Solucionando os problemas do Miguel e da Juliana by Claudia Rossi https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k 14h Madalena en-us 2021-07-12 20:05:19 UTC 2025-04-24 13:09:34 UTC hello@padlet.com Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313367 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313367 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313368 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313368 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313369 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313369 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313370 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313370 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313371 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313371 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313372 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313372 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313373 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313373 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313374 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313374 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313375 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313375 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313376 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313376 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313377 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313377 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313378 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313378 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313379 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313379 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313382 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313382 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313383 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313383 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313384 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313384 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313385 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313385 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313387 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313387 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313388 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313388 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313389 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313389 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313390 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313390 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313391 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313391 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313392 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313392 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313393 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313393 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313395 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313395 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313396 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313396 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313397 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313397 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313398 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313398 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313399 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313399 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313400 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313400 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313402 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313402 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313403 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313403 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313405 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313405 Como Juliana e Miguel poderiam ser proativos para se antecipar e propor soluções para esses problemas? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313406 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313406 Como registrar suas respostas claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313407 1. Escolha a coluna que corresponde à sua sala.
2. Passe o mouse na pergunta.
3. Aparecerá um lápis
4. Clique no lápis
5. Registre as respostas do grupo

]]> 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313407 1º passo claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313408 Escolha um dos problemas para analisar.]]> 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313408 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313409 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313409 Problema apontado por Juliana claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313410 1. Duas clientes agendadas para o mesmo horário.
2. Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.
]]> 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313410 claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313411 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313411 Problema apontado por Miguel claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313413 1. Desorganização das ferramentas de trabalho.
2. A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaço de fio etc.
3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.


]]> 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313413 Qual é o problema? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313415 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313415 Como poderia ser solucionado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313416 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313416 Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313417 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313417 Qual o resultado esperado? claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313418 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313418 Juliana claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313419 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313419 Miguel claudia_rossi1 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313421 2021-07-12 20:05:19 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1646313421 Miguel https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364287 Problema: 3. O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.

Plano para solucionar o problema: Criar plano que classifica o que tem de fazer e que, durante o processo, explique o que ainda falta, até a conclusão, colocando horário para organizar melhor.

Plano para aplicar a solução em determinado tempo: fazer uma agenda para não ter problema na entrega dos carros. Além disso, colocar primeiro os pedidos primeiro, para os entregar mais rápido, para organizar melhor e conseguir administrar melhor os pedidos.

Resultado esperado: administrar melhor os pedidos recebidos pela mecânica e, assim, conseguir entregá-los com mais eficiência. 

]]> 2021-07-21 18:13:09 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364287 Juliana https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364418 Problema: 3. Clientes reclamam de acúmulo de sujeira no salão, como muito cabelo no chão, restinhos de unhas que foram cortadas e algodões que foram utilizados para limpar excesso de esmalte.

Plano para solucionar o problema: montar um cronograma de limpeza e organizar, entre as pessoas do salão, as tarefas, dividindo-as entre funcionários os funcionários (cada um terá um dia específico para limpar)

Tempo para aplicação da solução: a solução poderia ser aplicada após ser efetuado o cálculo de quanto tempo cada atividade leva.

Resultado esperado: mais organização e limpeza no salão em que Juliana trabalha.  ]]> 2021-07-21 18:13:21 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364418 JULIANA, PROBLEMA: A limpeza do salão. https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364486 COMO PODERIA SOLUCIONAR  : separar um tempo de pausa para limpar, depois do proximo cliente      MIGUEL : o horário de entrega dos veículos nunca é cumprido.
COMO PODERIA SOLUCIONAR?
Agendar os horários para cada cliente. ]]> 2021-07-21 18:13:26 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657364486 sala 10 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365162 Qual é o problema  juliana ? 
2 clientes agendadas no mesmo horário 
Como poderia ser solucionado?
Organizar 
usar uma agenda especifica para atendimento..
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada ?
Imediatamente , prazo de até  2 dias.
Qual o resultado esperado ?
Melhora na satisfação dos clientes 
otimização do tempo 
e um ambiente de trabalho sem conflito. 

