Kaupungin tuottamien palveluiden parantaminen by Juha-Pekka Lehmus https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59 Organisaatiotyöryhmä (Työpajat 25.8.2021) en-us 2021-08-24 18:33:29 UTC 2021-08-25 10:09:03 UTC hello@padlet.com Digipalvelut, sähköinen asiointi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695761881 2021-08-25 09:49:29 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695761881 Henkilöstömäärän positiivinen optimointi, nyt monessa palvelussa ollaan yhden henkilön varassa. Sijaistusta ei ole toteutettu mitenkään. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695762931 2021-08-25 09:50:39 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695762931 Leenaus myös monialaiseen yhteistyöhön/yhteisiin prosesseihin yli toimintayksiköiden https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763265 2021-08-25 09:51:02 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763265 Uuden informaatio/ vaihde / digi360 palvelun laaja hyödyntäminen https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763686 2021-08-25 09:51:38 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763686 Lautakuntien kokoonpanoon ajatukset palvelukokonaisuudesta. Esimerkkina kunnallistekniikka ja kaavoitus. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763881 2021-08-25 09:51:47 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763881 Toimivat toiminnanohjausjärjestelmät https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763950 - uusi toiminannohjausjärjestelmä mahdollistaisi sujuvan tiedottaminen ja paremman dokumentoinnin]]> 2021-08-25 09:51:54 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695763950 Yhteistyön tehostaminen elinvoima/sivistys; säännölliset tapaamiset/kuulumiskierrokset https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764131 2021-08-25 09:52:03 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764131 Pätevän henkilöstön rekrytointi ja riittävyys, mitoitukset kohdilleen monella tasolla ja saralla. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764306 - mitoitukset eivät aina kohtaa tarvetta
- oppilashuoltohenkilöstö
- kasvatus- ja opetushenkilöstö
- tehostetun ja erityisen tuen tarpeiden lisääntyminen ja monipuolistuminen]]> 2021-08-25 09:52:13 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764306 Tiedottaminen toiminnasta kuntalaisille paremmaksi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764361 Meillä Lohjalla tehdään paljon hyvää ja laadukasta työtä niin vakassa, koulussa, kuin elinvoiman puolen palveluissakin. Asioista ei osata (ehditä) tiedottaa kuntalaisille ja/tai päättäjille. Lisää resurssia? ]]> 2021-08-25 09:52:18 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764361 Asiakkaan kohtaaminen, uudet palveluneuvojat tulevaisuudessa https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764365 2021-08-25 09:52:18 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764365 oikeat ihmiset oikeaan aikaan oikeassa paikassa. Tehtävänkuvien tarkistaminen: kohdentuuko (niukka) henkilöstöresurssi niihin asioihin, joihin sen pitäisi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764440 2021-08-25 09:52:24 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764440 Projektityömalli oikeasti käyttöön. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764453 2021-08-25 09:52:26 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764453 Nettisivut toimiviksi ja ajantasaisiksi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764515 Tähän ei ole ollut resurssia. Nettisivut päivitettiin "omalla väellä" jolla ei ollut alan osaamista. Sivut ovat melko sekavat. Päivittäminen unohtuu koko ajan, koska kenelläkään ei ole siihen työaikaa.]]> 2021-08-25 09:52:30 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764515 Poikkihallinnollisen yhteistyön kehittäminen https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764608 2021-08-25 09:52:37 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764608 Luottamushenkilöstön ja virkamiesten yhteistyö https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764715 2021-08-25 09:52:45 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764715 Kokeilut ja innovaatiot kiinteäksi osaksi kaupungin toimintaa juha_pekka_lehmus1 https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764789 2021-08-25 09:52:50 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764789 Teknisen toimen fikseri-malli mennään heti paikalle juttelemaan palautteiden antajien kanssa https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764838 2021-08-25 09:52:54 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695764838 Lohjan positiivisuuden kehittäminen https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765295 2021-08-25 09:53:20 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765295 Yhden luukun periaate jatkossa(kin) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765330 asiakaslähtöisyys

]]> 2021-08-25 09:53:22 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765330 Hanketyön varassa olevien peruspalveluiden vakinaistaminen (hankerahalla palkattujen henkilöiden vakinaistaminen kaupungille) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765375 - Monien hankkeiden tausta on alueellinen ja sen pohjalle tulee rakentaa toimntamalli, joka mahdollistaa alueellisesti yhteisen rahoittamisen ja henkilöstönvakinaistamisen]]> 2021-08-25 09:53:26 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765375 Digitaaliset palveluprosessit https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765503 2021-08-25 09:53:36 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695765503 Kasvatuksen- ja koulutuksen järjestäminen vahvasti alueelliseksi toiminnaksi. Yhdenluukun periaate koko kasvun- ja oppimisen polun ajaksi. juha_pekka_lehmus1 https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766075 - Alueellisen toimintamallin käyttöönotto ja poistuminen keskitetystä toiminnan järjestämisen mallista]]> 2021-08-25 09:54:10 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766075 Digitaaliset arkistot saatava ajantasalle, mm kaavoitus ja rakennusvalvonta. Ei ole huomioitu dynastyssä mitenkään. Laajojen dokumentaatioiden pysyväisarkistointia ei ole ratkaistu yhteneväisesti. