Desafío a resolver by Raymond Schefer https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej AF3 G2 Compensar 6 en-us 2021-09-26 21:16:00 UTC 2025-05-07 02:23:34 UTC hello@padlet.com Nombre: Isabel cristianojeda2911 https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771570014 Edad: 30 Años
Ocupación: Secretaria.
Madre de 3 hijos y en estado de embarazo(7 meses)
vive con su esposo de ocupación guarda de seguridad, se moviliza en transporte publico de camino al trabajo.]]> 2021-09-27 15:31:09 UTC https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771570014 https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771588420 2021-09-27 15:35:44 UTC https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771588420 Renovación Tarjeta Compensar cristianojeda2911 https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771590557 Isabel necesita renovar el plástico de la tarjeta compensar ya que esta se encuentra presentando problemas en diferentes establecimientos comerciales y se dificulta el retiro del dinero para las compras de alimentos para su familia. también se le dificulta la movilización por el estado de embarazo.]]> 2021-09-27 15:36:15 UTC https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771590557 cristianojeda2911 https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771612993 La verdad es que le negaron la renovación de la tarjeta compensar justificando que debía tener un crédito rotativo, y que en caso de no tener este crédito se le indico utilizar la billetera móvil. esta aplicación genera un token que no fue recibida en algunos supermercados como "D1" y "Justo y Bueno" por capacitación del aliado, Isabel no pudo realizar sus compras dificultando el proceso y manifiesta volver a utilizar el servicio como antes.

Posiblemente hubo mal asesoramiento por parte de Compensar ya que no es necesario tener crédito rotativo para renovar la tarjeta.

Revisión de la capacitación a los supermercados aliados ya que la utilización de billetera móvil debe ser aceptada.

Se realizan varios cambios en la billetera móvil que impacta al usuario en su uso.]]> 2021-09-27 15:42:20 UTC https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771612993 Madre con imposibilidad de uso de subsidio monetario cristianojeda2911 https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771640467 2021-09-27 15:49:40 UTC https://padlet.com/rschefer1/s19ve0oqfqank7ej/wish/1771640467