ISO 9000 y 9001 by Gerardo espinosa https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak Gestión de calidad y servicio al cliente en-us 2025-09-16 12:02:36 UTC 2025-09-16 17:54:58 UTC hello@padlet.com ISO 9000 Gerardoespino https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587544588 ISO 9000 es una familia de normas internacionales que explica los conceptos, principios y vocabulario de la gestión de calidad. Sirve como base teórica para que las empresas entiendan qué significa calidad y cómo aplicarla.

]]> 2025-09-16 12:04:05 UTC https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587544588 Gerardoespino https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587557678 Planificar (Plan)

Definir objetivos y procesos necesarios para entregar resultados según los requisitos del cliente.

Hacer (Do)

Implementar los procesos planificados y producir el servicio o producto.

Verificar (Check)

Medir y supervisar los resultados para confirmar que se cumplen los objetivos.

Actuar (Act)

Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos.

]]> 2025-09-16 12:13:05 UTC https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587557678 Gerardoespino https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587568763 En conjunto, la familia ISO 9000 ayuda a las empresas a entregar productos y servicios consistentes, reducir errores, aumentar la satisfacción del cliente y mejorar su reputación en el mercado.

]]> 2025-09-16 12:19:04 UTC https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3587568763 ISO 9001 isaacgomez254 https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3588161431 es una norma internacional de gestión de la calidad. Establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la calidad (SGC) para asegurar que una organización ofrezca productos y servicios que satisfagan de manera consistente las necesidades del cliente, los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y que busque la mejora continua.

]]> 2025-09-16 17:47:20 UTC https://padlet.com/Gerardoespino/rr9a3i8r34d024ak/wish/3588161431