Miguel 
Qual é o problema ?
A oficina vive suja com resquícios de óleo , estopa ,pedaço de fio etc.
Como poderia ser solucionado ?
Treinamento de conscientização para os funcionários manter limpo o  seu local de trabalho , se a oficina tiver recursos e for viável contratar alguém para a tarefa especifica.
Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada ? 
imediatamente em curto prazo.
Qual o resultado esperado ?
Melhor desempenho de todos 
melhor atendimento ao cliente 
ambiente de trabalho agradável ]]> 2021-07-21 18:14:28 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365162 Juliana https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365610 1.Duas clientes agendadas para o mesmo horário
2.Reagendamento dos horários conversando com as clientes
3.10 minutos
4.Atender ambas e as deixar satisfeitas ]]> 2021-07-21 18:15:10 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365610 Problemas https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365660 Juliana - Duas clientes agendadas para o mesmo horário;
Miguel - Sujeira no ambiente.]]> 2021-07-21 18:15:16 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365660 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365893 Sala 14]]> 2021-07-21 18:15:41 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657365893 Soluções https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366427 Juliana - Pedir a compreensão e oferecer algo além do serviço proposto;
Miguel -  Entre um carro e outro alguém fazer a limpeza.]]> 2021-07-21 18:16:20 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366427 Sala 13 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366481 Juliana

Duas clientes agendadas para o mesmo horário.

Conversar com as clientes e agendar horários antecipadamente.

a partir do  próximo atendimento e fazer com todos.

Ter horários agendados e organizados. 

 Miguel 
Desorganização das ferramentas de trabalho. 

descartar o desnecessário: se não é mais usado e perdeu seu valor, deve ser jogado no lixo. Pilhas de papéis e folhas acumuladas em prateleiras, mesas e gavetas só tendem ocupar espaço e atrapalhar. , também se cada um fazer a sua parte na questão de limpeza todos saem ganhando.
Na mesma semana.
Uma oficina organizada. 

]]> 2021-07-21 18:16:26 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366481 Sala 11 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366556 Juliana:
3 - Sujeira no Salão
Resposta: Limpar o salão 

Miguel:
3 - horário de entrega dos veículos
Resposta: Fazer um cronograma de organização para o problema não ocorrer mais]]> 2021-07-21 18:16:34 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366556 eestefanysilva16 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366586 Juliana - Clientes no mesmo horário
Solução: Gestão de tempo/organização 
Pode ser aplicada imediatamente
Espera-se que ela consiga atender todos os clientes com organização]]> 2021-07-21 18:16:37 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366586 Sala 15 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366960 Juliana
- Qual o problema? Falta de material.
- Como poderia ser solucionado?
Criar uma planilha de estoque, prevendo o que é gasto assim já comprando a quantidade necessária.
- Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?
Em media de um mês
- Qual é o resultado esperado?
Reduzir ou acabar com problema de falta de material.

Miguel
- Qual é problema?
Desorganização do material
- Solução?
Arrumar um lugar único e apropriado para organizar as ferramentas, sempre que terminar o expediente guarda-las lá.
Tentar criar uma rotina com os mecânicos, sempre guardando as peças no mesmo lugar.
- Em quanto tempo a solução poderia ser aplicada?
Entre uma a duas semanas.
- Qual seria o resultado esperado?
Organização do materiais e uma rotina de organização entre os funcionários. 

]]> 2021-07-21 18:17:22 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657366960 Tempo https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367390 Juliana - 30min;
Miguel - O tempo entre um carro e outro.]]> 2021-07-21 18:18:08 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367390 Sala 14 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367394 Qual é o problema? JULIANA
- Falta de material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento.
Como Poderia ser solucionado?
- Estabelecer em uma planilha os produtos, os lotes com informações específicas, como de quanto custa, quanto rende, data de validade, e etc.


Qual é o problema? MIGUEL
- A oficina vive suja, com resquícios de óleo, estopa, pedaços de fio, etc
Como Poderia ser solucionado?
- Miguel poderia, ao fim do expediente, determinar um prazo que não o prejudicasse no trabalho para limpar a oficina, para estar melhor no dia seguinte, ou chegar mais cedo e limpar junto de seus colegas e manter um relacionamento saudável de colaboração entre todos.]]> 2021-07-21 18:18:08 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367394 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367550 Falta material de trabalho como acetona e algodão no meio do atendimento]]> 2021-07-21 18:18:26 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367550 Resultado esperado https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367806 Juliana - As clientes saírem satisfeitas;
Miguel - Oficina limpa e organizada.]]> 2021-07-21 18:18:56 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367806 Juliana camillydedeus https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367952 •Problema é a sujeira no chão do salão
• Limpeza imediata após o atendimento de uma cliente 
• Imediatamente 
•Um local mais limpo e o conforto das clientes e a solução do problema ]]> 2021-07-21 18:19:13 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367952 Miguel https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367963 1.Desorganização das ferramentas de trabalho
2.Chegar mais cedo e organizar as ferramentas
3. 1 hora antes do expediente
4.Facilitar durante o trabalho o encontro das ferramentas]]> 2021-07-21 18:19:15 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657367963 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657368395 Sala 16.

