Евгений Чернов by https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l На этой доске вы найдете несколько заданий, которые связаны со знанием продукта, конкурентов, техник продаж. Покажите класс при выполнении! en-us 2022-03-18 13:24:15 UTC 2025-01-31 10:45:35 UTC hello@padlet.com Перед вами сайт компании. Напишите 2 примера захвата внимания ЛПР в начале разговора. Информацию можно взять из фото сайта или зайти на сайт и найти информацию самостоятельно. iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914909 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914909 Пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914910 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914910 Пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914912 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914912 Компания: ОМОЛОКО iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914913 Ссылка на сайт:
https://omoloko.ru/about]]> 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914913 ОМОЛОКО iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914914 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914914 Захват внимания iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914915 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914915 Опишите алгоритм работы с истинным и ложным возражением. Пропиши ответ на любое возражение с использованием одного из 2х алгоритмов" iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914916 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914916 Найдите ошибки и дайте комментарий по каждой из представленных фраз "Прохода секретаря" iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914917 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914917 Фразы: iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914918 1. Нам звонили из Вашей компании по поводу ведения счета, однако не оставили контактный телефон, скажите кто мог звонить? 


2. Я Вам не обязана отчитываться, соедините с Иваном Ивановичем


3. Здравствуйте. Мария, Сбербанк. Теперь мы не просто банк, а целая экосистема с новыми возможностями для вашего бизнеса. Сейчас в нее входят больше 40 различных направлений, которые точно вас заинтересуют. Соедините с Иван Ивановичем.


]]> 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914918 Напишите 3 ключевые характеристики Зарплатного продукта представленных банков конкурентов и какие аргументы можно озвучить в пользу предложения СБЕРА . iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914920 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914920 Альфа и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914921 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914921 ВТБ и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914923

]]> 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914923 Тинькофф и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914924 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914924 Пропишите презентацию 2х продуктов: 1) Пакет Первый, 2) Сберпрайм по Алгоритму "Кружево" с опорой на 4 потребности. iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914928 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914928 Кружево 1 пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914929 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914929 Кружево 2 пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914930 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914930 4 выгоды iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914931 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914931 Сберпрайм iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914933 Вы что-нибудь слышали про подписку СберПрайм?

Это подписка позволит Вам пользоваться большим количеством сервисов со скидками и кэшбэками. А самое главное, это те сервисы, которые мы используем в повседневной жизни. Например:
- Сбермаркет. Сервис, который позволяет осуществлять доставку продуктов из крупных сетевых магазинов.  Это значительно будет экономить Ваше время. Согласитесь, что время всегда ценно?
- Ситимобил. Сервис такси, который предоставляет дополнительную скидку и кэшбэк, который Вы также сможете использовать для оплаты такси. Согласитесь, это выгодно?
- Окко. Домашний онлайн-кинотеатр, в котором собрано огромное количество фильмов и сериалов в свободном доступе, а самое уникальное - возможность просмотра концертов известных исполнителей и театральных спектаклей. Согласитесь, это удобно?
- СберЗвук. Медиатека с миллионом треков в высочайшем качестве, спортивные трансляции и развивающий контент для детей. Приложение работает бесплатно и без рекламы.
Согласитесь это интересно?]]> 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914933 Напишите к какой категории можно отнести возражения ниже. (общее, конкретное, вопрос) iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914936 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914936 iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914937 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914937 Варианты возражений: iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914938 1. Не надо
2. У меня все есть
3. Я не хочу с вами встречаться 
4. В другом банке VIP 
5. Некогда сейчас встречаться 
6. В другом Банке лучше условия 
7. Принципиально не пользуюсь кредитной картой 
8. Только закрыла кредит, больше не хочу ввязываться - 
9. На работе нет времени, даже минуту не могу уделить 
10. Перезвоните через несколько месяцев
]]> 2022-03-18 13:24:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2101914938 Задание 1 "Звонок" https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121327535 1. Основная ошибка в этой фразе - это обман. 
Такой звонок будет больше похож на мошенничество. Обман при холодном звонке будет раскрыт, а мнение о менеджере останется негативное.

2. Основная ошибка - грубое высказывание при звонке.
Такой звонок очень быстро закончится короткими гудками. Грубость и негатив при звонке с клиентом недопустим.

