EL LENGUAJE: El discurso es acción social, forma de comunicación o uso del lenguaje, es una interacción verbal porque los participantes hacen algo, es decir que vas mas allá de usar el lenguaje o comunicar ideas o creencias. El discurso es una interacción verbal. 

CONTEXTO SITUACIONAL DEL HABLANTE: El uso del lenguaje no se limita al lenguaje hablando, sino al escrito. Se evidencia cierta similitud en la forma en la que habla la persona y como escriben y comunican sus ideas. La estructura formal de las oraciones en el discurso no es independiente del resto del discurso. (contexto). 

EMISIÓN DE LOS ACTOS DE HABLA: en este nuevo enfoque, lo nuevo es el reconocimiento de la dimensión social de nuestra actividad cuando se produce la emisión de algún texto, es decir al producir un acto del habla o acto elocutivo: una aserción, una pregunta, una promesa, una amenaza o una felicitación. El contexto situacional del hablante hace referencia a sus intenciones, sus conocimientos y opiniones.

ANÁLISIS DE LA CONVERSACIÓN: como interacción social situada, en la que se producen varios actos simultáneos como: conceder turno en la conversación, iniciar y cerrar el dialogo, manifestar acuerdo y desacuerdo. 

ONTOLOGÍA DEL LENGUAJE: para Maturana, H. “el sentido de lo humano” (1997). Resalta el Lenguaje como fenómeno de la vida pertenece a la historia evolutiva de los seres humanos. Muestra como el lenguaje ocurre en el fluir de coordinaciones consensuales de conducta. Es decir que cada palabra “como sonido o gesto” no indica nada externo a nosotros, sino que es un elemento en el flujo de coordinaciones de haceres y emociones que toman lugar en el lenguaje. Lo anterior es precisamente lo que toma lugar en la coexistencia en el lenguaje lo que constituye el significado de las palabras. 

Sintonía mutua:  según Alfred Schutz (1951) se refiere a una relación reciproca, en la que se comparten experiencias del otro en el tiempo interno. El escritor finaliza con el concepto como camino intermedio de objetividad y subjetividad, (donde implica que es una sintonía indispensable para toda comunicación), es decir: “compartir el tiempo interno”. 

La corporalidad en un encuentro cara a cara es diferente a la relación virtual ya que esta es solo vinculada por una máquina. La cercanía que se genera a pesar de las enormes distancias que separan los cibernautas es a veces mayor que la que se siente en un encuentro cara a cara. En este espacio se aborda el tema del “NO LUGAR” que son espacios homogéneos y globales, sin una distinción particular como: aeropuertos, salas VIP, hoteles de 5 estrellas. 

Según el antropólogo Marc Augé en su publicación Los No Lugares donde dice que: “El no lugar ofrece a las personas que van a él anonimato, es un lugar donde no podemos esperar encontrarnos con personas que tengan nuestros intereses, no es un espacio para encontrarnos, no construimos referencias comunes en este lugar”. Quiere decir que el individuo de este campo está en un espacio de oposición al lugar, está en un espacio donde existe soledad y que lamentablemente los no lugares están creciendo y proliferándose.

El correo implica algunos aspectos que tienen que ver con la red. Para que un correo exista debe haber un sujeto, debe haber alguien que lo reciba, que lo lea y finalmente lo interprete. 

A través de la interacción por correo electrónico y vía chat podemos confirmar que hay relación en lo cultural, de ambientes y medios que se relacionan para formar parte de las relaciones entre dos o más individuos de forma virtual. 

En esta unidad evidenciaremos como se construyen diferentes culturas a través de espacios cibernéticos. 

Fenómeno social concreto más elemental es el encuentro entre dos personas (Relación interpersonal). es decir que nos adaptamos a la forma de ser de la otra persona. Construir un retrato del otro o darle forma a través de la acumulación de aspectos que veamos en él. Interacción estructurada: se va estructurando a medida que pasa y avanza la relación social, ya que vas conociendo más a fondo a la persona y van cambiando algunos conceptos sobre ella. 

Inmediatez temporal y espacial: están en un mismo lugar y al mismo tiempo, percibiendo sus expresiones en general. 
Relación social: observar y comprender al otro y actuar sobre el otro. 
encontraremos en dicha unidad tres tipos de relación social y sus características:
1.    Los dos participes se observan mutuamente

2.    El primer participante actúa sobre el segundo, mientras este último observa.

3.    Los dos participes actúan uno sobre el otro. 

Sarmiento Guede, José Ramón. Marketing de relaciones: aproximación a las relaciones virtuales. Madrid, ESPAÑA: Dykinson, 2015. ProQuest ebrary. Web. 23 November 2016. Recuperado dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=11217087&tm=1481402108961

Hütt Herrera, H; (2012). Las redes sociales: una nueva herramienta de difusión. Reflexiones, 91() 121-128. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=72923962008