Sujeira no local de trabalho. 

Juliana e Miguel.

Qual o problema?
Falta de organização.
Procrastinação 

Como poderia ser solucionado?
Se organizando e limpando o ambiente. 

Em quanto tempo?

No mesmo dia entrando 30 minutos antes.

Qual o resultado esperado? 
Um lugar mais higienizado e com mais organização. 


]]> 2021-07-21 18:19:57 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657368395 eestefanysilva16 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657368828 Miguel - Desorganização das ferramentas de trabalho
Solução: Maletas/prateleiras/suportes para organizar ferramentas
Pode ser aplicado imediatamente
Espera-se que ele trabalhe sem se preocupar com ferramentas desorganizadas/ter produtividade no trabalho. ]]> 2021-07-21 18:20:43 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657368828 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369128 Juliana problema 1: duas clientes no mesmo horário

Ela poderia usar planilhas para organizar o agendamento e checar os horários disponíveis ou usar agendas.
Tempo:  10 minutos 

Miguel problema 2 : oficina suja

Limpar a oficina após o expediente e fazer um cronograma com a ordem das tarefas.
Tempo: 1 hora]]> 2021-07-21 18:21:15 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369128 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369859 - Controle do estoque de materias
- Verificação de produtos que faltam antes do expediente

]]> 2021-07-21 18:22:36 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369859 tempo https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369932 Juliana: 5  minutos por cliente
Miguel: depende do problema do automóvel.

]]> 2021-07-21 18:22:44 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657369932 MIGUEL camillydedeus https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657370622 ● Problema com horários 
● Tabela com organização de horários e estender os prazos e deixá-los o mais realista possível 
● 1 semana
● Uma oficina mais organizada e maior satisfação dos clientes ]]> 2021-07-21 18:23:58 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657370622 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371080 O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando]]> 2021-07-21 18:24:55 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371080 https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371637 Sala 12 

JULIA 
• Acúmulo de sujeira no salão. 

Ter uma limpeza continua. A cada troca de cliente o funcionário se organizar na limpeza do salão.

• Enquanto tempo a solução pode ser aplicada? 

No máximo uns 5 minutos 

• Qual o resultado esperado?

Um ambiente limpo e higienizado para o próximo cliente. 

MIGUEL
•  O horário de entrega dos veículos. 

Contratação de mais funcionários e organização da agenda. 

• Enquanto tempo a solução pode ser aplicada? 

Prazo determinado. 

• Qual o resultado esperado ? 

Entrega dentro dos prazos estabelecidos. 
Organização e excelência.

]]> 2021-07-21 18:25:55 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371637 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371746 - Organizar a gestão de tempo 
- Reservar horários específicos para cada cliente, e assim cumprir as entregas dentro do prazo.]]> 2021-07-21 18:26:06 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657371746 Sala 09 patycondoriquispe https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657372295 Problema Juliana: Falta de material de trabalho.
Solução: Um supervisor que entrasse antes do horário dos funcionários a fim de indicar a quantidade de materiais no estoque e fazer a manutenção constante a cada semana.
Quanto tempo a solução pode ser aplicada: Em até um mês já pode-se esperar a exclusão do problema.
O que se espera: Não atrapalhar o atendimentos aos clientes e comodidade aos profissionais que irão atender.

Problema Miguel: O horário de entrega dos veículos nunca é cumprido. Os clientes sempre ficam esperando.
Solução: Contratar um gestor de atendimento ao cliente, para anotar e determinar os dias e horários para entregar dos veículos, e assim avisar aos funcionários sobre as entregas.
Quanto tempo a solução pode ser aplicada: Em uma semana se espera que tudo seja organizado.
O que se espera: Clientes satisfeitos tanto com o trabalho manual quando o de entrega, ajudando assim tanto a empresa a manter uma boa reputação e aos funcionários a darem o seu melhor.]]> 2021-07-21 18:27:06 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657372295 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657372990 Cerca de uma semana ]]> 2021-07-21 18:28:17 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657372990 Sala 1 Thawany https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657373578 - A melhoria do seu atendimento 
- Sua melhoria na gestão do seu tempo e gastos ]]> 2021-07-21 18:29:13 UTC https://padlet.com/claudia_rossi1/sagf4rb8hv3it02k/wish/1657373578