Er wordt van de interne communicatieprofessional verwacht dat de interne communicatie in een organisatie opgezet en bewaakt wordt. Vaak wordt bij onvrede geroepen dat ‘de interne communicatie slecht is’. De interne communicatie afdeling was een afdeling die boodschappen vertaalde vanuit het management naar de medewerkers. De afdeling is dus altijd afhankelijk van heet management. In de toekomst gaat de interne communicatie afdeling informatie van de medewerkers vertalen naar de directie. Deze professional weet wat er speelt n de organisatie en waar de medewerkers last van hebben. Door de helikopterview van deze interne communicatieprofessional zijn zij de ogen en oren van het management op de werkvloer. De verbindende schakel tussen de besturingslagen. Tevens ook de verbinder tussen afdelingen, die bijvoorbeeld op project basis samenwerken.

De mensen die nog denken dat de interne communicatieafdeling berichten krijgt van collega’s en die moeten plaatsen heeft het mis. De afdeling zal medewerkers opleiden voor een organisatie die communicatief is. Iedere medewerker heeft de rechten om artikelen, ervaringen en kennis te delen. In tegenstelling tot vroeger wordt dit steeds belangrijker. Laten zien wie de organisatie is. Wat er achter de schermen gebeurd en wat de ervaringen zijn.

Tot slot zal de interne communicatieafdeling de arbeidsmarktcommunicatie helemaal tot zich trekken. Niet bepaald gek dat de medewerkers die de organisatie door en door kennen, ook zeggenschap hebben in het aannamebeleid. 

De interne communicatieafdeling zorgt voor de verbinding in de organisatie, kent de medewerkers en weet deze dusdanig op te leiden dat ze communicatief sterk genoeg te zijn. We gaan niet drastisch veranderen, het uitgangspunt verandert wel. Ik zie namelijk dat het uitvoerige stuk van de communicatieprofessional zal verschuiven daar de individuele medewerker in de organisatie. Hierin zal de interne communicatieprofessional alleen nog maar een opleidende rol hebben.