identificar los desafíos que surgen con los cambios y los nuevos procesos, y explorar cómo cada miembro puede contribuir al éxito colectivo, en estas sesiones se fomenta la comunicación abierta, la colaboración y la resolución de problemas en conjunto, la tarea del coach es guiar al grupo mediante dinámicas, preguntas reflexivas y ejercicios prácticos que los puedan ayudan a, comprender los cambios y su impacto en el trabajo diario, que sirva para que cada uno pueda establecer objetivos tanto personales como institucionales y a que puedan desarrollar nuevas habilidades y hábitos que les faciliten la transición.

]]> 2025-10-11 01:51:47 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627287247 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627287660 A lo largo del proceso, y con el acompañamiento del coach, el equipo aprende a adaptarse de manera más rápida y efectiva, mejorando la productividad y manteniendo un clima laboral positivo a pesar de la incertidumbre que trae la reestructuración.

De acuerdo la UVEG (2025), el coaching empresarial es clave para generar aprendizajes y compromiso en los colaboradores ante el cambio.

]]> 2025-10-11 01:52:43 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627287660 DEFINICIÓN 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627288309 El mentoring es una estrategia en la que una persona con más experiencia, llamada mentor, guía y apoya a otra persona, conocida como mentee o aprendiz, con el propósito de ayudarla a crecer tanto en lo profesional como en lo personal, el papel del mentor para orientar al aprendiz es compartir sus conocimientos, consejos y experiencias, para que estos puedan ayudarle a tomar mejores decisiones y desarrollar su potencial, con este acompañamiento se crea una relación de confianza donde se aprende a través del ejemplo, la comunicación y el intercambio de ideas.

En las empresas, el mentoring se usa para fortalecer el talento, preparar nuevos líderes y promover el aprendizaje dentro de la organización.

 “El mentoring es una herramienta usada por las organizaciones para transmitir conocimiento, donde el mentor es un especialista que se compromete con el desarrollo de los demás” (Universidad Virtual del Estado de Guanajuato [UVEG], 2025).

]]> 2025-10-11 01:54:17 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627288309 PRINCIPALES CARACTERÍSTICA 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627289085 * La relación entre el mentor y el aprendiz debe basarse en la confianza, el respeto y el apoyo mutuo. El mentor comparte su experiencia y conocimientos, mientras que el aprendiz muestra disposición para aprender y crecer tanto personal como profesionalmente.

* El mentor juega un papel de transmisor de experiencias y conocimiento ya que, para orientar el crecimiento personal y profesional del aprendiz, comparte sus vivencias, consejos y aprendizajes

Enfoque a largo plazo

* A diferencia del coaching, el mentoring tiene un enfoque a largo plazo, ya que acompaña el desarrollo del mentee de forma constante y progresiva.

* Su desarrollo es integral, no solo se enfoca solo en habilidades técnicas o metas laborales, sino también en los valores, motivación y visión de futuro del aprendiz.

* Por medio de orientación y acompañamiento, el mentor guía, escucha y apoya emocional y profesionalmente, ayudando al mentee a tomar decisiones y superar desafíos.

* Su aprendizaje está basado en experiencias ya que, el mentee aprende a través de los ejemplos reales, historias y prácticas del mentor, lo que lo hace muy útil en el ámbito laboral.

* El mentor ofrece comentarios claros y positivos, por medio de una retroalimentación constructiva, que ayudan al aprendiz a mejorar su desempeño y ganar confianza.

]]> 2025-10-11 01:56:07 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627289085 Escenario # 1 Integración de nuevo personal 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627290167 2025-10-11 01:58:45 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627290167 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627291392 Gracias a este proceso, el nuevo empleado se adapta más fácilmente, aprende con ejemplos reales y construye una relación de apoyo y confianza con su mentor, lo que facilita su crecimiento y desempeño en la empresa.

El mentoring facilita la transferencia de conocimientos y acelera la adaptación al entorno laboral (Gibson, 2020).

