Conflictmanagement by https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u Oordeel niet, verwonder slechts en-us 2019-04-23 11:24:28 UTC 2025-10-22 08:39:14 UTC hello@padlet.com https://imgglb.padletcdn.com/v13/image?t=g_auto&url=https%3A%2F%2Fpadlet.net%2Ficons%2Fpng%2F1f469-1f393.png Week 1 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353310631 Deze eerste week was vrij pittig. Omdat de maandag uitviel, moest er op dinsdag direct een presentatie gemaakt worden voor woensdag. Daarnaast moest er na gedacht worden over de Workshop de weekopdrachten gemaakt worden en hebben we nog gekeken naar hoe het er nu voor staat met de praktijkopdracht. 

Waar ik deze week veel over heb geleerd zijn de verschillende soorten 'lastpakken'. Ik merk dat deze vormen van 'lastpakken' mij heel bekend voorkomen, alleen wist ik niet van deze benamingen af. Tijdens mijn stages en gedurende trainingen zijn deze zogenoemde 'lastpakken' onbewust veel aan de orde geweest. Ik vond het prettig om de benamingen nu te weten, zodat ik de verschillende soorten nu kan herkennen en daar vervolgens op een gepaste manier op in kan spelen.

Daarnaast staat voor mij het onderwerp bewustwording centraal deze periode. Niet alleen de vraag waarom een persoon doet zoals hij doet, maar vooral hoe ik daarop reageer en waarom. Dit is een onderwerp dat mij erg interesseert en waarvan ik zeker weet dat ik hierin nog kan groeien. Dit is dan ook één van de leerdoelen die ik op heb gesteld voor dit blok.]]> 2019-04-23 11:34:19 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353310631 Week 2 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353340332 Week twee was voor mij een gekke week. De maandag ochtend kon ik niet aanwezig zijn, omdat ik een sollicitatie gesprek had. Dit liet gelijk zien hoe dicht ik ben bij het behalen van mijn diploma. Er spelen nu zo veel meer dingen dat alleen het naar school gaan. Ik was deze week erg bezig met de sollicitatie, het moeten aanschaffen van een auto (verplichting vanuit de functie), het tussen door toch maken van alle opdrachten voor school, het verder uitwerken van de workshop en daarbij kwam dan mijn oma opgenomen werd in het ziekenhuis. Een rare week dus met veel verschillende emoties. 

Verder stond deze week in het teken van narratieve mediation. Ik merk dat ik dit op theoretisch gebied goed begrijp, maar dat ik het nog lastig vind om het toe te passen in mijn gesprekken/ oefeningen. Ik vind het best lastig om een soort van aangeleerde manier waarop ik mijn gesprekken voer aan te passen naar verschillende methodes. Toch merk ik dat het wel echt een toevoeging kan zijn. Het lijkt mij erg interessant als je van alle methodes wat weet en op een bepaalde manier kunt gebruiken. Het wordt dan misschien wat meer een eclectische manier, maar ik denk dat dat juist ook een positief iets kan zijn. Het is misschien ook weer afhankelijk van de cliënten die je voor je hebt hoe je het aan gaat pakken. Ik hoop dat ik aan het einde van dit blok een manier heb gevonden die het beste bij mij past en waar ik mij dan het meest op mijn gemak bij voel.]]> 2019-04-23 13:10:26 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353340332 Hoe nu verder kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353340601 Ik kan niet anders beginnen dan met zeggen dat ik nog nooit zo'n spannende periode heb gekend in mijn opleiding. Ik had nooit verwacht dat het afstuderen zo spannend kon zijn. Er zijn veel dingen die gaan veranderen en dat is voor mij moeilijk in te beelden.

Ik ga afstuderen, behaal dan echt mijn diploma en ben misschien wel aan het werk over drie maanden.

Wat ik belangrijk vind voor het aankomende blok is dat ik hoop een manier van mediaten te kunnen vinden die voor mij goed voelt. Of dit nu perse één methode is of het gebruiken van verschillende methodes door elkaar heen, maakt voor mij niet uit. Het is voor mij belangrijker dat ik een soort van stijl (mijn eigen stijl) ontdekt die ik kan gaan toepassen in het werkveld straks.

