8번에 대한 고민이 많다. 오늘 무엇을 배웠습니까? 언제까지 ... 등등 2주뒤에 만나면 숙제를 안 해온다. 정말 중요한 것은 비트윈더 세션인데 현업의 특수성등 본의 아니게 2주를 공으로 지내고 다시 오는 경우가 많다. 코칭은 시스템이라고 본다. 3-40은 시스템에서 온다고 생각한다. 동료, 상사, HR등이 함께 하는 문화가 되어야 한다고 생각한다.

적극적으로 경청하기가 고민이다. 주제에 따라서 의미 질문 타고 들어 가는데, 코치는 미진한 느낌이 든다. 적극적으로 경청하는 태도에 갭이 있었다.

적극적으로 경청한다에 6번 고객의 주제의 패턴을 알기위해.. 고객의 이야기를 따라가는 것을 하다가 전체를 놓치는 경우가 있다. 넓게 봐야지라는 생각이 들었다. 다르게 볼 수 있는 힘이 있어야 하는데, 프레임을 가지고 있다는 것을 발견 못할 때가 있다. 이것을 어떻게 해야 하지 하는 숙제를 가지고 있다.

코칭장면에서 측정할 수 있게 하는 코칭 결과에 대해 질문하는 것을 시도하지만, 쉽지 않음을 느낀다.

다 어려운데, 8번이 눈에 띄게 변화를 일으키는 영역이라 생각되어서 더 고민. 일반인들에게 생소한 코칭, 아무리 관계 합의를 잘해도 코치에게 해답을 기대하고 의존하는 경향이 있다. 아무래도 고객들은 익숙하지 않으니까 코치 입장에서 아무래도 딜레마가 있음. 어느 선까지 코칭식으로 하고 언제 직관 또는 에고, 제언 등을 발휘해야 하는가 고민

7번 알아차림을 불러일으킨다 중에 7-2 ‘고객에게 도전한다’라는 부분이 눈에 들어옴. 도전에 있어서 코치로서 머뭇거리는 떄도 있었다. 현재의 생각을 뛰어넘는 것을 코치 스스로도 보지 못하고 같은 수준에 있을 때 어려움

여전히 경청이 어렵다. 특히 6-4 그대로 인정이 어렵다. 지레짐작, 판단 등이 일어나서 탐험으로 들어가지 못함. 판단하고 있다는 것 조차 인식못하고 사실, 직감, 직관인양 그러고 있음

고객이 코치의 말을 기다리는 순간이 이따금 있는데, 더 얘기해보세요 해야할지, 다음 스텝으로 가야할지 고민

그래서 “말씀하시고 나니까 어떠세요?”하고 브릿지 질문을 하는게 필요한