-Incluye datos en tiempo real.
Significa que puedo obtener los datos en el momento, sin tener que esperar como en muchas ocasiones, en algunos sistemas al requerir un tipo de información, a veces puede tardar horas, días o semanas en recibir la información que hemos pedido.

-Genera informes regulares y estudios reiterados conforme se requieran.                                                                                              Se necesita una buena organización de la información para poder utilizarla siempre en el momento en que se requiere, la información debe de estar a la mano para poder tomar las mejores decisiones para la empresa, sabiendo aprovechar los recursos y tomando en cuenta la confiabilidad de la misma, así las decisiones tomadas darían un beneficio a la empresa en su productividad y competencia.

-Analiza los datos utilizando análisis estadísticos y modelos matemáticos que representan al mundo real.
Ya que nos permite recopilar, explorar e interpretar grandes cantidades de datos que hemos obtenido de situaciones que pasan en la actualidad.

-Integra datos viejos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
Me permite integrar nueva información, dar un aporte a la información ya antes dada para actualizar, muchas veces vemos estos casos ya que tenemos información desfasada e integrando datos actualizados podemos ver un cambio significativo entre un antes y un después, esto ayuda a que las fuentes de información sean más confiables. 

Depende primeramente de la naturaleza y calidad de los datos disponibles, necesito saber que tan cierta, que tan verídica, que tan confiable es la información que estoy obteniendo, así también depende de la forma en que se procesan y se presentan los datos, ya que se deben de procesar de una forma que me permita tener buenos resultados y a la hora de presentarlos, necesito una orden para poder manipularlos de forma correcta y también depende de la capacidad de los operadores del SIM y de los agentes que utilizan sus resultados para trabajar en conjunto, ya que debe de haber una buena organización para manejar los resultados obtenidos, la información que se  ha obtenido para logra llegar a una buena toma de decisiones.

Averiguar qué ocurrió:
Comprender un análisis de la situación que se ha presentado, recopilando los hechos y comparar los resultados que se han obtenido.

 
Averiguar por qué ocurrió:
Se necesita determinar porque se dieron los resultados obtenidos, si los resultados son negativos, identificar un ¿Por qué?, saber qué factores influyeron y si los resultados son positivos debe de hacerse de la misma forma.

 
Decidir qué hacer al respecto: 
Luego de haber identificado los factores que generaron los resultados, se de deben realizar una planeación estratégica para que, en caso de haber obtenido resultados positivos, siempre mantenerlos o mejorarlos, pero con el cuidado necesario de no caer en el la miopía de marketing y en el caso de haber obtenido resultados negativos, deben de corregirse esos factores para que en el próximo periodo los resultados sean mejores y satisfactorios