Leerdoel 1:
Een ontwikkelpunt/ leerdoel voor mij in dit blok dat ik bezig ga met het onderwerp 'verantwoordelijkheid'. Verantwoordelijkheid is voor mij een belangrijk punt en ik merk dat ik hier soms over struikel wanneer dit in mijn ogen wat ontbreekt in een mediation sessie. Dit kan bijvoorbeeld zijn wanneer ik merk dat mensen niet actief deelnemen aan het gesprek. Ik ga dan heel hard aan het werk om er voor te zorgen dat mensen wel deel gaan nemen. Ik wil gaan ontdekken hoe ik er voor kan zorgen dat mensen actief deel gaan nemen, zonder dat ik daar heel hard voor ga werken. Dit is voor mij een leerdoel.

Leerdoel 2:
Het tweede leerdoel is voor mij nog steeds het leerdoel wat ik het vorige blok ook had. Dit gaat over het onderbreken van mensen in hun verhaal. Ik wil meer vertrouwen krijgen in het onderbreken, waardoor ik zelfverzekerd overkom en mensen niet over mij heen lopen (toch door blijven praten naar) nadat ik ze heb onderbroken.

Als laatste heb ik gelezen dat dit blok voornamelijk in het teken staat van bewustwording. Dit vind ik erg interessant. Mijzelf bewust worden van de manier waarop ik een gesprek in ga en waarom ik dat op deze manier doe.

Kortom; ik kijk erg uit naar dit blok en naar de dingen die mij te wachten staan de komende maanden.]]> 2019-04-23 13:10:53 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/353340601 Narratieve mediation kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357502222 Ik merkte tijdens het oefenen bij de trainingen met de narratieve manier van mediation, dat het nog niet helemaal natuurlijk verliep. Ik deed de opening en dat ging in het begin op de zelfde manier als in het vorige blok. Daarna probeerde ik veel achtergrond informatie op tafel te krijgen, zodat ik nog niet gelijk heel erg bezig ging met het conflict. Als tip kreeg ik van Renée dat ik toch al wat meer de narratieve methode had kunnen toepassen. Zo noemde ik in het gesprek hun probleem 'het conflict', maar had ik beter kunnen zeggen 'er is iets wat tussen jullie speelt' of 'het probleem wat tussen jullie in zit'. Hierdoor had ik de narratieve manier beter kunnen toepassen en gelijk laten merken dat er iets tussen hun in staat.
Dit is een goed punt waar ik mij nu beter bewust van ben en dus de volgende keer beter kan toepassen.]]> 2019-05-07 07:38:54 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357502222 Week 3 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357524386 Deze week stond het thema van arbeidsmediation. Een thema dat absoluut niet bij mij past. Aangezien ik dit al uitgelegd heb wil ik dit logboek richten op de praktijkopdracht. Ik merk dat ik alle informatie wel heb, maar dat ik nog niet zo goed weet hoe ik dit nu moet verwerken/ vorm moet geven. Beau en Paula hebben hier ook niet echt een idee over. Woensdag is er weer een coachingsgesprek waarin ik Renée even wil gaan vragen of zij een idee heeft over de vormgeving van een adviesrapport en of zij hierin vaste onderdelen in terug wil zien. Voor nu hebben we de taken een beetje onderverdeelt, zodat iedereen zijn eigen steentje bij kan dragen. Dit werkt tot nu toe goed als vind ik het wel lastig om dingen uit handen te geven. Dit was misschien anders geweest als we de praktijkopdracht niet bij Alex hadden gemaakt maar bij een bekende van Paula of Beau. Ondanks dat moet ik zeggen dat er echt goede stukken aangeleverd worden en dat de samenwerking goed verloopt.

