Задачи отдела обучения СНГ by

Задачи отдела обучения СНГ by https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r en-us 2022-07-04 08:29:32 UTC 2022-07-14 23:33:57 UTC hello@padlet.com Команда в Москве: Крайнов Андрей, Мария Савосько po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236322741 Задачи связанные с доработками по базам знаний селлеров и покупателей в направлении СНГ,
- Добавление новых статей, редактирование действующих;
- Разработка обучения для сотрудников компании;
- Создание текстовых и видео-инструкций;
- Рассылки селлерам.]]> 2022-07-04 08:29:46 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236322741 Команда в Твери: Жегунов Павел, Кокорина Валентина po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236324430 Задачи связанные с поддержкой и обучением КЦ.
- Разработка инструкций
- Создание шаблонов ответов
- Проработка нестандартных кейсов
- Проведение утренников (информирование сотрудников КЦ)]]> 2022-07-04 08:32:46 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236324430 Сделано в ближайший месяц po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236324866 2022-07-04 08:33:41 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236324866 Сейчас в работе po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236325651 2022-07-04 08:35:01 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236325651 Ближайшие проекты po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236325770 2022-07-04 08:35:17 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236325770 Сделано в ближайший месяц po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236326721 2022-07-04 08:36:36 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236326721 Сейчас в работе po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236327082 2022-07-04 08:37:17 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236327082 Ближайшие проекты po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236327193 2022-07-04 08:37:32 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236327193 CIS Support & Education Team po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236328901 2022-07-04 08:40:16 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236328901 Вносились правки в шаблоны КЦ по измененным статьям на хелпе еженедельно po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236332456 2022-07-04 08:47:03 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236332456 Причины отмен заказов. po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236333415 Заказы, которые отменил Озон по причине утере постинга – Рокет потерял. Селлер приходит с запросами – где товар или корректировка? – в Хелпе ничего нету.
Ссылка на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-306]]> 2022-07-04 08:48:53 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236333415 Нестандартные кейсы у покупателей и селлеров po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236333858 Ссылки на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-256

]]> 2022-07-04 08:49:43 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236333858 Подготовка шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ и РФ-РК. po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236334692 Сейчас еще в проработке]]> 2022-07-04 08:51:11 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236334692 Сделал шаблоны для FBS в РБ. Вопросы от покупателей. po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236335714 Ссылка на jit:
https://edu.ozon.ru/help/?SECTION_ID=14526]]> 2022-07-04 08:53:11 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236335714 Регулярное проведение утренников po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236336538 Обсуждаются новые нестандартные кейсы с ответами и решениями, новые шаблоны для КЦ. Проводится еженедельно по вторникам и средам. (делим на 2 группы по сменам и загруженности сотрудников КЦ)]]> 2022-07-04 08:54:50 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236336538 Сделано в ближайший месяц po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342819 2022-07-04 09:06:06 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342819 Сейчас в работе po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342898 2022-07-04 09:06:18 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342898 Ближайшие проекты po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342963 2022-07-04 09:06:27 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236342963 Задачи по добавлению информации в шаблоны КЦ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236343100

Ссылки на Asana:
https://app.asana.com/0/1201203270439729/1202359337148035/f

]]> 2022-07-04 09:06:46 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236343100 Кокорина Валентина po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236343437 2022-07-04 09:07:28 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236343437 Проработка нестандартных кейсов po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236344118 Ссылка на jit:
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-302
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-263
https://jit.ozon.ru/browse/OGE-310
И т.д. Задачи добавляются ежедневно

