Виктория Денисова by https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g На этой доске вы найдете несколько заданий, которые связаны со знанием продукта, конкурентов, техник продаж. Покажите класс при выполнении! en-us 2022-03-18 12:38:00 UTC 2024-11-22 16:38:09 UTC hello@padlet.com Перед вами сайт компании. Напишите 2 примера захвата внимания ЛПР в начале разговора. Информацию можно взять из фото сайта или зайти на сайт и найти информацию самостоятельно. iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840716 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840716 Пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840717 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840717 Пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840718 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840718 Компания: ОМОЛОКО iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840719 Ссылка на сайт:
https://omoloko.ru/about]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840719 ОМОЛОКО iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840720 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840720 Опишите алгоритм работы с истинным и ложным возражением. Пропиши ответ на любое возражение с использованием одного из 2х алгоритмов" iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840722 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840722 Найдите ошибки и дайте комментарий по каждой из представленных фраз "Прохода секретаря" iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840723 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840723 Фразы: iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840724 1. Нам звонили из Вашей компании по поводу ведения счета, однако не оставили контактный телефон, скажите кто мог звонить? 


2. Я Вам не обязана отчитываться, соедините с Иваном Ивановичем


3. Здравствуйте. Мария, Сбербанк. Теперь мы не просто банк, а целая экосистема с новыми возможностями для вашего бизнеса. Сейчас в нее входят больше 40 различных направлений, которые точно вас заинтересуют. Соедините с Иван Ивановичем.
]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840724 Напишите 3 ключевые характеристики Зарплатного продукта представленных банков конкурентов и какие аргументы можно озвучить в пользу предложения СБЕРА . iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840725 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840725 ВТБ и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840726

]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840726 Тинькофф и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840727 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840727 Альфа и СБЕР iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840728 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840728 Пропишите презентацию 2х продуктов: 1) Пакет Первый, 2) Сберпрайм по Алгоритму "Кружево" с опорой на 4 потребности. iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840730 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840730 Кружево 1 пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840731 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840731 Кружево 2 пример iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840732 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840732 4 выгоды iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840733 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840733 Продукт 1 iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840735 - Вы что нибудь слышали о ПУ Сбер Первый?
- Этот пакет позволяет клиенту пользоваться самым высоким уровнем обслуживания с Сбере, исполузуя лучшие сервисы, привилегированные карты, индивид-е инвестиционные решения и тд?
- Согласитесь, приятно пользоваться лучшим сервисом с самыми выгодными услугами?
- На нашей встрече я более подробно расскажу вам о пакете, удобно будет если подъеду завтра в 14?]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840735 Продукт 2 iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840736 - Вы что нибудь слышали о подписке Сбер Прайм?
- Эта подписка позволит вам использовать экосистемы Сбера с максимальной выгодой и комфортом. Экономить на доставке продуктов и медикаментов. Наши сотрудники лично подбирают качественные товары "как для себя". Бесплатно пользоваться подпиской на Окко и СберЗвук. СберМаркет и Сбермегамаркет - единственные маркетплейсы, где вы сможете экономить так же на оплате бонусами Спасибо.
- Согласитесь, что важно и приятно экономить свои деньги и время?
- На нашей встрече я более подробно расскажу вам о пакете, удобно будет если подъеду завтра в 13?]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840736 Напишите к какой категории можно отнести возражения ниже. (общее, конкретное, вопрос) iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840737 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840737 iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840738 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840738 Варианты возражений: iashafranov https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840739 1. Не надо
2. У меня все есть
3. Я не хочу с вами встречаться
4. В другом банке VIP
5. Некогда сейчас встречаться
6. В другом Банке лучше условия
7. Принципиально не пользуюсь кредитной картой
8. Только закрыла кредит, больше не хочу ввязываться
9. На работе нет времени, даже минуту не могу уделить
10. Перезвоните через несколько месяцев
]]> 2022-03-18 12:38:00 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2101840739 Задание 1 звонок https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130152478 1. Нет приветствия, не представился.
2. Негатив, грубость - недопустимо.
3. Много лишней информации, которую неуместно говорить секретарю.

]]> 2022-04-05 07:13:16 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130152478 Задание 2 подготовка к звонку https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130182444 1. Добрый день, Иван Иванович, меня зовут Виктория, звоню из Сбербанка, вам удобно сейчас говорить? - Да - Я обратила внимание, что ваш сайт отличает от других забота о клиентах и повышенное внимание к качеству продукции. Хотела обсудить с вами новую функцию оплаты заказов через сервис SberPay как дополнительную возможность для моментальной оплаты вашими клиентами. Хотела Вам предложить встретиться обсудить более детально. Удобнее завтра в 10 или в 15:00? - В 15:00.

2. Иван Иванович, я обратила внимание, что у вас действует дисконтная программа для клиентов. Наша программа лояльности СберСпасибо позволяет экономить деньги и возвращать бонусами Спасибо до 30%. Для вас это бесплатно и так же это позволить вам расположить к вашей компании большее количество клиентов, так как программой пользуются почти все клиенты Сбера. Это огромная аудитория.]]> 2022-04-05 07:34:30 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130182444 Задание 3 перехват у конкурентов https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130210581 ВТБ, Сбер.
ВТБ:
1. Мультивалютная карта;
2. Низкие ставки по кредитам.
3. Передача р/с сразу в день выдачи карт.
Сбер:
1. Возможность выпуска карт категории голд максимальному кол-ву сотрудников с бесплатным мобильным банком и повышенным начислением бонусов Спасибо.
2. Для зарплатных клиентов проходят акции по кредитам с льготными ставками.
3. Открытие р/с в день отправки реестра клиентом в личном кабинете сотрудника и возможность в моменте использовать свою карту.

Тинькофф, Сбер.
Тинькофф:
1. Накопление кэшбэка за покупки;
2. Накопления на остаток по счету юр лица;
3. Доставка карты домой или в офис.

Сбер:
1. Программа лояльности СберСпасибо с накоплением бонусов до 30% от партнеров;
2. Льготные программы потребительского и ипотечного кредитования для зп клиентов.
3. Выпуск карт по всей рф из личного кабинета СберБизнеса. Самая большая сеть банкоматов и всп.

Альфа, Сбер.
Альфа:
1. Кредитная карта 100 дней без % платная 1290р/год;
2. Программа лояльности по открытию карт для друзей, 500 руб за открытие по реферальной ссылке;
3. Кэшбэк на остаток по счету юр лица;

Сбер:
1. Кредитная сберкарта 120 дней без % бесплатная;
2. Льготное подключение Сберпрайм для зарплтаных клиентов и возможность экномить на экосистемах Сбера;
3. Бонусная программа СберСпасибо.

]]> 2022-04-05 07:54:15 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130210581 Задание 5 возражения https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130295515 1. Общее
2. Общее
3. Ложное
4. Конкретное
5. Конретное
6. Конкретное
7. Конкретное
8. Конкретное
9. Общее
10. Общее]]> 2022-04-05 09:00:10 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130295515 Задание 6 алгоритм https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130300764 Истинное:
Присоединение-аргумент-работа с возражением

Ложное:
Присоединение-диагностика-аргумент-работа с возражениями]]> 2022-04-05 09:04:16 UTC https://padlet.com/iashafranov/rmlz8mlcihpi4i7g/wish/2130300764