Coachingsgesprek met Renée:
Gelukkig heeft het gesprek geholpen en weet ik nu wat er verwacht wordt. Dit scheelt een hoop onrust in mijn hoofd.]]> 2019-05-07 09:02:16 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357524386 Individuele weekopdrachten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357530840 2019-05-07 09:27:13 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357530840 Praktijk opdracht blok A kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357530929 Deel 1 blok A

]]> 2019-05-07 09:27:41 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357530929 Week 1 Mediation en 'lastige partijen' kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357531310 De weekopdracht van deze week vond ik ontzettend leuk. Het onderwerp 'lastige partijen' zie ik als een uitdaging. Een uitdaging waar ik veel mee te maken zal krijgen Het meest lastige vind ik de 'machtige personen' die veel macht hebben of veel macht proberen af te dwingen. Zeker in combinatie met een partij tegen over deze persoon die erg in de slachtoffer rol zit]]> 2019-05-07 09:29:33 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357531310 Week 2 Narratieve mediation kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357531321 Deze week was het aan onze coachgroep om de workshop te organiseren. Het officiële thema van deze week was narratieve mediation (waar ik verder over uitleg bij het kopje 'trainingen'), maar onze workshop stond in het teken van buurtbemiddeling. Ik moet eerlijk zeggen dat ik het geven van de workshop een klein beetje onzin vond. Het was vrij veel werk, terwijl het onderwerp maar een relatief kleine rol heeft in de minor zelf. Daarnaast heb ik mij verschrikkelijk gestoord aan de motivatie (die er niet was) van de andere klasgenoten. Met pijn en moeite wilden zij deelnemen aan de workshop. Het deel waarin wij de theorie presenteerden, hadden wij niet zo goed tegen een muur kunnen praten. 

Het enige voordeel voor mij is dat de informatie die ik hiermee gewonnen heb, voor mij goed toe te passen zijn in mijn nieuwe werk. Hier komt buurtbemiddeling en/of burenruzies namelijk zeer vaak in voor.]]> 2019-05-07 09:29:37 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/357531321 Week 3 Arbeidsmediation kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359412447 Deze week stond in het teken van arbeidsmediations. Voor de week opdracht moesten wij als groep een  artikel schrijven. Dit artikel hebben wij gekoppeld aan onze praktijkopdracht, omdat het ene zo het andere versterkt. Ik zal het artikel toevoegen aan het kopje 'belangrijke documenten'.
Verder hebben we een powerpoint gemaakt om het artikel op een leuke manier te kunnen presenteren. Deze powerpoint voeg ik hieronder toe.]]> 2019-05-13 11:29:57 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359412447 Artikel Arbeidsmediation week 3 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359415735 2019-05-13 11:42:31 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359415735 Gezamenlijke weekopdrachten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359442882 2019-05-13 12:52:49 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359442882 Urenregistratie Praktijkopdracht kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359442977 2019-05-13 12:53:00 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359442977 Het resultaat kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359480817
De praktijkopdracht is klaar. In het begin zag ik best tegen deze opdracht op, maar hoe langer ik er mee bezig was hoe leuker ik het begon te vinden. Het eindresultaat is dan ook erg mooi geworden. Het is een serieus adviesrapport geworden, die voor een deel op maat is geschreven voor Alex, maar ook zeker breder toepasbaar is voor eventuele andere bedrijven. ]]> 2019-05-13 13:59:47 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/359480817 Interculturele conflicten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/365244657 Wat een lastig onderwerp was dit zeg! Alleen al het bedenken wanneer je wel en niet een mediator nodig hebt die een ander culturele achtergrond heeft vond ik ontzettend moeilijk. Want tot op welke hoogte kan ik mij nog begrijpen waar iemand het over heeft/ wat iemand heeft meegemaakt en wanneer kun je mensen alleen maar bijstaan als je daadwerkelijk een idee hebt van het leven in een ander land. Daarbij komt nog de taalbarriere. Vanuit mijn stage in het UMCG heb ik meerdere keren een gesprek moeten voeren met een tolk omdat de patiënt geen Nederlands sprak. Ook al wordt het gesprek dan vertaald en kom je er dus achter wat iemand bedoelt, het blijft zo onnatuurlijk aanvoelen. Daar heb ik dan al 'last' van, laat staan als je patiënt bent, in Nederland in het ziekenhuis ligt en je niet in je eigen taal duidelijk kunt maken wat er aan de hand is. Ik kan mij zo goed voorstellen dat een patiënt zich dan minder gehoord voelt of het gevoel heeft dat hij/zij niet begrepen wordt. In een mediation kan dit natuurlijk ook voor komen. Zet daar dan een Nederlandse rijke zakenman bij die jou directeur is, dan snap ik goed dat mensen zich dan erg klein kunnen voelen. Kortom, een ontzettend interessant, maar erg moeilijk onderwerp.