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766333 2021-08-25 09:54:29 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766333 Henkilöstön osaamisen varmistaminen https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766363 Kaupunki voisi kouluttaa vakan sosionomeja ja vakan opettajia.]]> 2021-08-25 09:54:32 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766363 Tuotteistaminen suhteessa palveluiden laatuun. Kärsiikö palveluiden laatu, jos mennään tuotteistaminen edellä? https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766461 2021-08-25 09:54:40 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695766461 Asiakkaan tarpeeseen vastaaminen yksilöllisesti ja oikeilla palveluilla ja oikealla mitoituksella https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695767566 2021-08-25 09:55:41 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695767566 Yhteistyö toimialojen välillä, yhteisiä asioita on enemmän kuin muistammekaan. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695767640 2021-08-25 09:55:46 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695767640 Koulunuorisotyöhön satsaaminen (henkilöstöresursointi ja palvelun kehittäminen) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768021 2021-08-25 09:56:08 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768021 Kunnan edun ajaminen myös päättäjien tehtäväksi kuntalain mukaisesti kaverin lillukanvarsi asian ajamisen sijaan. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768022 2021-08-25 09:56:08 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768022 Lähipalvelut vs. digipalvelut https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768158 2021-08-25 09:56:16 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768158 positiivinen mielikuvamarkkinointi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768365 2021-08-25 09:56:33 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768365 Digitaalisuus ja sähköiset mahdollisuudet niin perustyössä kuin asiakastyössä. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768390 - etäopetus  valinnaisaineissa, harvinaisissa kielissä
- etäopetus  sairaalaopetuksen rinnalla
- oppilashuoltopalveluita etänä, saavuttaa asiakkaita, joita lähipalvelut eivät saavuta
- yhteiset alusta, ja tieto keskistetysti tietyissä paikoissa (pois T-aseman hel.....tä)]]> 2021-08-25 09:56:34 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768390 Selkeän yhteisen päämäärän kirkastaminen ja siitä yhteisesti kiinnipitäminen. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768587 2021-08-25 09:56:48 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695768587 riittävät resurssit https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769230 niin fyysinen kuin psyykkinen ulottuvuus ja hyvinvointi]]> 2021-08-25 09:57:35 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769230 Virkamiesten ja työsuhteisten positiivinen motivointi. Virheiden etsimisen ja syyllisten rankaisemisen sijaan yhteistyössä laadun parantaminen. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769579 2021-08-25 09:58:05 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769579 Henkilöstöresurssin hyödyntäminen uusin tavoin (työntekijät, jotka tekevät mahdollisesti töitä useammalle yksikölle) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769736 2021-08-25 09:58:18 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769736 Sote-yhteistyön varmistaminen asiakkaan palvelun saannin varmistamiseksi https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769758 2021-08-25 09:58:19 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769758 tasapuolinen ja yhdenvertainen palvelu ja toiminta erikoisominaisuuksia unohtamatta https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769860 2021-08-25 09:58:26 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695769860 Palveluiden saavutettavuuden parantaminen https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695770234 2021-08-25 09:58:50 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695770234 https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695770703 Budjetoinnin kehittäminen toimintojen erityispiirteet huomioivaksi.]]> 2021-08-25 09:59:21 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695770703 Muutos vaatii aitoa halua yhteistyöhön ja toisten palveluiden ymmärtämistä (säännölliset tapaamiset ja palveluiden avaus) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695771777 2021-08-25 10:00:40 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695771777 Viestintävastuu kaupunki tasolla nimetylle henkilölle (kauan kaivattu viestintäpäällikkö) https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695772377 2021-08-25 10:01:30 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695772377 konkreettiset panostukset työhyvinvoinnin kehittämiseen. Hyvinvoiva työntekijä on tuottava työntekijä, ja kuntalainenkin kiittää siitä. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695773627 2021-08-25 10:02:50 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695773627 Asiakkaiden palvelupolkujen hahmottaminen eri toiminnoissa https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695775635 2021-08-25 10:05:38 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695775635 Katsotaan kaupungin kehittämisen suuntaviivoja muutaman vuoden päähän ja laaditaan yhteiset aikataulutukset siitä, miten kukin toiminto kehittämishaasteeseen vastaa aikataulullisesti ja muuten. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695776522 2021-08-25 10:06:51 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695776522 https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695778066 Henkilöstön kouluttautumisen mahdollistaminen ja tukeminen laajasti]]> 2021-08-25 10:08:32 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695778066 Laadukas varhaiskasvatuksen oppimisympäristö. https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695778525 Päiväkotien pihat ja sisätilat kuntoon. Siivous ja ruokapalvelut pitäisi ajoittaa meidän toiminnan mukaan eikä meidän toiminta heidän aikataulun mukaan. Päiväkotien päätoiminta on pedagoginen varhaiskasvatus ja ruoka- ja siivouspalvelut ovat tukipalveluja. Tiedän, että tämä on resurssikysymys. 

]]> 2021-08-25 10:09:03 UTC https://padlet.com/juha_pekka_lehmus1/rzehzsiz9itclu59/wish/1695778525