Historia de Usuario: Como asesora comercial, quiero registrar la solicitud de crédito hipotecario de un cliente, para iniciar el proceso de evaluación y aprobación del crédito.

Requerimiento 2: Validación de documentos del solicitante

Historia de Usuario: Como asesora comercial, quiero validar que los documentos entregados por el cliente estén completos y vigentes, para garantizar que el expediente esté listo para análisis financiero.

Requerimiento 3: Generación de informe de estado del crédito

Historia de Usuario: Como asesora comercial, quiero generar un informe actualizado del estado del crédito hipotecario, para informar al cliente sobre el avance de su solicitud.

• Escenario 1: Dado que el cliente ha entregado sus datos personales, cuando ingreso la información en el sistema, entonces se crea una solicitud con número de radicado único.

• Escenario 2: Dado que el cliente desea adquirir vivienda usada, cuando selecciono el tipo de inmueble, entonces el sistema ajusta los requisitos específicos para ese tipo de vivienda.

Requerimiento 2: Validación de documentos del solicitante

• Escenario 1: Dado que el cliente ha entregado todos los documentos, cuando reviso la vigencia y legibilidad, entonces el sistema marca el expediente como “completo”.

• Escenario 2: Dado que falta el certificado de tradición, cuando intento avanzar en el proceso, entonces el sistema me alerta que el expediente está incompleto.

• Requerimiento 3: Generación de informe de estado del crédito

  • Escenario 1: Dado que el cliente solicita información sobre su crédito, cuando genero el informe desde el sistema, entonces se muestra el estado actual (en estudio, aprobado, desembolsado).

  • Escenario 2: Dado que el crédito fue aprobado, cuando genero el informe, entonces se incluye la fecha estimada de desembolso.