DEPARTAMENTO (AMA DE LLAVES) by CORONA BRIANA https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts Publicar cualquier cosa en cualquier lugar en-us 2024-08-21 22:54:31 UTC 2024-09-24 19:35:18 UTC hello@padlet.com PROCEDIMIENTOS (DEPARTAMENTO AMA DE LLAVES) bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085616099 Dentro de la hoteleria existe un manual de control con los puntos que debe cumplir el Ama de Llaves al momento de desarrollar su trabajo, es importante para asegurarnos de ofrecer un buen servicio desde la entrada a la habitacion y posterior a su salida.

]]> 2024-08-23 05:41:58 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085616099 MANEJO DE BITÁCORA DE SUCESOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085666352 Se debe manejar un registro de sucesos (Libro de Actas) donde cada entrada hecha por el personal se identifique fácilmente atreves de la fecha del suceso, tipo de suceso (Conflictos con clientes, averías, accidentes, etc.)

]]> 2024-08-23 06:29:26 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085666352 jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085686878 El ama de llaves supervisa al equipo de limpieza, asegurándose de que todas las habitaciones, pasillos y áreas comunes se mantengan limpias y en buenas condiciones. Esto incluye revisar que las camas estén bien hechas, que los baños estén impecables, y que todo el mobiliario esté en su lugar y en buen estado.

]]> 2024-08-23 06:48:50 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085686878 Gestión de Inventario: jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085687885 Es responsable de manejar y controlar el inventario de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros. Se asegura de que siempre haya suficientes productos disponibles para el personal de limpieza y de que estos sean de buena calidad.

]]> 2024-08-23 06:49:46 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085687885 Comunicación con Otros Departamentos: jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085693875 Mantiene una comunicación constante con otros departamentos, como recepción o mantenimiento, para coordinar tareas como la limpieza de habitaciones antes de que lleguen nuevos huéspedes o la reparación de algo que se haya dañado.

]]> 2024-08-23 06:55:48 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085693875 Entrenamiento del Personal: jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085694900 Se encarga de entrenar y guiar al personal de limpieza en las mejores prácticas y estándares del hotel, asegurándose de que todo el equipo esté bien capacitado para mantener la calidad del servicio

]]> 2024-08-23 06:57:01 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085694900 Actividades de un Ama de Llaves jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085704497 2024-08-23 07:06:42 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085704497 Diagrama de Flujo Procedimientos Departamento de Ama de Llaves MendezPradoJoseAdrian https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085776494 2024-08-23 08:30:57 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3085776494 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086011290 2024-08-23 13:44:03 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086011290 Auxiliar de Limpieza xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086020266 2024-08-23 13:52:38 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086020266 Personal de Lavandería xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086028713 2024-08-23 14:00:31 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086028713 Camaristas xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086032191 2024-08-23 14:03:18 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086032191 MANEJO DE BITÁCORA DE OBJETOS PERDIDOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086033645 Igual que el registro de sucesos, este instrumento tiene como fin principal poder ubicar, de manera eficaz, aquellos objetos reportados como olvidados por el personal de cuartos o áreas públicas.

]]> 2024-08-23 14:04:36 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086033645 Personal de Mantenimiento xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086033674 2024-08-23 14:04:38 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086033674 Asistente de ama de llaves xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086037441 2024-08-23 14:08:00 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086037441 Presupuesto y Control de Costos: bvelazquez16 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086037929 Manejar el presupuesto del departamento de limpieza, controlar los costos operativos y encontrar formas de mejorar la eficiencia sin comprometer la calidad.

]]> 2024-08-23 14:08:31 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086037929 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086038327 2024-08-23 14:08:53 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086038327 Cumplimiento de Normas de Seguridad e Higiene: bvelazquez16 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086039296 Asegurarse de que el personal siga las normas de seguridad y procedimientos adecuados para el manejo de productos químicos y equipos de limpieza.

]]> 2024-08-23 14:09:34 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086039296 RECURSOS GRÁFICOS xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086041943 2024-08-23 14:11:58 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086041943 SUMINISTROS PARA CADA HABITACIÓN bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086043586 De acuerdo con su categoría y sus especificaciones de calidad, cada hotel debe diseñar los suministros que se colocarán en cada una de las habitaciones.

