ISO/IEC 15504 by

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:36:43 UTC

A norma ISO/IEC 15504 originou-se de um projeto denominado SPICE que é uma sigla em inglês para Software Process Improvement and Capapility Determination, que poderia ser traduzido para português como melhoria dos processos de software e dimensão da capacidade.

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:42:43 UTC

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:43:45 UTC

Trata de requisitos relativos ao processo de desenvolvimento de software

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:44:57 UTC

Determina os seis níveis de maturidade dos processos de uma organização

vitoralves1604 — 2018-07-02 23:46:27 UTC

vitoralves1604 — 2018-07-02 23:46:42 UTC

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:55:22 UTC

leandro_pereira_mendes — 2018-07-02 23:55:48 UTC

vinicius2011lopes — 2018-07-02 23:56:09 UTC

A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organização Internacional de Padronização. Em outras palavras, é um meio de promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas para que a qualidade seja melhorada.

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:05:37 UTC

Suporte

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:10:31 UTC

São processos que podem ser empregados em algum dos outros processos e em vários pontos no ciclo de vida do software objetivando dar suporte a eles;

SUP.1: Documentação

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:11:00 UTC

Desenvolver e manter documentos que registrem informações produzidas por um outro processo ou atividade.

SUP.2: Gestão de configuração

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:11:47 UTC

Estabelecer e manter a integridade de todos os produtos de trabalho de algum processo ou do projeto.

SUP.3: Garantia de qualidade

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:12:05 UTC

Assegurar que os produtos de trabalho e atividades de um processo ou projeto estão de acordo com os requisitos especificados e satisfazem aos planos e regras estabelecidas.

SUP.4: Verificação

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:13:00 UTC

Confirmar que cada produto de trabalho ou serviço resultado de um processo reflete corretamente às especificações de entrada do processo.

SUP.5: Validação

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:13:25 UTC

Confirmar que estão satisfeitos os requisitos para o uso pretendido de cada produto de trabalho ou serviço resultado de um processo.

SUP.6: Revisão Conjunta

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:13:44 UTC

Permitir ao cliente a visibilidade do andamento do desenvolvimento quando comparado ao especificado no contrato.

SUP.7: Auditoria

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:14:15 UTC

Determinar, de forma independente, a conformidade de produtos identificados e atividades com planos, requisitos e com o contrato.

SUP.8: Resolução de Problemas

luiz_guilherme_rocha — 2018-07-03 00:14:34 UTC

Assegurar que todos os problemas encontrados sejam analisados, resolvidos (ação corretiva) e que tendências sejam observadas visando o planejamento e execução de ações preventivas.

Nível 0, ou incompleto:

rodrigo_santos_rosa — 2018-07-03 00:17:17 UTC

Indica que não há implementação de nenhum processo padronizado, portanto não há garantias de que os resultados esperados sejam alcançados com sucesso.

vinicius2011lopes — 2018-07-03 00:19:17 UTC

Nível 3, ou estabelecido:

vinicius2011lopes — 2018-07-03 00:29:23 UTC

Indica que os padrões de planejamento e de execução existentes seguem os princípios estabelecidos pela engenharia de software, o que garante que os resultados terão sempre o mesmo padrão de qualidade.

vinicius2011lopes — 2018-07-03 00:29:59 UTC

Nível 1, ou executado:

vinicius2011lopes — 2018-07-03 01:14:03 UTC

Indica que os resultados desejados são alcançados, mas que o planejamento e a execução não seguem um padrão rigoroso que garantam a qualidade de forma contínua.

Nível 2, ou gerenciado:

vinicius2011lopes — 2018-07-03 01:14:29 UTC

Indica que há padrões, tanto de planejamento como de execução dos processos, que garantem que os resultados sempre sejam alcançados com um nível de qualidade satisfatório.

Nível 4, ou previsível:

vinicius2011lopes — 2018-07-03 01:17:19 UTC

Indica que há padrões de planejamento e de execução coerentes com aqueles estabelecidos pela engenharia de software, além de medições detalhadas de desempenho e de medidas quantitativas de capacidade do processo.

Nível 5, ou em otimização:

vinicius2011lopes — 2018-07-03 01:17:55 UTC

Indica que todos os níveis anteriores foram atingidos e que o objetivo passa a ser a busca contínua pela melhoria do processo.