]]> 2025-10-11 02:01:46 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627291392 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627291529 En la empresa Systale S.A de C.V., un empleado con experiencia (mentor) acompaña a un trabajador recién incorporado (mentee), con el propósito de apoyarlo para adaptarse a su nuevo puesto, la función del mentor es compartir sus conocimientos sobre los procesos internos, dar a conocer la cultura organizacional, las normas de trabajo y las mejores prácticas del área, en este acompañamiento, el mentor debe guiar al nuevo empleado, respondiendo sus dudas, ofreciendo consejos prácticos y mostrándole como enfrentar situaciones comunes en el trabajo, así como fomentar la confianza y ayudar al mentee a integrarse al equipo de manera más rápida y efectiva.

]]> 2025-10-11 02:02:13 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627291529 Escenario # 2 Plan de sucesión en mandos medios 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292134 2025-10-11 02:03:31 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292134 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292324 Un directivo con varios años de experiencia en la empresa Albania S.A. de C.V.(mentor) acompaña a un colaborador con potencial (mentee), esto para poder prepararlo como futuro líder, en este acompañamiento el mentor comparte sus conocimientos sobre estrategias de liderazgo, toma de decisiones, manejo de equipos y resolución de problemas, ofreciendo ejemplos prácticos basados en su trayectoria y guía al colaborador en el desarrollo de habilidades clave, brinda retroalimentación  y ayuda a identificar áreas de mejora, por otro lado, transmite los valores, la visión y la cultura organizacional, fortaleciendo la comprensión del mentee sobre cómo actuar de manera efectiva dentro de la empresa.

]]> 2025-10-11 02:04:08 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292324 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292685 Este acompañamiento permite que el colaborador crezca profesionalmente, adquiera confianza en su capacidad de liderazgo y esté mejor preparado para asumir responsabilidades más grandes en el futuro.

El mentoring es estratégico en el desarrollo de competencias y asegura la continuidad del conocimiento institucional (UVEG, 2025).

]]> 2025-10-11 02:04:50 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627292685 Escenario # 3 Desarrollo de talento especializado 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293177 2025-10-11 02:05:51 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293177 Descripción 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293462 En la empresa Soluciones Intercomunales S.A de C.V, un experto en  el área de Tecnologías de la Información (mentor) acompaña a un colaborador en formación (mentee) esto con la finalidad de ayudarlo a dominar conocimientos y habilidades técnicas esenciales de su puesto, durante el aprendizaje el mentor comparte su experiencia, enseña buenas prácticas, proporciona ejemplos concretos y resuelve dudas que surgen, la idea es que durante este procesos se puedan desarrollar competencias prácticas, la aplicación de técnicas correctas y la adquisición de confianza para desempeñarse de manera eficiente en el área asignada.

]]> 2025-10-11 02:06:38 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293462 Justificación 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293606 Gracias a este acompañamiento, el colaborador en formación logra aprender más rápido, evita errores comunes y desarrolla habilidades especializadas que le permiten aportar valor al equipo y a la organización.

El mentoring impulsa el aprendizaje basado en la experiencia y fortalece el compromiso del aprendiz con la organización (Márquez Pérez, 2021).

]]> 2025-10-11 02:07:01 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627293606 Referencias Bibliográficas 22022301 https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627294023

  • Gibson, S. (2020). Mentoring in the workplace: Developing employees and organizational knowledge. Harvard Business Review Press.

  • Márquez Pérez, I. M. (2021). E-learning en la formación profesional para el empleo. IC Editorial.

  • Molina, R., & Morales, P. (2019). Coaching y liderazgo transformacional en las organizaciones. Editorial Trillas.

  • Universidad Virtual del Estado de Guanajuato. (2025). Lección 4. Aprendizaje colaborativo [Material educativo]. UVEG.

  • Whitmore, J. (2017). Coaching para el rendimiento. Paidós Empresa.

    • ]]>     2025-10-11 02:08:14 UTC https://padlet.com/22022301/saz345pc63yqxxct/wish/3627294023