]]> 2024-08-23 14:13:29 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086043586 ASIGNACIÓN DE TRABAJO PARA LAS CAMARERAS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086050688 El número de habitaciones que se deben asignar a cada camarista es muy variable, dependiendo del tipo de hotel, del tamaño de la habitación, del mobiliario y del equipo.


El criterio general es el siguiente: la camarista trabaja ocho horas, distribuida de la siguiente manera:

- Media hora para arreglar el carrito y revisar qué habitaciones están bajo su responsabilidad.

- Media hora para ir a comer.

- Siete horas para realizar la limpieza de habitaciones (considerando 30 minutos para cada habitación, nos da un total de 14 habitaciones).

]]> 2024-08-23 14:20:24 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086050688 REVISIÓN DE LAS HABITACIONES bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086053911 Antes de empezar a limpiar las habitaciones que le corresponden a la camarista, se encargará de revisar cada una de las habitaciones y de llevar un reporte.

Las claves se pueden cambiar por otras que tengan el mismo significado. Este reporte

se entrega a la supervisora o ama de llaves y sirve de base para la elaboración del primer

reporte del día.

]]> 2024-08-23 14:23:05 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086053911 LIMPIEZA DE UNA HABITACIÓN VACÍA SUCIA (SALIDA) bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086057156 No existe un protocolo único para realizar la limpieza de una habitación vacía y sucia pues esto depende del tipo de hotel del que se trate (suites, moteles, departamentos de tiempo compartido, etc.). A continuación se describe el más común:

1. Tocar la puerta.

2. Dejar la puerta abierta.

3. Abrir las ventanas y cortinas para ventilar el cuarto.

4. Apagar las luces y los aparatos.

5. Contar la ropa y observar posibles daños.

6. Revisar si hay objetos olvidados.

7. Extender camas.

8. Sacar la ropa sucia y meter la limpia.

9. Sacar la basura.

]]> 2024-08-23 14:26:04 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086057156 SUPERVISIÓN DE LAS HABITACIONES bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086059822 Esta es una de las labores más importantes en el hotel pues sirve para mantener los estándares de calidad y, como consecuencia, brindar un servicio esmerado al huésped. Se debe considerar que el principal objeto para la venta en el hotel es la habitación, por lo que ésta debe mantenerse en óptimas condiciones.

]]> 2024-08-23 14:28:17 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086059822 xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086062108 2024-08-23 14:30:24 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086062108 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086062206 2024-08-23 14:30:31 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086062206 Supervisora (Ama de Llaves) bvelazquez16 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086063426 2024-08-23 14:31:34 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086063426 PROCEDIMIENTOS DEL DEPARTAMENTO. bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086067149 2024-08-23 14:33:00 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086067149 Procedimiento para armar una habitacion. bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086090741 2024-08-23 14:54:48 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086090741 xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086094434 https://www.calameo.com/read/0056872947226e63b3ccf

]]> 2024-08-23 14:57:56 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086094434 Organigrama Departamento de Ama de Llaves xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086096293 2024-08-23 14:59:24 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086096293 Habitación Completa bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086103879 2024-08-23 15:06:57 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086103879 VIDEOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086115631 2024-08-23 15:19:34 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086115631 GENERALIDADES Y FUNCIONES bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086130303 2024-08-23 15:34:07 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086130303 REVISTA xvelasco4 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086172465 2024-08-23 16:16:27 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086172465 DOCUMENTOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086271123 2024-08-23 17:59:40 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086271123 PUESTOS ASIGNADOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086276723 2024-08-23 18:05:49 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086276723 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086279545 2024-08-23 18:08:53 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086279545 DIAGRAMAS jlopez28_24 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086280296 2024-08-23 18:09:44 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086280296 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086283307 2024-08-23 18:13:04 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086283307 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086288807 2024-08-23 18:18:59 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086288807 LIBROS FÍSICOS bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086302682 2024-08-23 18:35:22 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086302682 bcorona0 https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086309302 En este libro especifícamente en el capítulo podras encontrar a manera explicativa las funciones de un ama de llaves.

]]> 2024-08-23 18:43:13 UTC https://padlet.com/bcorona0/rv5lkl8mmhyp3pts/wish/3086309302