]]> 2022-07-04 09:08:47 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236344118 Разработана кнопка для проверки принадлежности селлера к ЛМП po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236345495 Ссылка на jit:
-]]> 2022-07-04 09:11:43 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236345495 Дополнение шаблонами для КЦ для запуска ЛМП po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236345774 2022-07-04 09:12:18 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236345774 Отработка и дополнение работы с шаблонами по ЛМП КЦ после запуска po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236346229 2022-07-04 09:13:15 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236346229 Разработка структурной базы знаний для КЦ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236346964 Ранее была создана структура базы знаний для Crossborder. Сейчас необходима новая для СНГ, разделенная на работу с "Интернет решениями" и "ОМБ"]]> 2022-07-04 09:14:29 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236346964 : po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236347521 2022-07-04 09:15:45 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236347521 : po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236351345 2022-07-04 09:23:52 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236351345 Жегунов Павел po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236352297 2022-07-04 09:25:41 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236352297 Крайнов Андрей po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236353862 2022-07-04 09:28:16 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236353862 : po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236354050 2022-07-04 09:28:42 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236354050 Мария Савосько po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236354130 2022-07-04 09:28:53 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236354130 : po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236355707 2022-07-04 09:32:01 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236355707 Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236356696 2022-07-04 09:34:08 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236356696 Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236357770 2022-07-04 09:36:01 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236357770 Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236357889 2022-07-04 09:36:15 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236357889 Курирование процесса переноса базы знаний с Global.ozon.ru на Docs.ozon.ru po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236358361 2022-07-04 09:37:10 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236358361 Ведение проекта по логированию базы знаний для выявления потенциальных доработок статей на основе опыта посетителей po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236358858 2022-07-04 09:38:01 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236358858 Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236359261 2022-07-04 09:38:57 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236359261 Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236359823 2022-07-04 09:40:04 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236359823 Добавление статей по тарифам и комиссиям и НДС для РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236360090 2022-07-04 09:40:38 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236360090 Проверка работы геолокации в Help для ЛМП po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361625 База знаний для селлеров будет с той же самой ссылкой, как и для глобал, но информация будет меняться на актуальную для селлеров в РБ после выбора страны Беларусь.]]> 2022-07-04 09:42:48 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361625 Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РБ-РФ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361853 2022-07-04 09:43:17 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361853 Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска FBO РК-РФ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361968 2022-07-04 09:43:31 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236361968 Контроль подготовки статей Hepl SX/BX, и подготовки шаблонов для КЦ для запуска ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362065 2022-07-04 09:43:46 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362065 Редактирование статей на в базе знаний селлеров Help po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362309 2022-07-04 09:44:15 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362309 Сделано в ближайший месяц po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362399 2022-07-04 09:44:26 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362399 Сейчас в работе po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362576 2022-07-04 09:44:37 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362576 Ближайшие проекты po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362743 2022-07-04 09:44:49 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362743 Вычитка и подготовка статей для SX Help для ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362896 2022-07-04 09:45:10 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236362896 Вычитка и подготовка статей для BX Help для ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363012 2022-07-04 09:45:24 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363012 Доработки статей для Help SX и BX для ЛМП в РБ. Взаимодействие с командой продукта po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363399 2022-07-04 09:45:58 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363399 Проверка добавленных статей на драфт Helpa силами команды tech writters po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363533 2022-07-04 09:46:12 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236363533 Проверка работы геолокации в Help для ЛМП po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236365730 База знаний для селлеров будет с той же самой ссылкой, как и для глобал, но информация будет меняться на актуальную для селлеров в РБ после выбора страны Беларусь.]]> 2022-07-04 09:50:30 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236365730 Контроль выполнения рабочих задач команды po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236365966 2022-07-04 09:51:01 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236365966 Коммуникации со смежными подразделениями на регулярных встречах po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236367472 2022-07-04 09:52:31 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236367472 Отчетность и публикация новостей о проделанной работе команды на CIS Megasinc po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236367677 2022-07-04 09:53:00 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236367677 дополнительно: po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236368147 2022-07-04 09:54:00 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236368147 Добавление статей по FBO в РБ и РК po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371005 2022-07-04 09:59:18 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371005 Регулярные рассылки по направлению СНГ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371303 2022-07-04 09:59:43 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371303 Контроль регулярных рассылок и информирования в направлении СНГ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371591 2022-07-04 10:00:12 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236371591 Добавление всех новых статей и редактирование действующих для СНГ BX/SX po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236372079 2022-07-04 10:01:17 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236372079 Проверка и доработка статей для FBO РБ-РФ и РК-РФ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236372623 2022-07-04 10:02:28 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236372623 Доработка статей для запуска ЛМП в РБ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373292 2022-07-04 10:03:35 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373292 Рассылки селлерам о запуске проектов в СНГ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373494 2022-07-04 10:04:08 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373494 The end po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373674 2022-07-04 10:04:30 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236373674 Регулярное проведение утренников po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236375628 Обсуждаются новые нестандартные кейсы с ответами и решениями, новые шаблоны для КЦ. Проводится еженедельно по вторникам и средам. (делим на 2 группы по сменам и загруженности сотрудников КЦ)]]> 2022-07-04 10:09:14 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236375628 Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236378845 2022-07-04 10:16:29 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236378845 Работа с web-crm, проверка кейсов КЦ po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236379211 2022-07-04 10:17:17 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236379211 Проработка шаблонов для КЦ BX и SX для запуска ЛМП po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236380219 Прописаны инструкции, проработаны по блокам.
https://confluence.ozon.ru/pages/viewpage.action?pageId=245420326]]> 2022-07-04 10:19:38 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236380219 Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236546690 2022-07-04 14:59:37 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236546690 Создание и администрирование электронных курсов для Ozon.Learning po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236546787 2022-07-04 14:59:46 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2236546787 Подготовка статьи по возвратам po4tadelnet https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2243682403 2022-07-14 23:33:50 UTC https://padlet.com/po4tadelnet/s3vyd0nwz5qz384r/wish/2243682403