Onderstaand is een lijstje dat wij in de training in moesten vullen. Eerst individueel en daarna gezamenlijk tot een overeenkomstig lijstje komen. Op die manier zie je goed dat de punten die ik erg belangrijk zijn, voor iemand anders (op basis van normen, waarden, opvoeding, cultuur etc.) totaal onbelangrijk kunnen zijn.


]]> 2019-06-03 10:26:16 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/365244657 Week 6 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/365787727 En dat was hem dan. De laatste les week. Mijn aller aller aller laatste lesdag. Wat een gek idee. 

Terug kijkend op het laatste blok van de minor heb ik het idee dat ik minder heb geleerd dan in blok A. Ik heb mijzelf afgevraagd waar dit aan kan liggen, maar eerlijk gezegd weet ik dit niet zo goed. Het voelt alsof er minder verdieping is zat dan dat ik dacht. Ook is het onderdeel bewustwording in mijn ogen minder aan bod gekomen dan dat in het begin verteld werd. Ik heb mijn best gedaan om dit zelf heel erg op de voorgrond te laten spelen. 

Als ik de gepasseerde thema's van de afgelopen weken bekijk en naar mijzelf kijk dan denk ik dat er uit elk thema wel iets bij mij als professional zou passen. Vooral de narratieve manier heeft wat onderdelen die mij aanspreken. Dan gaat het voornamelijk over het opzoek gaan naar het alternatieve verhaal. Wat zit er achter het verhaal en hoe kan ik dat op tafel krijgen.. dit spreekt mij ontzettend aan. Daarnaast (zoals ik eerder al beschreef) heeft het thema 'interculturele conflicten' mij veel bewustwording gebracht. Ik ben mij veel bewuster van de positie van mensen die bijvoorbeeld de taal niet goed spreken of die andere normen en waarden na streven dan dat ik of een eventuele tegen partij doet. Mij hierin verdiepen vind ik interessant, maar ook belangrijk om een goede aansluiting te kunnen vinden bij de mensen waarmee ik in mijn werkveld te maken ga krijgen.

Na het volgen van de volledige minor zou ik mijzelf omschrijven als een open, eerlijke en meelevende mediator die haar best probeert te doen om alles op tafel te krijgen. Ik vind het belangrijk om cliënten te laten ervaren dat alles bespreekbaar is en ik een bepaald onderwerp niet gek/vreemd vindt. Daarnaast zal ik als mediator mijn best doen om een goede oplossing voor beide partijen te vinden en meerdere keren in een gesprek proberen na te gaan of we op de goede weg zitten voor beide partijen. 

]]> 2019-06-05 08:34:38 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/365787727 Procesverslag kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366289398 In de studiehandleiding staan een paar vragen die samen je individuele procesverslag vormen. Ik heb er voor gekozen om deze vragen te beargumenteren in mijn padlet.

De eerste vraag is 'Wie waren erbij betrokken'. Tijdens het ontwikkelen van het adviesrapport waren Alex, de HR- medewerker, Renée Brandsma, Paula, Beau en ik betrokken. Dhr. M. over wie het conflict gaat, hebben wij helaas niet persoonlijk kunnen spreken.

Vraag twee luidt 'Welke theorie heb je gebruikt voor je praktijkopdracht'. Deze vraag ga ik niet uitgebreid beantwoorden. Dit is namelijk terug te vinden in de literatuurlijst van het rapport zelf'.

