Préciser « Délai d’expédition : 7 jours » : jours ouvrés ou calendaires ?

Visuels du panier : les vignettes affichent les graphismes d’exemple du site, alors que la création du client n’est visible qu’en cliquant sur « Voir la personnalisation », ce qui peut prêter à confusion. Si techniquement possible, afficher directement le visuel personnalisé de chaque article pour rassurer le client sur la bonne prise en compte de ses choix.

« Pour chaque commande, nous finançons la plantation d’un arbre avec Tree-Nation. »

L’engagement porte sur un arbre par commande, quel que soit le nombre de produits achetés.

Depuis la page « Idées cadeaux », je clique sur le Trio Street Art, présenté comme un ensemble comprenant une gamelle, un tapis à gamelle et un pot à friandises, avec une économie annoncée jusqu’à 15 %.

Parcours observé :

1. Le clic ouvre uniquement le configurateur de la gamelle. Je la personnalise et l’ajoute au panier, mais aucune indication ne m’explique comment poursuivre pour constituer le Trio.

2. En descendant dans la fiche produit, je découvre les offres « Duo −10 % » et « Et si vous en prenez 3 ou plus : −15 % ».

3. Lors d’un premier essai, le lien Duo ouvre le configurateur du tapis. Après son ajout, le panier contient bien gamelle + tapis, avec la remise Duo appliquée.

4. Je recommence en choisissant cette fois l’offre « 3 ou plus : −15 % ». Le configurateur du pot à friandises s’ouvre. Je l’ajoute au panier, mais je ne sais toujours pas comment ajouter le tapis pour compléter le Trio initialement présenté.

5. Je redescends dans la page et clique de nouveau sur cette offre : je suis renvoyé vers une gamelle. Après l’ajout, le panier contient deux gamelles et un pot, sans tapis et sans remise de 15 % affichée.

Constat : le parcours fait perdre le fil de l’offre choisie dès le départ. Le client doit chercher comment compléter son ensemble et peut aboutir à une composition différente de celle annoncée, sans retrouver l’avantage promotionnel attendu.

Après le clic sur un Trio, conserver un repère visible « Votre Trio Coin repas — Street Art », avec sa composition et la remise annoncée.

Proposer un parcours simple en trois étapes :

1. Personnaliser la gamelle, puis bouton « Valider et passer au tapis ».

2. Personnaliser le tapis, puis bouton « Valider et passer au pot à friandises ».

3. Personnaliser le pot, puis afficher le récapitulatif des trois créations et la remise de 15 % avant l’ajout du Trio au panier.

Le prénom, le portrait et la collection seraient conservés d’un produit à l’autre, avec la possibilité de vérifier chaque aperçu.

Objectif : permettre au client de constituer facilement l’ensemble présenté, en sachant toujours où il en est et quel produit vient ensuite, sans devoir rechercher les offres dans les fiches produits.

Maquette proposée pour illustrer le principe, à adapter selon la faisabilité technique.

Le texte existe déjà sur le Drive : MENTIONS_LEGALES_PetsAvenue_A_JOUR.md, version du 27 octobre 2026.

P

Attention : le footer indique « Boîte aux lettres 2 », alors que c'est « Boîte aux lettres 215 » , no soucy, ceci est à jour sur le document drive

je personnalise mon produit sans voir les remises potentiels de -10 ou -15%. Il faut descendre dans la page pour découvrir les offres « Duo −10 % » et « 3 ou plus −15 % ».

Il ne faut pas utiliser le nom « Duo », qui est utilisé pour des compositions de produits différents (idée cadeaux). Dans notre cas, seulement les mêmes références produits (mêmes SKUs) sont concernés

Constat : le client peut passer à côté de l’offre ou mal comprendre les produits concernés.

Afficher discrètement près du bouton d’ajout au panier :

« 2 exemplaires : −10 % · 3 exemplaires et plus : −15 % »
Même modèle, graphismes et animaux au choix. Une seule adresse de livraison.

Après l’ajout, proposer dans le panier latéral « Personnaliser un autre exemplaire », en conservant la première création et le même modèle de produit, tout en permettant de choisir une autre collection ou un autre animal.

Remplacer le libellé « Offre Duo » par « 2 exemplaires : −10 % ».

1. Lorsque l’on ajoute un produit avec abonnement au panier, ce produit est répété 2 fois. D’un point de vue utilisateur, c’est très perturbant. D’abord on se dit qu’on va payer 2 fois le produit et ensuite, après avoir constaté en regardant que ce n’est pas le cas au vu du prix, au final, on ne comprend pas ce que cela veut dire

2. De plus l’information abonnement disparait lorsqu’on passe dans le tunnel de commande (la seule mention étant la remise de 5%). Il n’y a aucun rappel que l’on a acheté tel ou tel produit sur abonnement ni la fréquence choisie pour l’abonnement.

Proposition:

1. Mini-panier: Ne laisser que le produit standard mais ajouter une mention s'il a été choisi sur abonnement en précisant l'intervalle choisi

2. Panier: ajouter une mention s'il a été choisi sur abonnement en précisant l'intervalle choisi

Cela se gère au catalogue sur la ligne 53.

En profiter pour vérifier tous les délais de livraison des produits personnalisés.

Proposition: une phrase fixe et unique administrable et traductible.

Normalement, après avoir personnalisé un premier produit, le configurateur reprend automatiquement le portrait de l’animal pour l’appliquer au produit suivant.

Ici, le prénom et la photo d’origine sont bien conservés, mais le portrait affiché sur le nouveau produit ne correspond plus à l’animal. Sur la capture jointe, la photo est celle d’Onyx, un Yorkshire, alors que le sac affiche un chien complètement différent. Les couleurs du pelage semblent reprises, mais pas son apparence.

La règle est :

• 2 exemplaires du même produit : −10 %.

• 3 exemplaires ou plus du même produit : −15 %.

• Les collections, graphismes et animaux peuvent être différents.

• Une seule adresse de livraison.

Par exemple, sur la fiche du sac, les visuels doivent présenter deux sacs, puis trois sacs ou plus, avec différentes personnalisations possibles. Les liens doivent permettre de personnaliser un nouvel exemplaire de ce même modèle.

Remplacer également « Offre Duo » par « 2 exemplaires : −10 % » pour distinguer cette remise des compositions de produits différents.

Objectif : augmenter les quantités commandées sur une même référence et mutualiser les coûts d’expédition, selon les conditions du fournisseur.

la seule génération réussi a ajouté du rose sur les oreilles du chien. le prompt est revoir pour moi.

Les petits plus : pas très valorisant pour la catégorie, à challenger

Ce poids est indispensable au calcul des frais d'expédition par DPD. A saisir dans chaque fiche produit et éventuellement à compléter au catalogu

https://preprod.petsavenue.fr/content/29-tapis