3. Основная ошибка - нет цели звонка.
Звонок не плохой. Было озвучено кто звонит и откуда, а главное коротко, однако не была озвучена цель. Такая информация, озвученная секретарю, не заставит ее переключить на ЛПР. Она просто не поймет зачем ей эта информация.

]]> 2022-03-30 12:06:37 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121327535 Сбербанк "Первый" https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121383612 - Вы что-нибудь слышали про пакет услуг «Сбербанк Первый»?Иван Иванович, Владельцам СБ 1 доступна услуга экстренной выдачи наличных зарубежом, что позволит Вам, в любой стране получить наличные в случае утери карты и не остаться без денег(безопасность).
Владельцам пакета услуг доступны повышенные процентные ставки по вкладным счетам (на 0,75% выше, чем по стандартным условиям), что позволит Вам преумножать свои накопления в большем объёме (доход).
Ваша карта СБ 1- бесплатный пропуск в бизнес-залы аэропортов по всему миру, что позволит Вам, проводить ожидание рейса в комфортной обстановке (комфорт).
Владельцы ПУ имеют возможность стать членами закрытого «Клуба Первых»посещать бизнес-завтраки, форумы и культурные мероприятия, что позволит Вам общаться с крупнейшими владельцами бизнеса и руководителями других организаций (престиж).
Согласитесь условия очень заманчивы?

]]> 2022-03-30 12:40:16 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121383612 Задание 5 "Работа с возражениями 1" https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121484325 1. Общее
 2. Общее
 3. Конкретное
 4.Конкретное; Вопрос
 5. Общее
 6. Конкретное; Вопрос
 7. Истинное
 8. Конкретное
 9. Истинное
 10. Общее]]> 2022-03-30 13:30:49 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121484325 Задание 6 "Работа с возражениями 2" https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121537402 Алгоритм работы с возражениями:

1. Выслушать и присоединиться.
2. Уточнить.
- Выяснить истинное или ложное возражение
- Если истинное, то отрабатываем его, а если ложное, то задаем больше вопросов, чтобы узнать истинное возражание, а затем его отработатываем.
3. Вернуться на предыдущий этап и ответить.
4. Запросить обратную связь.

Пример:

 Нас все устраивает 
— Это очень хорошо. Скажите, что для Вас наиболее важно в работе с банком? Что хотели бы изменить/добавить? Именно поэтому я предлагаю Вам встретиться и обсудить новые возможности, которые может предоставить сотрудничество с нашим банком..
]]> 2022-03-30 13:55:06 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121537402 Задание 2 https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121563246 Добрый день, И.И!
Я узнал, с Вашего сайта, что в компании большое количство водителей. Все верно?
А мы, как раз подготовили новую транспортную програму по бизнес картам, которая позволит Вам экономить на покупках топлива, продуктах и товарах на АЗС.
Предлагаю встретится в пятницу в 11:00, и более подробно обсудить наше предложение.

Добрый день, И.И!
Я узнал, с Вашего сайта, что компания использует различные программы.
Банк, в свою очередь может Вам предложить стать нашим партнером, и воспользоваться "Партнерской программой", что позволит Вам получить дополнительный доход или лояльность Ваших сотрудников.
Предлагаю встретится в четверг в 14:00, и более подробно обсудить наше предложение.]]> 2022-03-30 14:06:18 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121563246 Задание 3 https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121615679 Альфа
- Премиальные карты
- Снятие в банкоматах под 0%
- Кэшбэк на ФОТ

Сбер
- Пакеты услуг (Премьер, Первый)
- Самое большое количество банкоматов 
- Партнерская программа]]> 2022-03-30 14:30:13 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121615679 ВТБ и СБЕР https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121635451 ВТБ
- Мультикарта
- ВТБ Привелегия
- Банкоматы в метро

Сбер
- Сберкарта
- Пакеты услуг Премьер, пакет услуг Первый
- Самое большое количество банкоматов ]]> 2022-03-30 14:39:20 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121635451 Тинькофф и СБЕР https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121652255 Тинькофф
- Кэшбэк сотрудникам
- Кэшбэк на фот
- Доставка карт

Сбер
- Бонусная программа "Спасибо"/ СберПрайм
- Партнерская программа
- Большое количество офисов банка]]> 2022-03-30 14:47:03 UTC https://padlet.com/iashafranov/rrilii8xuv2ytu3l/wish/2121652255