De derde vraag was 'Hoe heb je de opdracht voorbereid en uitgevoerd'
De opdracht hebben wij in blok A volledig voorbereid. Ik heb een interview gehouden met Alex die ik heb opgenomen, zodat Paula en Beau dit gesprek terug konden luisteren. Aan de hand van dat gesprek hebben we de casus uitgeschreven en geanalyseerd. Daarnaast hebben wij in het vorige blok nog wat algemene informatie over het bedrijf toegevoegd en wat algemene informatie over de beide partijen. Toen wij dit allemaal op papier hadden konden we dit blok beginnen met het schrijven van een adviesrapport op maat. Hiervoor hebben wij af en toe contact opgenomen met Alex en contact gehad met zijn HR- medewerker. Dit hebben we gedaan om zo te kunnen pijlen of de HR- medewerker wat kon betekenen in deze situatie of dat zij al betrokken was. In overleg met Renée zijn wij er vervolgens achter gekomen hoe wij dit rapport het beste vorm konden geven. Om het voor Alex (en eventuele andere collega's) overzichtelijk te houden hebben wij een stappenplan ontwikkeld, waarin in 1 oogopslag duidelijk te zien is welke stappen je het beste kan ondernemen in een situatie als deze. Het daadwerkelijke schrijven van het adviesrapport hebben wij vervolgens onderverdeelt.

De vierde vraag was 'Wat was het effect'. In het bovenstaande stukje heb ik dit al een beetje omschreven. Het effect voor Alex was (ook goed terug te zien in zijn feedback) dat hij een overzichtelijk stuk aangedragen kreeg dat hem kan helpen bij het aanpakken van een situatie als deze. Voor mij persoonlijk was het effect dat ik door het werken aan deze opdracht, zelf ook een goed beeld kreeg van wat ik kan doen in een situatie als deze. Het hielp mij bij het toepassen met de theorie in de praktijk. waardoor ik makkelijker een link kon leggen tussen deze twee onderdelen.

Bij vraag  'Wat kwam er uit de evaluatie' kijk ik terug op de samenwerking binnen onze coachgroep. De feedback die wij van Alex hebben ontvangen tijdens de 'evaluatie' zal ik toevoegen bij de laatste vraag uit het procesverslag.
Als coachgroep hebben wij besproken hoe wij dit onderdeel van de minor vonden gaan. Wat de overall uitkomst was is dat iedereen het als erg prettig heeft ervaren. Voor mij geldt dit gevoel extra. Zoals ik al beschreef in mijn logboeken is mijn oma erg ziek en zal zij binnen nu en een paar weken komen te overlijden. Dit leidde er toe dat ik twee keer afwezig was en iets minder kon doen voor het verslag. Echter heb ik dit zelf nooit aan te hoeven geven. Paula en Beau berichtten mij direct dat mijn onderdeel voor die week even uit handen was genomen en dat zij dit volledig op zich namen. Ik ben hun hier ontzettend dankbaar voor. Dit zegt gelijk wat over de samenwerking tussen ons. Terugkijkend op dit onderdeel van de minor (en eigenlijk de gehele minor) kan ik dan ook niets anders dan zeggen dat het een erg prettige samenwerking was, ondanks dat wij alle drie toch hele andere personen zijn met compleet verschillende opleidingen.

'Welke feedback heb je ontvangen'.
De feedback die ik heb ontvangen van Paula en Beau gaat voornamelijk over dat ik makkelijk in de omgang ben, hard door werk, erg gedreven ben en super gemotiveerd. Ondanks dat ik erg blij ben met deze feedback moet ik er ook wat om lachen. Dit (super gedreven en gemotiveerd) is namelijk niet iets wat nou perse de gehele opleiding bij mij past, maar doordat ik nu echt bijna mijn diploma heb, merk ik dat dit mij heel erg op de been houdt.

