Analista logístico subiu no Jira, o material conforme foi alinhando entre consultores e RT. Mas houve mudança de ultima hora na composição de material, porem eu já tinha separado o que foi solicitado anteriormente (maratona das decisões), tive que refazer todo o check list, guardar o material que havia separado no estoque e separar os novos itens solicitado pelos consultores, o que era uma demanda de média complexidade se tornou de alta (Mais de 2horas atendendo uma única solicitação) e as impressões da dinâmica foram descartas.

A informação que eu tenho é que os consultores, tiveram um alinhamento e decidiram mudar (os motivos, eu desconheço). Eu perdi o roda viva, o que me deixou decepcionado, porque eu queria está lá, me organizei para isso, perdi tempo separando, devolvendo e entendendo o que eles queriam (mesmo a analista lá me ajudando) e alto risco de enviar algum material errado ou faltar algo, porque a consultora queria o material pela parte de manhã no dia seguinte.

Os impactos: Perda evitável, tempo desperdiçado, retrabalho por falta de alinhamento, desgaste, alto risco de erro e desorganização me gerou impacto direto.

Obs da imagem: é o material já separado (pronto para ser enviado)

O que aconteceu: Hoje, 14/07/2025, foi pedido um novo material para a entrega de Latam, formos fazer a busca do material (rastrear), identificamos que estava com o próprio Marcelo, porem ele voltou dizendo, que havia devolvido tudo, claramente o estoque negou, porque não foi feito nenhum retorno desse material.

Indo atrás de informações foi constato, que o material para a entrega de Latam, havia sido enviado para o Marcelo Clemente, estava com a Ducy. Aparentemente, eles se alinharam e entregou esse material para a Ducy Nery, utilizar também em alguma entrega de Latam ou em outra entrega(Cliente)não sabemos se foi avisado ao GP, analista e o Estoque.

Impacto: Furo de rastreabilidade de materiais.

Vejo que alguns consultores em projetos específicos compartilham religiosamente os slides, Victor e Ana Nova são exemplo disso.

Já em alguns projetos o consultor não compartilha, conversei com a Lu Carreteiro que me disse que nunca compartilhou, ela é nossa parceira a pelo menos 4 anos, se não está tão claro para ela pode ser que a clareza esteja faltando para muitos. Sei que slides é algo que as pessoas não usam, mas quando não recebem sempre dão o feedback de que não receberam, portanto sugiro criarmos o efeito placebo e enviar sempre!

De fato a entrega foi confirmada em 21/07 mas em 22/07 o Tiago recusou o invite e não entrou em contato comigo dizendo que recusou. Chegou o dia da entrega e ele não compareceu pois ao recusar a minha, aceitou uma de outro cliente na mesma data, o meu cliente ficou sem consultor em sala e eu terei que me explicar e possivelmente compensar este cliente de alguma forma.

O Tiago é uma consultor muito fera, é um excelente profissional e nós encanta com o seu ser, com seu astral, sua energia e sua entrega. Um dos consultores mais parceiro.

Porem, ultimamente ele tem feito muitas solicitações que envolve um nível de complexidade media/alta que requerem nossa atenção aos detalhes, porem isso tem chegado para o Estoque muito em cima, menos de 1 ou 2 dias de analise e separação, afetando no nosso dia de operação.

Podendo ocorrer erros na separação, ir material faltando, material sem um nível de qualidade desejado.

Isso tem me preocupado bastante porque queremos entregar os materiais com mais excelência possível, e que o mesmo venha fazer uma entrega perfeita, com um padrão de qualidade impecável.

Wesley havia solicitado a separação de material + impressos da gráfica, para a entrega de Tirolez, que a Maria iria realizar. Fizemos o envio de material, porem havíamos esquecidos da gráfica, ela prontamente nos alertou, entretanto já era fim de expediente, não havia ninguém na empresa, então no dia seguinte precisamos vim cedo e entregar esse material. A consultora se prontificou em fazer a retirada, pois era caminho para o local da entrega, foi super de boa, educada, agradeceu, teve empatia e bom senso com a situação. Não é a primeira vez que tem esse comportamento em outras situações ela sempre demostrou essa educação e nível de profissionalismo excelente, impecável . É MARAVILHOSO TRABALHAR COM CONSULTORES DESSE NIVEL COMO A MARIA.

Obs: pode parecer besta esse feedback, mas certamente alguns outros consultores, teriam feito um furação em copo da água, por uma situação tão simples de ser resolvido.