MEDICIÓN DE LA CALIDAD by Diego Vargas https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx Padlet informativo sobre la medición de la calidad. en-us 2021-11-18 17:02:53 UTC 2024-12-02 01:23:26 UTC hello@padlet.com Medición de la calidad. ¿Qué es? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1906939640 La medida de la calidad, sea del producto o del proceso, requiere la recopilación y el análisis de información, normalmente especificada en términos de medidas y métrica. Las medidas se realizan principalmente para controlar un proyecto y, por lo tanto, poder gestionarlo. También se utilizan para evaluar la distancia que nos separa de los objetivos establecidos en el plan en términos de terminación, calidad, satisfacción de requisitos, etc. 

]]> 2021-11-22 20:12:25 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1906939640 MODELO EFQM diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1906994568 El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones (empresariales o de otros tipos) a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento. ]]> 2021-11-22 20:54:46 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1906994568 MODELO EFQM diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907001737 2021-11-22 21:00:23 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907001737 Visión del cliente diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907006452 Analizar la percepción del cliente sobre el servicio recibido. 
Se realiza mediante: 
Análisis especiales
Implementación de estrategias ]]> 2021-11-22 21:04:28 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907006452 EFQM VS Visión del Cliente diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907007296 2021-11-22 21:05:12 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907007296 La visión del cliente diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907010049 2021-11-22 21:07:45 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907010049 ¿Qué Medir? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907010471 2021-11-22 21:08:08 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907010471 ¿Quién mide la visión del cliente? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907014179 2021-11-22 21:11:40 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907014179 ¿Cómo medir la visión del cliente? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907015739 2021-11-22 21:13:07 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907015739 ¿Cómo medir la visión del cliente? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907017116 2021-11-22 21:14:21 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907017116 ¿Cuándo se debe medir la visión del cliente? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907018368  Las mediciones se deben realizar periódicamente (mensual, trimestral, semestral o anual). Podremos observar si nuestras estrategias de mejora son visibles para el cliente. ]]> 2021-11-22 21:15:21 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907018368 ¿Por qué medir la visión del cliente? diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907021957 2021-11-22 21:18:28 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907021957 diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907022501  La importancia de los estudios de satisfacción, lealtad y control de procedimientos en la estrategia de la compañía. 

•CONOCIMIENTO ESTRATÉGICO. 
•EVOLUCIÓN DE LA COMPAÑÍA. 
•COMUNICACIÓN A EMPLEADOS, DIRECTIVOS Y ACCIONISTAS. 
•RENTABILIDAD PARA LAS EMPRESAS. ]]> 2021-11-22 21:19:00 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907022501 diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907022743 Percepciones de los clientes externos sobre el producto y servicio recibido: 
Satisfacción del cliente (externo e interno). 
Cumplimiento de procedimientos de calidad. ]]> 2021-11-22 21:19:17 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907022743 diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907024110 Disponer de toda la información posible sobre el funcionamiento de una compañía gestionado por el departamento de calidad de las empresas. 

En esta sección veremos, qué medir, cómo medir, y por qué medir.]]> 2021-11-22 21:20:35 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907024110 diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907026291 2021-11-22 21:22:38 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907026291 diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907037300 2021-11-22 21:33:55 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907037300 Herramientas para la medición de calidad diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907037521 2021-11-22 21:34:10 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907037521 Vídeo de Powtoon diegovs0504 https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907099587 2021-11-22 22:40:16 UTC https://padlet.com/diegovs0504/rnm05ixs2q4u3lpx/wish/1907099587