De feedback van Alex hebben wij via de mail ontvangen en luidde:
'Na het lezen van het adviesrapport ben ik beter op de hoogte van de stappen die ik kan doorlopen. Ik wil dan ook graag een compliment maken richting de drie betreffende studenten. Zij hebben de situatie uiterst zorgvuldig aangepakt, wat maakte dat ik deze vertrouwelijke informatie met hun durfde te delen. In het rapport staat op een overzichtelijke manier de casus beschreven, waardoor ik zelf ook beter van een afstand naar de situatie kan kijken. Dit geeft mij nieuwe inzichten. Daarnaast is het door hen ontwikkelde stappenplan een goede uitkomst voor het bedrijf. Het is makkelijk, overzichtelijk en goed vormgegeven, zodat het voor iedereen begrijpelijk is wat er gedaan kan worden in een situatie als deze. Kortom, een erg vindingrijk en passend idee voor deze problematiek.' 
Nogmaals mijn dank.

Met vriendelijke groet,
Alex W.


De verantwoording van mijn uren zal ik toevoegen onder het kopje 'belangrijke documenten'. 
]]> 2019-06-07 07:10:05 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366289398 Stappenplan adviesrapport kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366363819 2019-06-07 14:06:13 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366363819 Week 4 Burger en overheid kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374764 Burger en overheid was deze week het thema. Een thema die ik veel terug ga zien in mijn werk, maar waar ik helaas niet dol op ben. Zie het kopje 'trainingen' voor een uitgebreidere uitleg]]> 2019-06-07 14:54:52 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374764 Week 5 Groepsconflicten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374814 Wat een leuk onderwerp was dit. Heel toevallig hadden Beau en ik deze week de aflevering van Kanniewaarzijn gezien, waarna we allebei op het idee kwamen om dit als voorbeeld te gebruiken. Groepsconflicten had ik graag uitgebreider geoefend tijdens de trainingen, maar ik snap dat dit niet helemaal realistisch nagedaan kan worden.

Helaas kon ik vanwege mijn zieke oma deze week niet aanwezig zijn bij de presentatie van de weekopdracht. (zie logboek voor uitgebreidere uitleg)]]> 2019-06-07 14:55:08 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374814 Week 6 Interculturele conflicten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374848 Zoals ik hiernaast beschrijf onder het kopje 'trainingen' vond ik dit een lastig maar erg interessant onderwerp. In mijn werkveld zal ik mij hierin dan ook blijven ontwikkelen/ verdiepen om zo goed mogelijk mijn best te doen om mensen met een andere culturele achtergrond zo goed mogelijk te kunnen begrijpen en ze te laten voelen dat ik hen hoor en mijn best voor ze zal blijven doen.

]]> 2019-06-07 14:55:16 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366374848 Arbeidsconflicten en burger en overheid kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366377445
Arbeidsconflicten:
Ondanks dat dit veel aan de orde komt tijdens de minor, vind ik dit het minst leuke onderwerp. Het onderwerp is voor mij veel te hard en te zakelijk. Ik kan er niet zo heel veel mee. Gelukkig komt dit in mijn werk ook niet zo veel voor en zal ik er dus vrij weinig mee te maken hebben.

Burger en overheid:
Met het onderwerp burger en overheid heb ik dan weer wel mee te maken. Het zal dan voornamelijk gaan over bijvoorbeeld een conflict met het UWV of de gemeente. Dit komt in mijn werk dus regelmatig voor, maar ook dit is niet wat ik erg leuk vind. Het zit vast aan zo veel verschillende regeltjes/wetten, dat je vaak snel klem komt te staan.

