O Centro de Referência da Assistência Social de Petrolina, está localizado na Avenida dos Sentimentos número 121, Bairro Dom Avelar, é uma unidade pública estatal descentralizada, criado para atender as demandas dos programas Federais de Proteção Social Básica de Assistência Social, para famílias e seus membros, e tem como objetivo prevenir a ocorrência de situação de vulnerabilidade social no território de abrangência. A política assegurada pela Lei Orgânica da Assistência Social – LOAS Lei nº 8.742, de 07 de dezembro de 1993, é referência para o desenvolvimento dos serviços sócio- assistenciais de proteção básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS, são trabalhadas as políticas públicas relacionadas e os atendimentos aos usuários de baixa renda e de total vulnerabilidade social.

Trabalhar no CRAS é poder analisar a realidade das classes menos favorecidas e acompanhar de perto a realidade das famílias que necessitam de acompanhamento e assistência social continuada, que foi criada para todo aquele que dela precisa, e traz um amplo trabalho dentro da organização (missão, valores, serviços programas e projetos) realizada junto à comunidade , seu objetivo, é fortalecer a função preventiva da família, contribuindo na melhoria da sua qualidade de vida; Prevenir a ruptura dos vínculos familiares e comunitários, possibilitando a superação de situações de fragilidade social vivenciadas; Promover aquisições sociais e materiais às famílias, potencializando o protagonismo e a autonomia das famílias e comunidades, Promover acessos a benefícios, programas de transferência de renda e serviços socioassistenciais.

A referida unidade, tem como seu público alvo e principal mulheres que na maioria das vezes estão em situação de extrema necessidade financeira e também em busca de atendimentos acompanhados na sequência por crianças em estado de vulnerabilidade e em busca de acolhimentos e acompanhamentos inclusive educacionais. Com uma pequena margem aparecem os idosos que quase sempre apresentam o mesmo problema que é o abandono dos parentes ou vivem em situação precária financeira tendo como renda de toda a sua família seu único benefício. A unidade mostra- se bastante compromissada com o cidadão, onde a mesma realiza em média 400 atendimentos mensais, buscado sempre excelência em seus atendimento e acompanhamentos para que possam ter como retornos bons resultados garantindo uma melhora no desenvolvimento social da cidade.

Avaliar o norteamento ético da profissão e sua aplicação nas relações vivenciadas pelo profissional. Confrontar a realidade com a bagagem teórica constantemente; conhecer os campos de atuação, os usuários e as demandas que se apresentam ao profissional. Para o público compreender o real papel do serviço social quase sempre é criado um conflito, e até entendemos, pois antes está como estudante o pensamento para a profissão Assistente Social, era de viver fazendo caridade acho que essa seria a forma de solucionar os problemas da nossa sociedade. Com os estudos adquiridos podemos perceber que tudo é tão quão diferente, mas que ao mesmo tempo faz o mesmo sentido porque ao invés de amenizar alguns problemas com todos os estudos adquiridos podemos sanar de vez. Essa mensagem tem sido cada vez mais difícil passar para nosso público, devido a falsa ideia que se tem sobre o assistencialismo, onde amenizar um problema não significa resolver, e para isso precisamos a todo momento está buscando soluções com base em todas as teorias estudadas.

No decorrer das décadas de 1980/1990, o serviço social deu um salto qualitativo em sua formação teórica e prática, a considerar o adensamento do debate profissional, sua coparticipação nos movimentos sociais em torno da elaboração e aprovação da Constituição de 1988; a regulamentação da profissão em 1993, ano em que foi aprovado o novo Código de Ética Profissional; um adensamento também das publicações editoriais, produções acadêmicas e da identidade profissional e a Proposta de diretrizes Gerais para o Curso de Serviço Social. A profissão superou seu estágio embrionário - marcado pela execução de filantropia - acompanhando a dinâmica social, buscando emancipar-se através da aproximação da análise crítica, da apropriação de bases teórico-metodológicas, da construção de estratégias técnico operativas e do comprometimento com seus componentes ético-políticos, que compõem sua instrumentalidade, incidindo em sua identidade profissional. Contudo, são percebidos inúmeros desafios a serem enfrentados e um deles, segundo a Iamamoto (1998) é aliar o conhecimento produzido ao longo da história da profissão à dimensão técnico-operativa da mesma.

O serviço da Assistência Social enfrenta muitas demandas, entre elas a falta de acesso e de condições para a manutenção do tratamento, a garantia da qualidade de vida e os impactos psicossociais da doença na criança/adolescente e nos seus familiares, exigindo do assistente social uma intervenção voltada para a viabilização de acesso aos direitos e aos serviços a eles entrelaçados, a mediação entre a realidade social e o tratamento, a mediação e a proposição de ações sob as tensões leis x realidade e para a manutenção de uma postura e do fazer profissional comprometido com o direcionamento ético e político da profissão. Fatos concretos que aguçam ainda mais os desafios do Serviço Social na saúde, expressos também na articulação de redes, nos encaminhamentos, nas orientações, nas discussões coletivas e nos estudos socioeconômicos.

Tais desafios já mencionados estão voltados para enfrentamento da questão social e o fortalecimento da luta coletiva em defesa dos direitos sociais e humanos, o que está configurado no compromisso ético da profissão com a socialização e democratização de informações, fortalecimento dos movimentos sociais e preocupação com a qualidade dos serviços prestados.

Dentro das capacidades e conhecimentos, os Assistentes Sociais podem desenvolver estratégias capazes de fazer do imediato o seu instrumento de construção do projeto ético-político profissional, comprometido com a transformação da sociedade, assim ele atua diretamente no cotidiano das classes e grupos sociais menos favorecidos, ele tem a real possibilidade de produzir um conhecimento sobre essa mesma realidade. E esse conhecimento é, sem dúvida, o seu principal instrumento de trabalho, pois lhe permite ter a real dimensão das diversas necessidades na sociedade para cada cidadão.

É preciso enfatizar que o procedimento de trabalho do Assistente Social é amplo, uma vez, que atua também nos serviços da Secretaria Municipal de Assistência Social, são diversificadas as demandas dos usuários, com diversos tipos de problemas, em busca de soluções, uma das dificuldades encontradas na sua operacionalidade é que muitas vezes é barrado pelo processo burocrático administrativo, impedindo a viabilização das decisões que se fazem necessárias para a intervenção das demandas urgentes, que precisam ser sanadas independentes de formulário.

CRAS Na Comunidade Um Projeto Social, criado pelo município de Petrolina, possibilita ao profissional do serviço social criar estratégias e planejamento de ações que respondam a exigências e a demandas apresentadas cotidianamente formando caráter interdisciplinar com os profissionais ligados a unidade. A dimensão da competência teórico-metodológica; pressupõe que o assistente social seja um profissional qualificado para conhecer a realidade social na qual vai atuar em seus níveis políticos econômicos e culturais, pautando-se num rigoroso trato teórico e metodológico, que o permita decifrar a realidade social em essência, dinamicidade, e possibilidades de transformação. Assim, compreender a questão social – alicerçada na contradição entre capital e trabalho – e enquanto causa primeira das demandas às quais o assistente social é chamado a intervir, constitui-se uma importante ferramenta de proposição de ações que visem ao seu enfrentamento.