]]> 2019-06-07 15:09:47 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366377445 Lastige partijen kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366380491 Dit voornamelijk omdat ik heb gemerkt dat de ene partij door zijn/haar gedrag de andere partij in zijn/haar gedrag versterkt. Dit leidt tot een extra dominante/ grote machtsverhouding en een nog extremere slachtofferrol. Het vinden van een middenweg in dit gesprek is voor mij een uitdaging, aangezien ik snel vrij empathies reageer en ik terug gekregen heb dat de andere partij (de dominantie) dan het gevoel kan krijgen dat hij/zij niet gehoord wordt omdat ik de kant van de ander kies. Dit is natuurlijk niet de bedoeling.]]> 2019-06-07 15:27:34 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366380491 Groepsconflicten kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366381738 Helaas is hebben wij in de trainen dit onderwerp niet echt geoefend. Ik snap dat dat lastig is om na te doen, maar het is wel een interessant onderwerp. Aan de andere kant weet ik ook niet of ik er met mijn hoofd wel voor de volle 100% bij had kunnen zijn aangezien het erg slecht gaat met mijn oma. 
Wat mij bij is gebleven van deze week is dat het lastig kan zijn om een mediation te hebben met grote groepen. Je kunt er als mediator voor kiezen om caucussen te voeren of om bijvoorbeeld meerdere mediators in te schakelen, zodat je een beter overzicht houdt. Het had mij leuk geleken om hier een paar voorbeelden van te zien, zodat ik er een wat beter beeld van had gehad.]]> 2019-06-07 15:34:17 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366381738 Week 4 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366383402 Wat een week. Het is voor mij lastig om deze week mijn gedachten goed bij de les te houden. Helaas kregen wij als familie een week geleden te horen dat mijn oma terminaal ziek is. Uitgezaaide longkanker. De prognose was enkele weken tot maanden te leven. Maandag middag ging ik naar haar toe. Ik trof haar erg slecht aan waarop ik heb besloten om met haar naar de spoedeisende hulp te gaan. Daar ging het helemaal mis. Inmiddels is het zo dat wij een keer of vier afscheid van haar hebben genomen, maar dat ze daarna een soort van weer opknapt. Op dit moment is ze ernstig ziek, ligt ze in het ziekenhuis aan de morfine, is ze amper aanspreekbaar en eet en drinkt ze niet meer. Het zal afwachten zijn hoe dit nu verder gaat lopen.

Een beetje druk over mijn laatste weken school maak ik mij wel. Niet zo zeer over het assessment en de pitch, maar wel over mijn tentamen. Gelukkig heb ik aldoor in het voren gewerkt waardoor ik goed om schema ben met het lezen van de theorie, maar het is op dit moment erg lastig om thuis een hoofdstuk samen te vatten zonder aldoor af te dwalen in mijn hoofd. Daar komt bij dat ik op dit moment liever bij oma ben dan thuis. En als dat niet al genoeg was, begin ik over twee weken ook nog eens met mijn nieuwe baan...

Je zult begrijpen dat een logboek over de stof van deze week er helaas niet in zit. Een persoonlijk logboek dan maar.]]> 2019-06-07 15:43:10 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366383402 Week 5 kirstenhekstra https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366383415 Week 5. Net als het vorige blok vraag ik mij ook nu af waar de tijd is gebleven. Ineens gaat het voor mijn gevoel allemaal wel heel erg snel. Mijn diploma is nu écht bijna binnen. 

Met oma gaat het nog steeds slecht. Deze woensdag heb ik daardoor de presentatie van de weekopdracht moeten missen. Gelukkig was ik nog niet eerder afwezig geweest. Zoals het nu lijkt komt oma binnen nu en enkele dagen te overlijden. Er zit helaas niets anders op dan dit maar af te wachten en er zo veel mogelijk voor haar te zijn. Ik merk dat ik er wel wat rustiger over ben. Ik kan geen afscheid blijven nemen, dus nu zeg ik maar gewoon 'tot de volgende keer oma'. Dit maakt het voor mijzelf ook minder beladen. 

De stress van het afstuderen is nu wel echt voelbaar. Ik maak mij erg druk om het tentamen. Roef blijft tijdens de hoorcolleges maar noemen dat het tentamen écht wel erg lastig is. Geen idee waar hij dit doet. Ik kan er niet harder voor gaan leren en het maakt mij alleen maar bang. Misschien is dat juist zijn bedoeling?

De praktijk opdracht is zo goed als klaar. Ik ben Beau en Paula ontzettend dankbaar voor het overnemen van mijn deel deze week. Hier hoefde ik niet eens om te vragen. Ik kreeg een berichtje dat het overgenomen was en dat alles was geregeld. Echt zo ontzettend fijn!!
Over het resultaat van het adviesrapport ben ik heel erg tevreden. Het ziet er mooi en professioneel uit en de feedback van Alex was erg positief. ]]> 2019-06-07 15:43:14 UTC https://padlet.com/kirstenhekstra/rwy7ocb3ug1u/wish/366383415